国森壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
国森咨询服务电话:4006-189123
国森产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种壁挂炉都享受服务。
8. 全时段:此服务是国森品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:国森壁挂炉在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
国森壁挂炉服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
国森壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、专业的售前服务
国森壁挂炉在售前阶段就为客户提供全面的咨询服务。客户可以通过多种渠道了解产品的详细信息,包括性能、特点、使用方法等。国森壁挂炉的专业销售人员会耐心解答客户的疑问,并根据客户的需求和实际情况,推荐最适合的产品。
二、全方位的售后服务
1. 24小时客服热线:
国森壁挂炉设有24小时客服热线,确保客户在任何时间遇到问题时都能获得及时的帮助。客服人员会耐心倾听客户的问题,并提供专业的解决方案。
2. 上门安装与调试:
国森壁挂炉提供免费的上门安装服务,安装人员会确保产品的正确安装和调试,同时还会为客户提供使用和维护的培训,帮助客户更好地了解和使用产品。
3. 快速维修响应:
若产品出现故障,国森壁挂炉的专业维修团队会迅速响应,并安排上门维修服务。维修过程中,维修人员会使用原厂配件,确保维修质量。国森壁挂炉还承诺在规定的时间内完成维修,减少客户等待的时间。
三、便捷的线上服务
国森壁挂炉提供便捷的线上服务,客户可以通过官方网站、微信公众号等渠道进行在线咨询、预约维修、查询服务进度等。这些线上服务不仅提高了服务效率,还为客户提供了更加便捷的服务体验。
国森全国售后维修服务网点:
国森一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、国森壁挂炉维修中心电话/国森锅炉、热水器售后报修服务电话
国森二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、国森壁挂炉维修中心电话/国森锅炉、热水器售后报修服务电话
国森三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、国森壁挂炉维修中心电话/国森锅炉、热水器售后报修服务电话
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!