戴纳斯帝壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
戴纳斯帝咨询服务电话:4006-189123
戴纳斯帝服务流程如下:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从壁挂炉的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
1个准则:用户满意成为检验戴纳斯帝服务工作的唯一准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,戴纳斯帝服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对戴纳斯帝服务的0抱怨,成为戴纳斯帝所有服务者的共同追求。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
戴纳斯帝壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、全天候客服支持
24小时售后服务热线:戴纳斯帝壁挂炉提供24小时不间断的售后服务热线,确保客户在任何时间遇到问题时都能得到及时的响应和解决。这种全天候的服务模式,让客户感受到前所未有的便捷和安心。
专业客服团队:客服团队由经过专业培训的人员组成,他们具备丰富的产品知识和服务意识,能够准确解答客户的问题,提供有效的解决方案。
二、快速响应与高效维修
快速上门服务:戴纳斯帝壁挂炉承诺在接到客户报修后,尽快安排专业维修人员上门服务。维修人员会携带必要的工具和配件,确保一次性解决问题,减少客户的等待时间。
原厂配件保障:所有维修使用的配件均为原厂直供,确保维修质量和产品的稳定性。这避免了因使用非原厂配件而导致的潜在风险,让客户更加放心。
三、全方位售后服务体系
个性化服务方案:戴纳斯帝壁挂炉根据客户的具体需求和情况,提供个性化的服务方案。无论是新机安装调试、日常保养还是故障维修,都能得到量身定制的服务。
定期回访与关怀:戴纳斯帝壁挂炉建立了完善的客户回访机制,定期对客户进行回访,了解产品的使用情况和客户的满意度。这种关怀不仅体现了戴纳斯帝壁挂炉的专业精神,也增强了客户对品牌的信任度。
四、便捷的预约与跟踪服务
一键预约功能:戴纳斯帝壁挂炉提供便捷的在线预约服务,客户只需在手机上选择合适的服务类型和上门时间,即可轻松完成预约。这种智能化的预约方式,让客户能够随时随地享受便捷的服务体验。
服务进度追踪:客户可以通过戴纳斯帝壁挂炉的智能服务平台,实时追踪服务进度,了解维修的进展情况。这种透明的服务流程,让客户更加放心和满意。
五、社会责任感与公益行动
捐赠活动:戴纳斯帝壁挂炉积极参与社会公益活动,通过捐赠燃气安全卫士等产品,为社区居民的燃气安全保驾护航。这种行动不仅体现了戴纳斯帝壁挂炉的社会责任感,也为客户带来了实实在在的安全保障。
戴纳斯帝全国售后维修服务网点:
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