依玛壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
依玛咨询服务电话：4006-189123 

{依玛壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
依玛壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、质量过硬的产品

依玛壁挂炉始终坚持品质为先，为消费者提供质量过硬的产品。这是打造服务标杆的基础，因为只有产品质量得到保障，消费者才能在使用过程中减少故障和维修的需求，从而享受到更好的服务体验。

 二、完善的服务体系

1. 服务网络：依玛在全国各大中城市建立了多个客服中心，并设置了大量的特约维修点和特约安装点，确保消费者在全国范围内都能享受到便捷的服务。
2. 服务人员：依玛注重服务人员的培训，培养了一支高素质的专业服务队伍。他们具备丰富的产品知识和维修经验，能够为消费者提供准确、及时的服务。
3. 服务理念：依玛秉持“细致无忧、让客户满意甚至感动”的服务理念，将客户的需求放在首位，努力为客户提供超越期望的服务体验。

 三、创新的服务模式

1. 云服务系统：依玛积极拥抱互联网，建设了“云服务”系统。该系统通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修等多个功能，实现了服务闭环。消费者可以随时随地享受便捷的报修和安装服务。
2. O2O系统：依玛还建设了O2O系统，实现营销行为信息化、数据化。这有助于依玛精准对接用户需求，提供个性化的服务定制管理。

 四、积极的社会认可

1. 荣誉奖项：依玛壁挂炉凭借其出色的产品和服务，多次获得行业内的荣誉奖项。例如，“中国服务品牌100强”称号以及连续多年获得“全国优质服务网点”称号等。
2. 消费者满意度：依玛壁挂炉的服务质量得到了消费者的广泛认可。其用户服务质量满意度持续保持在较高水平，并逐年增长。

 五、不断升级的服务

依玛壁挂炉不断升级服务内容，以满足消费者日益增长的需求。例如，依玛曾重磅推出“5大服务”升级，进一步提升消费者购物全流程体验。这些升级服务包括更快速的响应、更全面的技术支持、更贴心的售后关怀等。

依玛壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
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依玛三包政策服务说明：
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承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

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 一、质量过硬的产品

依玛壁挂炉始终坚持品质为先，为消费者提供质量过硬的产品。这是打造服务标杆的基础，因为只有产品质量得到保障，消费者才能在使用过程中减少故障和维修的需求，从而享受到更好的服务体验。

 二、完善的服务体系

1. 服务网络：依玛在全国各大中城市建立了多个客服中心，并设置了大量的特约维修点和特约安装点，确保消费者在全国范围内都能享受到便捷的服务。
2. 服务人员：依玛注重服务人员的培训，培养了一支高素质的专业服务队伍。他们具备丰富的产品知识和维修经验，能够为消费者提供准确、及时的服务。
3. 服务理念：依玛秉持“细致无忧、让客户满意甚至感动”的服务理念，将客户的需求放在首位，努力为客户提供超越期望的服务体验。

 三、创新的服务模式

1. 云服务系统：依玛积极拥抱互联网，建设了“云服务”系统。该系统通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修等多个功能，实现了服务闭环。消费者可以随时随地享受便捷的报修和安装服务。
2. O2O系统：依玛还建设了O2O系统，实现营销行为信息化、数据化。这有助于依玛精准对接用户需求，提供个性化的服务定制管理。

 四、积极的社会认可

1. 荣誉奖项：依玛壁挂炉凭借其出色的产品和服务，多次获得行业内的荣誉奖项。例如，“中国服务品牌100强”称号以及连续多年获得“全国优质服务网点”称号等。
2. 消费者满意度：依玛壁挂炉的服务质量得到了消费者的广泛认可。其用户服务质量满意度持续保持在较高水平，并逐年增长。

 五、不断升级的服务

依玛壁挂炉不断升级服务内容，以满足消费者日益增长的需求。例如，依玛曾重磅推出“5大服务”升级，进一步提升消费者购物全流程体验。这些升级服务包括更快速的响应、更全面的技术支持、更贴心的售后关怀等。


依玛服务说明

{依玛壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

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