万和壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 


    万和服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

万和壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、全面的售前服务

万和壁挂炉在售前阶段就为客户提供全面的服务，包括产品咨询、选购建议、方案定制等。客户可以通过电话、在线客服、门店咨询等多种方式获取所需信息，确保在购买前能够充分了解产品性能、特点以及适用场景。

 二、专业的售中服务

1. 购买指导：万和壁挂炉的销售人员会根据客户的需求和预算，提供专业的购买指导，帮助客户选择最适合自己的产品。
2. 安装服务：购买后，万和壁挂炉会提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位。安装人员还会对客户进行产品使用培训，确保客户能够熟练掌握产品的操作方法。

 三、贴心的售后服务

1. 24小时客服热线：万和壁挂炉设有24小时客服热线，客户可以随时拨打咨询或报修。客服人员会耐心解答客户的疑问，提供解决方案。
2. 快速响应：万和壁挂炉的售后服务团队在接到客户报修后，会迅速响应，安排专业维修人员上门服务。维修人员会携带必要的工具和配件，确保能够现场解决问题。
3. 原厂配件保障：万和壁挂炉在维修过程中，只使用原厂配件，确保产品的维修质量和安全性。
4. 定期回访：万和壁挂炉还会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况和客户的满意度。通过回访，万和壁挂炉能够及时发现并解决潜在问题，提升客户满意度。

 四、个性化的增值服务

万和壁挂炉还提供一系列个性化的增值服务，如定期保养、延长保修等。这些服务旨在帮助客户更好地维护和使用产品，延长产品的使用寿命。

 五、便捷的服务渠道

万和壁挂炉提供多种便捷的服务渠道，包括电话、在线客服、门店服务、微信公众号等。客户可以根据自己的需求和喜好选择合适的服务渠道，随时随地享受万和壁挂炉的贴心服务。

万和全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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