依玛壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
依玛咨询服务电话:4006-189123
{依玛壁挂炉服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购壁挂炉后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于壁挂炉质量问题及安装服务,实行全免费服务
依玛壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、质量过硬的产品
依玛壁挂炉始终坚持品质为先,为消费者提供质量过硬的产品。这是打造服务标杆的基础,因为只有产品质量得到保障,消费者才能在使用过程中减少故障和维修的需求,从而享受到更好的服务体验。
二、完善的服务体系
1. 服务网络:依玛在全国各大中城市建立了多个客服中心,并设置了大量的特约维修点和特约安装点,确保消费者在全国范围内都能享受到便捷的服务。
2. 服务人员:依玛注重服务人员的培训,培养了一支高素质的专业服务队伍。他们具备丰富的产品知识和维修经验,能够为消费者提供准确、及时的服务。
3. 服务理念:依玛秉持“细致无忧、让客户满意甚至感动”的服务理念,将客户的需求放在首位,努力为客户提供超越期望的服务体验。
三、创新的服务模式
1. 云服务系统:依玛积极拥抱互联网,建设了“云服务”系统。该系统通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修等多个功能,实现了服务闭环。消费者可以随时随地享受便捷的报修和安装服务。
2. O2O系统:依玛还建设了O2O系统,实现营销行为信息化、数据化。这有助于依玛精准对接用户需求,提供个性化的服务定制管理。
四、积极的社会认可
1. 荣誉奖项:依玛壁挂炉凭借其出色的产品和服务,多次获得行业内的荣誉奖项。例如,“中国服务品牌100强”称号以及连续多年获得“全国优质服务网点”称号等。
2. 消费者满意度:依玛壁挂炉的服务质量得到了消费者的广泛认可。其用户服务质量满意度持续保持在较高水平,并逐年增长。
五、不断升级的服务
依玛壁挂炉不断升级服务内容,以满足消费者日益增长的需求。例如,依玛曾重磅推出“5大服务”升级,进一步提升消费者购物全流程体验。这些升级服务包括更快速的响应、更全面的技术支持、更贴心的售后关怀等。
依玛壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
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依玛三包政策服务说明:
依玛壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
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{依玛壁挂炉服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购壁挂炉后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于壁挂炉质量问题及安装服务,实行全免费服务
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一、质量过硬的产品
依玛壁挂炉始终坚持品质为先,为消费者提供质量过硬的产品。这是打造服务标杆的基础,因为只有产品质量得到保障,消费者才能在使用过程中减少故障和维修的需求,从而享受到更好的服务体验。
二、完善的服务体系
1. 服务网络:依玛在全国各大中城市建立了多个客服中心,并设置了大量的特约维修点和特约安装点,确保消费者在全国范围内都能享受到便捷的服务。
2. 服务人员:依玛注重服务人员的培训,培养了一支高素质的专业服务队伍。他们具备丰富的产品知识和维修经验,能够为消费者提供准确、及时的服务。
3. 服务理念:依玛秉持“细致无忧、让客户满意甚至感动”的服务理念,将客户的需求放在首位,努力为客户提供超越期望的服务体验。
三、创新的服务模式
1. 云服务系统:依玛积极拥抱互联网,建设了“云服务”系统。该系统通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修等多个功能,实现了服务闭环。消费者可以随时随地享受便捷的报修和安装服务。
2. O2O系统:依玛还建设了O2O系统,实现营销行为信息化、数据化。这有助于依玛精准对接用户需求,提供个性化的服务定制管理。
四、积极的社会认可
1. 荣誉奖项:依玛壁挂炉凭借其出色的产品和服务,多次获得行业内的荣誉奖项。例如,“中国服务品牌100强”称号以及连续多年获得“全国优质服务网点”称号等。
2. 消费者满意度:依玛壁挂炉的服务质量得到了消费者的广泛认可。其用户服务质量满意度持续保持在较高水平,并逐年增长。
五、不断升级的服务
依玛壁挂炉不断升级服务内容,以满足消费者日益增长的需求。例如,依玛曾重磅推出“5大服务”升级,进一步提升消费者购物全流程体验。这些升级服务包括更快速的响应、更全面的技术支持、更贴心的售后关怀等。
依玛服务说明
{依玛壁挂炉服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
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免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于壁挂炉质量问题及安装服务,实行全免费服务
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