海尔壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 

{海尔壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
海尔壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、高品质的产品与技术创新

海尔壁挂炉作为中国西部集研发、生产、销售、服务为一体的厨电产品高新技术企业，始终坚持技术创新和产品升级。其产品在市场上以其卓越的性能、稳定的质量和创新的设计赢得了广泛的赞誉。海尔壁挂炉拥有三大产业园区、国家级实验室，并多次获得四川省“建设创新型企业”、成都改革和经济发展突出贡献企业等荣誉，企业技术中心也被认定为国家级企业技术中心。这些荣誉和认证都是对其高品质产品和技术创新的权威认可。

 二、全面的服务保障体系

海尔壁挂炉建立了全面的服务保障体系，从售前咨询、售中安装到售后服务，每一个环节都力求做到尽善尽美。售前咨询团队由具备丰富专业知识的销售人员组成，能够为消费者提供准确、全面的产品信息和购买建议。售中安装团队则拥有专业的安装技术和经验，确保产品的正确安装和使用。售后服务团队则提供及时、专业的维修和保养服务，确保产品的长期稳定运行。

 三、高效的服务响应与便捷的售后流程

海尔壁挂炉注重服务响应的高效性，建立了快速响应机制，确保消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。同时，海尔壁挂炉还提供了便捷的售后流程，消费者可以通过电话、网络等多种方式联系售后团队，获取专业的维修和保养服务。此外，海尔壁挂炉还积极响应国家“以旧换新”的号召，率先开启“全国以旧换新行动”，为消费者提供更加便捷、实惠的换新服务。

 四、专业的技术支持与培训

海尔壁挂炉拥有专业的技术支持团队，能够为消费者提供全方位的技术支持和解决方案。同时，海尔壁挂炉还注重服务人员的培训，不断提升服务人员的专业素养和服务水平。通过定期的培训和学习，服务人员能够更好地了解产品的性能和使用方法，为消费者提供更加专业、高效的服务。

 五、以用户为中心的服务理念

海尔壁挂炉始终坚持“为社会奉献优质产品，为用户创造幸福生活”的企业使命，将用户的需求和满意度放在首位。在服务过程中，海尔壁挂炉注重与用户的沟通和互动，倾听用户的需求和反馈，并根据用户的意见和建议进行持续改进。此外，海尔壁挂炉还注重用户体验的提升，通过创新的产品设计和优质的服务流程，为用户提供更加便捷、舒适的使用体验。

海尔全国售后维修服务网点：

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