老板热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话:4006-189123
老板产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段:此服务是老板品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:老板热水器在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
老板热水器服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
老板热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 严格维修质量保证
老板热水器承诺,所有维修服务均严格按照行业标准及企业规范执行,确保维修质量。我们拥有专业的维修团队和先进的检测热水器,能够准确判断故障所在,并提供科学合理的维修方案。维修完成后,我们将进行严格的测试,确保产品恢复正常使用功能,让顾客用得放心。
2. 杜绝伪劣配件使用
我们深知配件质量对维修效果的重要性。因此,老板热水器承诺,在维修过程中,我们将坚决杜绝使用伪劣配件。所有配件均来自官方渠道或认证供应商,确保配件的纯正性和可靠性。这样不仅能保证维修质量,还能延长产品的使用寿命。
3. 随时到达现场抢修
老板热水器承诺,无论顾客遇到何种紧急情况,我们都将尽快响应并安排人员到达现场进行抢修。我们拥有完善的售后服务网络和专业的抢修团队,能够迅速响应顾客需求,确保在最短时间内解决顾客的问题。
4. 严格执行收费标准
我们深知透明、合理的收费标准对顾客的重要性。因此,老板热水器承诺,所有维修服务均严格按照公司制定的收费标准执行,确保收费公开、透明、无隐形消费。同时,我们还将提供详细的维修报价单,让顾客明明白白消费。
5. 外地客户快速服务
对于外地客户,老板热水器同样提供快速、便捷的服务。我们拥有全国性的服务网络,能够迅速响应外地客户的维修需求。无论是电话咨询、上门维修还是配件更换,我们都将尽力满足客户的需求,确保服务质量和效率。
6. 维修机器实行保修
老板热水器承诺,所有经过我们维修的机器均享有一定的保修期。在保修期内,如因维修质量导致的故障,我们将免费为顾客提供再次维修服务。这一承诺不仅体现了我们对维修质量的自信,更彰显了我们对顾客权益的尊重。
7. 一站式个性服务
老板热水器致力于为顾客提供一站式个性服务。我们拥有专业的客服团队和售后服务人员,能够根据顾客的需求和实际情况,为顾客量身定制个性化的服务方案。无论是产品咨询、购买建议还是售后维修,我们都将竭诚为顾客提供全方位的服务。
8. 24小时售后客服
为了方便顾客随时咨询和反馈问题,老板热水器设立了24小时售后客服热线。无论顾客在何时遇到问题或需要帮助,都可以随时拨打我们的客服热线进行咨询和投诉。我们将竭诚为顾客提供及时、专业的服务支持。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!