德美拉得壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
德美拉得咨询服务电话：4006-189123 

一、德美拉得技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

德美拉得壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、全球化的服务网络

德美拉得壁挂炉拥有全球化的布局，这使得其能够更好地服务于不同地区的客户。无论是在哪个国家，消费者都能享受到德美拉得壁挂炉提供的优质服务。这种全球化的服务网络，不仅增强了德美拉得壁挂炉的竞争力，也为其在全球范围内树立了良好的服务口碑。

 二、完善的售后服务系统

德美拉得壁挂炉致力于构建完善的售后服务系统，通过官方网站、客服服务呼叫中心、客服微博、官方微信、邮件等多种线上受理沟通平台，以及遍布全国的线下服务网点，实现了线上、线下渠道的无缝配合。这种全方位的售后服务系统，为消费者提供了便捷、高效的维修和咨询渠道，确保消费者在使用过程中遇到问题时能够得到及时有效的解决。

 三、个性化的解决方案

德美拉得壁挂炉注重客户需求，并提供个性化的解决方案。无论是在购买过程中还是在使用产品后遇到问题时，德美拉得壁挂炉都能够及时反馈并提供专业的支持。他们的售后团队具有丰富的技术知识和经验，能够快速诊断和解决各种问题。这种个性化的解决方案，使得消费者能够根据自己的实际需求得到最适合的服务。

 四、专业的安装与维修服务

德美拉得壁挂炉提供便捷预约、专业安装、无忧服务的“3重保障”专业服务。消费者可以通过拨打官方服务热线或访问官方微信小程序等方式，轻松预约专业工程师上门服务。工程师将针对实际环境进行精准细致的勘察测量，并依据具体环境因地制宜设计最合适的安装方案。同时，德美拉得壁挂炉还提供专业的维修服务，确保消费者在产品出现故障时能够得到及时有效的维修。

 五、客户反馈与持续改进

德美拉得壁挂炉积极收集客户反馈，并不断改进其售后服务流程。他们定期为售后团队提供培训，使其始终了解最新的产品和技术发展。通过持续改进和优化售后服务流程，德美拉得壁挂炉确保了其服务质量的不断提升，从而赢得了消费者的信赖和好评。

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德美拉得三包政策服务说明：
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一、德美拉得技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

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 一、全球化的服务网络

德美拉得壁挂炉拥有全球化的布局，这使得其能够更好地服务于不同地区的客户。无论是在哪个国家，消费者都能享受到德美拉得壁挂炉提供的优质服务。这种全球化的服务网络，不仅增强了德美拉得壁挂炉的竞争力，也为其在全球范围内树立了良好的服务口碑。

 二、完善的售后服务系统

德美拉得壁挂炉致力于构建完善的售后服务系统，通过官方网站、客服服务呼叫中心、客服微博、官方微信、邮件等多种线上受理沟通平台，以及遍布全国的线下服务网点，实现了线上、线下渠道的无缝配合。这种全方位的售后服务系统，为消费者提供了便捷、高效的维修和咨询渠道，确保消费者在使用过程中遇到问题时能够得到及时有效的解决。

 三、个性化的解决方案

德美拉得壁挂炉注重客户需求，并提供个性化的解决方案。无论是在购买过程中还是在使用产品后遇到问题时，德美拉得壁挂炉都能够及时反馈并提供专业的支持。他们的售后团队具有丰富的技术知识和经验，能够快速诊断和解决各种问题。这种个性化的解决方案，使得消费者能够根据自己的实际需求得到最适合的服务。

 四、专业的安装与维修服务

德美拉得壁挂炉提供便捷预约、专业安装、无忧服务的“3重保障”专业服务。消费者可以通过拨打官方服务热线或访问官方微信小程序等方式，轻松预约专业工程师上门服务。工程师将针对实际环境进行精准细致的勘察测量，并依据具体环境因地制宜设计最合适的安装方案。同时，德美拉得壁挂炉还提供专业的维修服务，确保消费者在产品出现故障时能够得到及时有效的维修。

 五、客户反馈与持续改进

德美拉得壁挂炉积极收集客户反馈，并不断改进其售后服务流程。他们定期为售后团队提供培训，使其始终了解最新的产品和技术发展。通过持续改进和优化售后服务流程，德美拉得壁挂炉确保了其服务质量的不断提升，从而赢得了消费者的信赖和好评。


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一、德美拉得技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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