万家乐热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
万家乐咨询服务电话：4006-189123 
万家乐产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是万家乐品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：万家乐热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

万家乐热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
万家乐热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 至臻服务承诺

万家乐热水器向每一位消费者郑重承诺，提供超越期待的服务体验。从购买咨询到售后保障，每一个环节都力求做到尽善尽美。我们坚信，优质的服务是产品价值的延伸，也是品牌信誉的基石。

2. 顶配环保标准

万家乐热水器在生产与服务过程中，严格遵循国家及国际环保标准，致力于打造绿色、低碳的热水器产品。我们关注环境保护，致力于为消费者提供既高效又环保的热水器解决方案，共同守护地球的清洁与美好。

3. 上门测量检修

为了满足不同家庭对于热水器定制化的需求，万家乐热水器提供免费的上门测量服务，确保产品完美融入您的家居环境。同时，我们还设有专业的检修团队，随时响应消费者的维修需求，快速解决使用中遇到的问题。

4. 五大维度保满意

万家乐热水器从产品质量、服务态度、响应速度、售后保障及用户反馈五大维度出发，全面确保消费者的满意度。我们坚信，只有全方位的提升，才能赢得消费者的长期信赖。

5. 全国统一高标准

无论您身处何地，万家乐热水器都承诺提供全国统一的高标准服务。我们建立了完善的服务网络，确保每一位消费者都能享受到同样优质的售前、售中及售后服务，打破地域限制，共享万家乐热水器的品牌魅力。

6. 互联网售后平台

为了更加便捷地服务消费者，万家乐热水器推出了互联网售后平台。通过线上预约、进度查询、问题反馈等功能，消费者可以轻松享受一站式售后服务，让售后服务更加高效、透明。

7. 苛求品质零缺陷

万家乐热水器在生产过程中，坚持品质至上的原则，对每一个细节都进行严格的质量控制。我们追求产品的零缺陷，确保每一件产品都能达到消费者的期望，为家庭带来安心与舒适。

8. 五心服务全方位

万家乐热水器以“用心、贴心、诚心、专心、热心”的五心服务标准，全方位满足消费者的需求。我们致力于为消费者提供超越期待的服务体验，让每一位消费者都能感受到万家乐热水器的温暖与关怀。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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