奥克斯壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
奥克斯咨询服务电话：4006-189123 
奥克斯服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从壁挂炉的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验奥克斯服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，奥克斯服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对奥克斯服务的0抱怨，成为奥克斯所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
奥克斯壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、质量第一，服务至上

奥克斯壁挂炉始终秉持“质量第一，服务至上”的经营理念，将产品质量和售后服务作为企业发展的核心。通过不断优化产品质量和提升服务水平，奥克斯壁挂炉在消费者中树立了良好的口碑。

 二、全方位服务，一站式解决

奥克斯壁挂炉提供全方位的服务，包括售前咨询、售中安装指导以及售后维修等一站式解决方案。无论是在购买前的产品咨询，还是在购买后的使用指导，奥克斯壁挂炉的服务团队都能提供专业的支持和帮助。

 三、快速响应，高效解决

奥克斯壁挂炉注重服务的快速响应和高效解决。当用户在使用过程中遇到问题或故障时，奥克斯壁挂炉的服务团队能够迅速响应，并尽快安排专业人员进行维修或更换。这种高效的服务方式确保了用户能够尽快恢复正常使用，减少了因故障带来的不便。

 四、专业技师，技术精湛

奥克斯壁挂炉的服务团队由经验丰富的专业技师组成，他们具备精湛的技术和丰富的经验，能够准确判断问题所在，并提供有效的解决方案。此外，奥克斯壁挂炉还定期对服务团队进行培训和考核，以确保他们的技能和服务水平始终处于行业领先地位。

 五、透明公开，诚信为本

奥克斯壁挂炉在服务过程中坚持透明公开的原则，确保用户在享受服务时能够了解到所有的费用和服务内容。同时，奥克斯壁挂炉还注重诚信经营，以诚信为本赢得了广大用户的信任和好评。

 六、持续创新，追求卓越

奥克斯壁挂炉在服务理念上不断追求创新，致力于为用户提供更加便捷、高效的服务体验。通过不断引入新技术和新方法，奥克斯壁挂炉不断提升服务质量和效率，以满足用户日益增长的需求。

奥克斯全国售后维修服务网点：

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