华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是华帝品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：华帝热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

华帝热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
华帝热水器/燃气灶/油烟机服务说明
一、安全为本的基本理念

华帝热水器始终将安全放在首位，从用电安全、用气安全、用水安全、环境安全、智造安全、服务安全六大领域全面保障用户的洗浴安全。这种以安全为核心的服务理念，体现了华帝对用户生命安全的尊重和关怀。

 二、全程管家式七免服务

华帝热水器提供的“全程管家式七免服务”是其服务理念的又一重要体现。这一服务承诺包括一系列贴心举措，旨在为用户带来便捷、高效、无忧的使用体验。具体来说，“七免服务”可能涵盖免费设计、免费安装、免费调试、免费检测、免费保修、免费清洗以及免费咨询等（注：具体服务内容可能因时间和政策调整有所变化，建议咨询华帝官方客服获取最新信息）。这种一站到位式的服务模式，打破了传统服务模式的束缚，为用户提供了更加全面、周到的服务。

 三、秉承星级服务准则

华帝热水器在服务过程中，始终秉承星级服务准则，确保每一位用户都能享受到高品质的服务体验。这包括服务人员的专业素养、服务态度、服务效率等方面的要求。华帝热水器通过培训和考核等手段，不断提升服务人员的专业技能和服务水平，以满足用户日益增长的服务需求。

 四、全国统一客服电话24小时守候

华帝热水器设立了全国统一客服电话，为用户提供24小时不间断的咨询服务和故障报修服务。这一举措不仅方便了用户的咨询和报修需求，也体现了华帝热水器对用户需求的及时响应和高效处理。

 五、技术创新与产品创新

除了上述服务理念外，华帝热水器还通过技术创新和产品创新来满足用户个性化的需求。公司兴建了多个国际先进水平的实验室，不断研发出具有自主知识产权的新技术、新产品。同时，华帝热水器还积极参与国家标准的制定和修订工作，推动行业的技术进步和发展。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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