能率壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
能率咨询服务电话：4006-189123 

    能率服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　能率壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
能率壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、优质产品与技术创新

能率壁挂炉作为中国西部集研发、生产、销售、服务为一体的厨电产品高新技术企业，始终坚持为社会奉献优质产品的企业使命。其产品线涵盖壁挂炉、吸油烟机、燃气灶具、壁挂炉等，凭借过硬的产品质量和技术创新，能率厨电入选了中国五金制品协会发布的厨电产品《领跑升级优品入户名录》，展现了企业强大的产品实力和品牌影响力。同时，能率壁挂炉还积极响应国家“以旧换新”的号召，率先开启“全国以旧换新行动”，进一步激发市场活力，为消费者提供更优质、更安全的产品选择。

 二、全面细致的服务体系

能率壁挂炉建立了全面细致的服务体系，从售前咨询、售后服务到维修保养，每一个环节都力求做到尽善尽美。其售前咨询团队具备丰富的专业知识和热情的服务态度，能够为消费者提供准确的产品信息和购买建议。售后服务团队则能够快速响应消费者的需求，提供专业的维修和保养服务，确保产品的正常运行和消费者的使用安全。此外，能率壁挂炉还提供了多种便捷的售后服务方式，如电话报修、在线预约等，为消费者提供了极大的便利。

 三、高效的服务响应速度

能率壁挂炉注重服务响应的高效性，建立了快速响应机制，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决。无论是产品咨询、维修需求还是投诉建议，能率壁挂炉的服务团队都能够迅速响应并给出满意的答复。这种高效的服务响应速度不仅提升了消费者的满意度，也进一步增强了能率壁挂炉的品牌形象和市场竞争力。

 四、专业的技术支持与培训

能率壁挂炉拥有专业的技术支持团队和完善的培训体系。技术支持团队能够为消费者提供全方位的技术支持和解决方案，确保产品的正常使用和维护。同时，能率壁挂炉还注重服务人员的培训和发展，不断提升服务人员的专业素养和服务水平。通过定期的培训和学习，服务人员能够更好地了解产品的性能和使用方法，为消费者提供更加专业、高效的服务。

 五、用户至上的服务理念

能率壁挂炉始终坚持用户至上的服务理念，将消费者的需求和满意度放在首位。在服务过程中，能率壁挂炉注重与用户的沟通和互动，倾听用户的需求和反馈，并根据用户的意见和建议进行持续改进。此外，能率壁挂炉还建立了完善的用户反馈机制，通过定期的用户满意度调查和回访等方式，收集用户的意见和建议，不断优化服务流程和服务质量。这种用户至上的服务理念使得能率壁挂炉的服务更加贴心、周到，赢得了广大消费者的认可和好评。

能率全国售后维修服务网点：

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