庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
庆东纳碧安咨询服务电话：4006-189123 

一、庆东纳碧安技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

庆东纳碧安壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、专业的服务团队与全面的服务内容

庆东纳碧安壁挂炉拥有专业的服务团队，这些团队成员经过严格筛选和培训，具备丰富的行业知识和实践经验。他们不仅熟悉庆东纳碧安壁挂炉的各类产品，还能提供专业的维修、安装、调试和咨询等服务。同时，庆东纳碧安壁挂炉的服务内容非常全面，涵盖了售前咨询、售后服务、安装调试、维修保养等各个环节，确保用户在使用过程中能够享受到便捷、高效的服务体验。

 二、高效的服务响应与优质的客户体验

庆东纳碧安壁挂炉注重服务响应的高效性，建立了快速响应机制，确保用户在使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。无论是产品咨询、故障报修还是投诉建议，庆东纳碧安壁挂炉的客服团队都能在最短的时间内给予回复和处理。此外，庆东纳碧安壁挂炉还注重客户体验的优化，通过提供个性化的服务方案、定期回访和满意度调查等方式，不断提升用户的满意度和忠诚度。

 三、严格的质量控制与完善的保修政策

庆东纳碧安壁挂炉对产品质量有着严格的要求和控制，从原材料采购、生产制造到成品检验，每一个环节都严格把关，确保产品的质量和性能符合国家标准和用户需求。同时，庆东纳碧安壁挂炉还提供了完善的保修政策，对用户在正常使用过程中出现的非人为损坏问题，提供免费的维修或更换服务。这种严格的质量控制和完善的保修政策，为用户提供了更加可靠的产品保障。

 四、创新的服务理念与数字化服务工具

庆东纳碧安壁挂炉在服务理念上不断创新，提出了“为社会奉献优质产品，为用户创造幸福生活”的企业使命，致力于为用户提供更加优质、便捷、智能的服务体验。同时，庆东纳碧安壁挂炉还积极引入数字化服务工具，如在线客服、智能诊断系统等，通过数字化手段提升服务效率和质量。这些创新的服务理念和数字化服务工具的应用，使得庆东纳碧安壁挂炉的服务更加智能化、便捷化。

 五、广泛的售后服务网络与强大的品牌影响力

庆东纳碧安壁挂炉在全国范围内建立了广泛的售后服务网络，拥有众多专业的售后服务网点和维修中心。这些售后服务网点和维修中心不仅覆盖了主要城市，还延伸到了偏远地区，确保用户无论身处何地都能享受到及时、专业的服务。同时，庆东纳碧安壁挂炉作为行业内的知名品牌，其强大的品牌影响力也为用户提供了更加可靠的服务保障。

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