华帝壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从壁挂炉的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验华帝服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，华帝服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对华帝服务的0抱怨，成为华帝所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
华帝壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
 一、一体化与场景化的服务模式

华帝致力于推动高端壁挂炉服务向一体化、场景化方向迈进。其全新升级的服务标准，如“两个专属、两个专业、三个专享”，提供了专属服务通道和专属服务专家的双重保障，使用户需求能够迅速获得响应。这种服务模式不仅体现在壁挂炉故障的解决上，更贯穿于产品设计、安装、使用及售后保养的全流程中，为用户带来无缝、高效的服务体验。特别是在智慧家庭场景下，华帝能够提供从厨房、客厅到卧室等全场景的智慧解决方案，让用户享受科技带来的便捷与舒适。

 二、高品质与专业化的服务承诺

华帝作为高端壁挂炉品牌，其服务承诺不仅体现在产品的优质上，更体现在服务的专业化上。华帝提供的设计服务，如成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计等，都力求与家居环境完美匹配，为用户打造个性化、高品质的生活空间。在安装方面，华帝则能实现成套送装、嵌入微改等精细化服务，确保壁挂炉能够完美融入家居环境。此外，华帝还提供专享365天可修/可换包修承诺、专享清洗保养、专享VIP用户终生保修等定制服务，让用户无后顾之忧。

 三、全流程的用户体验优化

华帝注重从售前、售中到售后的全流程用户体验优化。其“创艺管家7星服务标准”涵盖了免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱以及VIP用户产品终身保修等多项服务内容。这些服务不仅提升了用户的购买体验，更在用户使用产品的过程中提供了全方位的保障和支持。同时，华帝还通过线上下单、选择服务人员以及服务评价等机制，让用户成为全流程体系的“观察员”，确保服务质量和用户满意度。

 四、创新与合作的服务模式

华帝在服务模式上不断创新，积极寻求与行业内外企业的合作。例如，华帝与银座集团等零售龙头企业的合作，就体现了华帝在拓展市场渠道、提升服务体系方面的努力。通过合作，华帝能够为用户提供更加便捷、高效的购物和服务体验，同时也能够借助合作伙伴的资源优势，进一步提升自身的服务水平和品牌影响力。

华帝全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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