小沃壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
小沃咨询服务电话：4006-189123 
小沃服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从壁挂炉的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验小沃服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，小沃服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对小沃服务的0抱怨，成为小沃所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
小沃壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、售前服务

 专业咨询：小沃提供专属的售前咨询服务，用户可以通过电话、网络等多种渠道获取产品相关信息，包括产品功能、性能参数、使用场景等，帮助用户做出更加明智的购买决策。
 个性化设计：针对用户的家居环境和个性化需求，小沃提供成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计等服务，确保壁挂炉与家居环境的完美融合。

 二、售中服务

 高效配送：小沃拥有完善的物流体系，确保产品能够准时、安全地送达用户手中。同时，小沃还提供送装一体服务，减少用户的等待时间和安装麻烦。
 专业安装：小沃的专业安装团队具备丰富的安装经验和专业技能，能够确保壁挂炉产品的正确安装和调试，为用户提供更加便捷、高效的使用体验。

 三、售后服务

 免费清洗与保养：小沃为用户提供免费的壁挂炉清洗和保养服务，确保壁挂炉产品的持久性能和高效运行。这一服务不仅延长了产品的使用寿命，也提高了用户的居家体验。
 快速维修与更换：针对产品故障或损坏问题，小沃提供快速的维修和更换服务。用户可以通过电话、网络等多种渠道提交报修申请，小沃的专业维修团队将在最短时间内响应并解决问题。同时，小沃还提供专享365天可修/可换包修承诺，让用户无需担心维修、更换问题。
 VIP用户终生保修：对于VIP用户，小沃提供终生保修服务。这一服务不仅体现了小沃对产品品质的自信，也展示了其对高端用户的长期承诺和关怀。

 四、其他贴心服务

 壁挂炉回收：小沃提供壁挂炉上门回收服务，旨在保护绿色生态，实现资源的循环利用。这一服务不仅体现了小沃的社会责任感，也为用户提供了更加便捷、环保的壁挂炉处理方式。
 服务监督与反馈：小沃设有专门的服务监督电话，用户可以随时对服务过程进行监督和反馈。这一机制确保了小沃服务的持续改进和优化，为用户提供了更加优质、贴心的服务体验。

小沃全国售后维修服务网点：

小沃一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、小沃壁挂炉维修中心电话/小沃锅炉、热水器售后联保服务电话

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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