索普恩壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
索普恩咨询服务电话：4006-189123 

 索普恩服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
索普恩壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、定制化服务

索普恩壁挂炉提供定制化的厨电产品，根据顾客的具体需求和厨房空间大小，提供个性化的解决方案。这种服务方式不仅满足了顾客的独特需求，还进一步提升了顾客对索普恩产品的满意度和忠诚度。

 二、及时维修服务

索普恩壁挂炉的售后服务体系非常完善，一旦产品出现故障，索普恩会迅速响应，安排专业人员上门维修。无论是工作日还是节假日，甚至是深夜，索普恩都能提供及时的维修服务，确保顾客的使用不受影响。这种高效、及时的服务让顾客感受到了索普恩的用心和负责。

 三、专业团队与技术支持

索普恩壁挂炉拥有一支具备20余年服务经验的专业厨电团队，以及70余家服务中心和1800余家服务网点，覆盖全国各地。此外，索普恩还拥有6200余名专业服务工程师，他们经过严格培训，具备丰富的专业知识和实践经验，能够快速定位问题并提供有效的解决方案。同时，索普恩还提供7×24小时中英文双语服务热线，随时为顾客提供咨询和帮助。

 四、全方位保障

索普恩壁挂炉提供全方位的保障措施，让顾客在购买和使用过程中更加安心。例如，索普恩提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年保修服务，让顾客在购买时更加放心。此外，索普恩还提供一站式通检服务，即在完成一项服务后，如果顾客家中还有其他索普恩产品，服务人员会对这些产品都进行检查，确保它们的正常运行和安全性。

 五、顾客回访与关怀

索普恩壁挂炉非常重视顾客的反馈和意见，会定期对顾客进行回访，了解产品的使用情况以及顾客的需求和满意度。通过回访，索普恩能够及时发现问题并解决，进一步提升产品的质量和售后服务水平。同时，索普恩还会在顾客购买产品后赠送一些贴心的小礼品，如厨房用品、食谱等，让顾客感受到索普恩的关怀和温暖。

 六、创新服务模式

索普恩壁挂炉在服务模式上也不断创新，以适应市场变化和顾客需求的多样性。例如，索普恩推出了“一键预约上门服务”功能，让顾客可以轻松预约专业的维修人员上门服务。此外，索普恩还通过社交媒体等渠道与顾客进行互动和交流，及时了解顾客的需求和反馈，不断优化产品和服务。

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索普恩三包政策服务说明：
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 索普恩服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
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 一、定制化服务

索普恩壁挂炉提供定制化的厨电产品，根据顾客的具体需求和厨房空间大小，提供个性化的解决方案。这种服务方式不仅满足了顾客的独特需求，还进一步提升了顾客对索普恩产品的满意度和忠诚度。

 二、及时维修服务

索普恩壁挂炉的售后服务体系非常完善，一旦产品出现故障，索普恩会迅速响应，安排专业人员上门维修。无论是工作日还是节假日，甚至是深夜，索普恩都能提供及时的维修服务，确保顾客的使用不受影响。这种高效、及时的服务让顾客感受到了索普恩的用心和负责。

 三、专业团队与技术支持

索普恩壁挂炉拥有一支具备20余年服务经验的专业厨电团队，以及70余家服务中心和1800余家服务网点，覆盖全国各地。此外，索普恩还拥有6200余名专业服务工程师，他们经过严格培训，具备丰富的专业知识和实践经验，能够快速定位问题并提供有效的解决方案。同时，索普恩还提供7×24小时中英文双语服务热线，随时为顾客提供咨询和帮助。

 四、全方位保障

索普恩壁挂炉提供全方位的保障措施，让顾客在购买和使用过程中更加安心。例如，索普恩提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年保修服务，让顾客在购买时更加放心。此外，索普恩还提供一站式通检服务，即在完成一项服务后，如果顾客家中还有其他索普恩产品，服务人员会对这些产品都进行检查，确保它们的正常运行和安全性。

 五、顾客回访与关怀

索普恩壁挂炉非常重视顾客的反馈和意见，会定期对顾客进行回访，了解产品的使用情况以及顾客的需求和满意度。通过回访，索普恩能够及时发现问题并解决，进一步提升产品的质量和售后服务水平。同时，索普恩还会在顾客购买产品后赠送一些贴心的小礼品，如厨房用品、食谱等，让顾客感受到索普恩的关怀和温暖。

 六、创新服务模式

索普恩壁挂炉在服务模式上也不断创新，以适应市场变化和顾客需求的多样性。例如，索普恩推出了“一键预约上门服务”功能，让顾客可以轻松预约专业的维修人员上门服务。此外，索普恩还通过社交媒体等渠道与顾客进行互动和交流，及时了解顾客的需求和反馈，不断优化产品和服务。


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 索普恩服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

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