沃乐夫壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
沃乐夫咨询服务电话：4006-189123 

    沃乐夫服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　沃乐夫壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
沃乐夫壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
 一、服务标准的创新与升级

沃乐夫不断升级其服务标准，以满足用户对高端壁挂炉服务的期望。例如，沃乐夫推出了“两个专属、两个专业、三个专享”的服务标准，以及“创艺管家7星服务标准”。这些标准涵盖了从售前、售中到售后的全流程服务，为用户提供了专属、专业、精致的服务体验。

 二、专业设计与安装服务

沃乐夫提供成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计服务，确保壁挂炉与家居环境的完美匹配。在安装方面，沃乐夫提供一站式精致安装服务，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体等，解决了传统安装服务中可能存在的问题，如安装条件简陋、大意磕碰等。

 三、全面的售后保障

沃乐夫提供全面的售后保障服务，如专享365天可修/可换包修承诺、专享清洗保养、专享VIP用户终生保修等。这些服务不仅为用户提供了无忧的使用体验，还延长了产品的使用寿命，提高了用户的居家体验。

 四、快速响应与高效服务

沃乐夫建立了以人、车、料为核心的流动服务站，确保在用户提出需求后能够迅速响应。例如，当用户在线上提出相关需求后，附近的流动服务站将2小时上门，成为行业内“最快响应”用户的平台。这种高效的服务响应速度，为用户提供了极大的便利。

 五、用户至上的服务理念

沃乐夫始终坚持用户至上的服务理念，将用户的需求放在首位。从产品设计到售后服务，沃乐夫都致力于为用户提供最优质的服务体验。例如，沃乐夫的服务管家和顾问会定期进行上门清洗壁挂炉的服务，同时还有“暖箱行动”等指导用户壁挂炉的使用，确保用户能够充分享受高端壁挂炉带来的便利和舒适。

沃乐夫全国售后维修服务网点：

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