德美拉得壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
德美拉得咨询服务电话：4006-189123 

 德美拉得服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
德美拉得壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、全面的服务网络

德美拉得壁挂炉在全国范围内设有超过1500个授权服务中心，确保消费者能够享受到便捷、高效的服务。这些服务中心不仅提供产品咨询、销售，还负责售后服务，包括维修、保养等，形成了完善的服务网络。

 二、24小时热线与预约上门服务

德美拉得壁挂炉提供24小时热线服务，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或报修。同时，德美拉得壁挂炉还提供预约上门服务，消费者可以根据自己的时间安排，提前预约服务人员上门维修或安装产品。这种服务方式大大节省了消费者的时间和精力，提升了服务体验。

 三、细致入微的售后服务

1. 免费包修期：德美拉得壁挂炉为部分产品提供一年的免费包修期，如消毒柜、吸油烟机等。在包修期内，产品出现非人为损坏的故障，德美拉得壁挂炉将提供免费维修服务。
2. 上门服务承诺：德美拉得壁挂炉承诺在市区和郊区都有明确的上门服务时间，确保服务人员能够按时到达并提供专业服务。同时，德美拉得壁挂炉还提供首次安装免费服务（限横卧式消毒柜等特定产品）。
3. 质量跟踪与电话回访：德美拉得壁挂炉对售出的产品进行质量跟踪，定期进行电话回访，了解产品的使用情况和消费者的满意度。这种贴心的服务方式不仅体现了德美拉得壁挂炉对产品质量的自信，也展现了其对消费者权益的重视。

 四、专业的服务团队

德美拉得壁挂炉的服务团队由经过严格培训和考核的专业人员组成。他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够快速定位问题并提供有效的解决方案。同时，德美拉得壁挂炉还定期对服务人员进行培训和考核，确保他们的服务水平始终保持在行业前列。

 五、完善的配件供应与技术支持

德美拉得壁挂炉承诺提供可靠的配件供应和完善的技术支持。当产品出现故障需要维修时，德美拉得壁挂炉将确保有足够的配件供应，以便快速修复产品。同时，德美拉得壁挂炉还提供技术支持和咨询服务，帮助消费者解决在使用过程中遇到的问题。

 六、用户教育与培训

德美拉得壁挂炉还注重用户教育与培训。他们通过提供详细的产品使用手册、操作视频以及定期的产品使用培训和讲座等方式，帮助消费者更好地了解和使用产品。这种服务方式不仅提升了消费者的使用体验，也增强了消费者对产品的信任度和满意度。

德美拉得全国售后维修服务网点：

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