万家乐壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万家乐咨询服务电话：4006-189123 

{万家乐壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
万家乐壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、全面的售前服务

万家乐壁挂炉在售前阶段就注重为客户提供全方位的服务。其专业的销售团队会根据客户的需求和预算，推荐合适的产品，并提供详尽的产品介绍和购买建议。此外，万家乐壁挂炉还通过线上线下的方式，为客户提供便捷的购买渠道，让客户可以轻松购买到心仪的产品。

 二、优质的售后服务

1. 24小时客服热线：
万家乐壁挂炉设有24小时客服热线，客户可以随时拨打咨询或寻求帮助。客服人员经过专业培训，具备丰富的产品知识和服务意识，能够为客户提供及时、准确的解答和帮助。

2. 上门安装与调试：
购买万家乐壁挂炉的产品后，客户可享受免费的上门安装服务。安装人员会按照约定的时间到达客户家中，进行产品的安装和调试，确保产品能够正常使用。在安装过程中，安装人员还会为客户提供产品使用和维护的培训，帮助客户更好地了解和使用产品。

3. 快速维修响应：
若产品出现故障，万家乐壁挂炉会迅速响应并提供维修服务。维修团队由经验丰富的技术人员组成，能够快速定位问题并提供解决方案。在维修过程中，万家乐壁挂炉会使用原厂配件，确保维修质量。同时，万家乐壁挂炉还提供定期或不定期的全面检测服务，提前发现潜在风险，有效避免大修。

 三、用户关怀与体验提升

1. 用户回访与满意度调查：
万家乐壁挂炉重视用户反馈和满意度，会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况和客户的满意度。通过满意度调查，万家乐壁挂炉能够及时发现并改进服务中的不足，提升客户满意度。

2. 保修政策：
万家乐壁挂炉提供全面的保修政策，确保客户在购买产品后的一定时间内享受免费维修或更换服务。保修政策涵盖了多种情况，包括产品自身故障、使用不当等造成的损坏（但需注意，因非正常使用或保管不当造成的损坏可能不在保修范围内）。万家乐壁挂炉的保修政策让客户在购买产品时更加安心和放心。

万家乐全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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