万和壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 

一、万和技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

万和壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、客户至上，贴心服务

万和壁挂炉始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供贴心、周到的服务。无论是产品咨询、选购指导，还是售后服务，万和都力求做到快速响应、专业解答，确保客户在使用过程中能够享受到便捷、高效的服务。

 二、专业团队，技术精湛

万和壁挂炉拥有一支专业、技术精湛的服务团队。团队成员经过严格筛选和专业培训，具备丰富的壁挂炉知识和维修经验。他们能够快速定位问题、精准修复，确保客户的壁挂炉产品能够迅速恢复正常使用。

 三、质量保障，承诺守信

万和壁挂炉对产品的质量和性能有着严格的把控。所有产品均经过严格的质量检测和性能测试，确保达到客户的期望。同时，万和还承诺提供全面的售后服务，包括产品维修、更换等，确保客户在使用过程中无后顾之忧。

 四、诚信经营，口碑至上

万和壁挂炉在经营过程中坚持诚信为本，注重口碑建设。他们始终遵循公平、公正的原则，对客户的承诺会认真履行。通过诚信经营和优质服务，万和赢得了广大客户的信赖和好评。

 五、持续创新，追求卓越

万和壁挂炉注重技术创新和服务模式的改进。他们不断引入新技术、新方法，提升服务质量和效率。同时，万和还积极关注市场动态和客户需求变化，不断优化产品和服务，以满足客户的多样化需求。

 六、完善售后，无忧保障

万和壁挂炉提供完善的售后服务体系。他们设有24小时售后客服热线，随时为客户提供咨询和解答。此外，万和还提供定期或不定期的全面检测服务，通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保客户的壁挂炉产品长期稳定运行。

万和全国售后维修服务网点：

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