百乐满热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
百乐满咨询服务电话：4006-189123 
百乐满产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是百乐满品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：百乐满热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

百乐满热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
百乐满热水器/燃气灶/油烟机服务说明
一、售后服务政策

1. 三包期限：百乐满集成灶的三包期限为一年。在三包有效期内，若产品出现性能故障等问题，消费者可享受免费修理或更换新机的服务。
2. 维修服务：消费者在购买百乐满集成灶后，若在使用过程中遇到任何问题，可拨打百乐满集成灶全国维修服务电话或直接联系当地经销商，百乐满会指派专业维修人员免费上门检查和维修。
3. 更换服务：在三包有效期内，若百乐满集成灶出现严重性能故障且无法修复，百乐满会为消费者免费更换新的集成灶。
4. 维修记录：每次维修后，维修人员都会为消费者详细记录维修过程，并请消费者确认签字。

 二、其他服务政策

1. 预约服务：百乐满提供“一键预约，服务到家”的全新服务理念，消费者只需轻轻一点，专业技师便会准时上门服务。
2. 服务品质：百乐满拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队，采用先进的检测热水器，能够迅速准确地定位问题所在，并给出最合适的解决方案。无论是简单的清洁保养还是复杂的零件更换，百乐满都力求做到最好。
3. 安全保障：在服务过程中，百乐满会详细记录每一次操作步骤，确保整个过程公开透明。同时，所有使用的零配件均来自正规渠道，品质有保证。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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