林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话:4006-189123
林内产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段:此服务是林内品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:林内热水器在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
林内热水器服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
林内热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 全程管家式服务
林内热水器提供全程管家式服务,从用户购买产品的那一刻起,便有专业团队全程跟进,包括产品咨询、选购建议、安装指导、使用培训等,确保用户在使用过程中无忧无虑。这种服务模式让用户感受到如同拥有私人管家般的便捷与安心。
2. 真诚到永远态度
“真诚到永远”是林内企业的核心理念,也是林内热水器服务的基石。林内坚持用真诚的态度对待每一位用户,无论问题大小,都力求以最真诚的服务态度去解决,让用户在每一次与林内的接触中都能感受到温暖与尊重。
3. 一站式到位服务
林内热水器提供一站式到位服务,从产品咨询、购买、安装到后期的维护、维修,全程由林内专业团队负责,无需用户多处奔波。这种服务模式大大节省了用户的时间和精力,提升了用户的整体满意度。
4. 24小时客服守候
林内热水器设有24小时客服热线,无论何时何地,只要用户需要帮助,都能立即得到响应。这种全天候的服务模式确保了用户在遇到问题时能够迅速得到解决方案,提高了服务的及时性和有效性。
5. 星级服务准则
林内热水器遵循严格的星级服务准则,对服务人员的专业素养、服务态度、服务流程等方面进行严格考核和培训,确保每一次服务都能达到用户满意的标准。这种高标准的服务要求,让林内热水器的服务品质始终保持在行业前列。
6. 服务后讲解到位
林内热水器在服务完成后,会详细向用户讲解产品的使用方法、注意事项及保养技巧,确保用户能够正确、安全地使用产品。这种细致入微的服务,不仅提升了用户的使用体验,也延长了产品的使用寿命。
7. 全国维修网络
林内热水器在全国范围内建立了完善的维修网络,无论用户身处何地,都能享受到林内专业的维修服务。这种全国性的服务覆盖,让用户无需担心地域限制,随时随地都能得到林内的关怀与支持。
8. 安全使用保障
林内热水器始终将用户的安全放在首位,从产品设计、生产到安装、使用,每一个环节都严格遵守国家相关安全标准。同时,林内还定期为用户提供安全检查服务,确保用户在使用过程中始终享有安全保障。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!