林内壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话:4006-189123
一、林内技术服务网点免费“三包”服务范围:
1、凡由本公司提供的各类产品,在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求,正确操作、保养、维护的前提下,本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障,由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换,达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件,以配套厂家产品的保修期规定为准;在客户按照手册、说明书、规定的要求,正确操作、保养、存放的前提下,保修期内发生质量问题,客户可向我公司报告,由我公司协调配套厂家免费修理或更换。
二、 有偿服务范围:
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的;
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障,零部件不完整或不齐全的;
3、在保修期内客户发现问题,但没有及时报修,仍继续使用而导致进一步损坏的;
4、本公司维修过的电器保修三个月(特殊除外);
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件,超过配套厂家产品规定保修期的。
?
三、服务时间承诺:
本着“便利快捷、就近维修”的原则,本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心,快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后,1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的,本公司将在4小时内作出回应,必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。
林内壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、售前服务
1. 专属热线与顾问:林内为用户提供专属服务热线及专业顾问,确保用户在购买前能够得到详尽的咨询与指导。
2. 定制化设计:针对用户的家居环境及个人需求,林内提供成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计服务,确保壁挂炉与家居的完美融合。
二、售中服务
1. 专业安装:林内提供送装一体服务,确保产品在送达用户家中后能够迅速、专业地完成安装。同时,免安装材料费也是林内为用户提供的贴心服务之一。
2. 产品验证与查询:用户可以通过林内官网或客服热线查询产品真伪、服务进度等信息,确保购买的是正品,并随时了解服务动态。
三、售后服务
1. 免费清洗与维护:林内为用户提供免费的清洗服务,确保壁挂炉始终保持最佳性能。此外,还提供专业的壁挂炉保养建议,延长产品使用寿命。
2. VIP用户终生保修:对于VIP用户,林内提供终生保修服务,体现了品牌对用户长期承诺的兑现。
3. 365天可修/可换包修承诺:对于林内的某些产品系列,用户还享有365天内可修/可换的包修承诺,进一步消除了用户的后顾之忧。
四、创新服务
1. 创艺管家7星服务标准:林内推出的“创艺管家7星服务标准”涵盖了免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等七项标准,每一项都有具体的细则,确保了用户能够得到与众不同的服务体验。
2. 线上线下融合服务:用户可以通过线上平台下单、选择服务人员,并在服务完成后进行评价。线下,林内则布局以人、车、料为核心的流动服务站,确保快速响应并满足用户需求。
五、环保与公益
1. 壁挂炉回收服务:林内提供壁挂炉上门回收服务,旨在保护绿色生态,实现资源的循环利用。
林内全国售后维修服务网点:
林内一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、林内壁挂炉维修中心电话/林内锅炉、热水器售后专线服务电话
林内二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、林内壁挂炉维修中心电话/林内锅炉、热水器售后专线服务电话
林内三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、林内壁挂炉维修中心电话/林内锅炉、热水器售后专线服务电话
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!