贝尔塔壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
贝尔塔咨询服务电话：4006-189123 

    贝尔塔服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　贝尔塔壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
贝尔塔壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、全流程服务体系

贝尔塔构建了售前、售中、售后的全流程服务体系，这一体系涵盖了从产品咨询、选购、安装到后期维护的每一个环节。通过这一体系，贝尔塔能够确保用户在购买和使用过程中得到全方位的支持和服务。

 二、七星级服务标准

贝尔塔推出了“创艺管家7星服务标准”，这一标准包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱以及VIP用户产品终身保修等七项内容。每一项标准都有具体的细则，以确保贝尔塔用户能够得到与众不同的服务体验。这些服务不仅体现了贝尔塔对细节的关注，也展示了品牌对用户需求的深刻理解。

 三、专业安装与调试服务

贝尔塔提供专业的安装与调试服务，确保产品能够正确、安全地安装到用户家中，并达到最佳的使用效果。在安装过程中，贝尔塔的安装人员会严格按照规范进行操作，并对用户进行详细的讲解和演示，以确保用户能够正确、安全地使用产品。

 四、定制化服务

贝尔塔提供定制化的服务，根据用户的实际需求和家居环境，为用户提供个性化的解决方案。例如，在设计方面，贝尔塔提供了成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计服务等，确保壁挂炉与家居环境的完美融合。在安装方面，贝尔塔则能实现成套送装、嵌入微改等精细化服务，以满足用户的个性化需求。

 五、快速响应与高效服务

贝尔塔致力于提供快速响应和高效的服务。当用户需要维修或咨询时，贝尔塔的服务人员会迅速响应，并在最短的时间内为用户解决问题。此外，贝尔塔还提供了在线报修、服务进度查询等功能，方便用户随时了解服务进展和情况。

 六、用户关怀与售后服务

贝尔塔非常注重用户关怀和售后服务。除了提供上述的七星级服务标准外，贝尔塔还定期向用户发送关怀信息，了解用户的使用情况和需求，并提供相应的建议和支持。此外，贝尔塔还提供了壁挂炉保养、专业移机、壁挂炉回收等服务，以延长产品的使用寿命并保护绿色生态。

贝尔塔全国售后维修服务网点：

贝尔塔一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、贝尔塔壁挂炉维修中心电话/贝尔塔锅炉、热水器售后安装服务电话

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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