凯度/集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
凯度咨询服务电话：4006-189123 
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凯度服务三包政策说明：
1. 凯度集成灶提供全国联保服务，用户可以享受免费上门安装、移机、清洗、维修等售后服务。
2. 凯度集成灶承诺在保修期内，因产品质量问题导致的维修、更换配件等服务，将由凯度承担费用。
3. 对于非凯度服务商拆机、移机的情况，凯度服务商二次服务时需收取加冷媒费用。
4. 对于环境特殊需另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装集成灶的情况，由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。
5. 对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔（玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质）等工作，集成灶安装人员不具备条件完成操作的，为保障用户安全及利益，由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生费用由用户承担。

凯度集成灶维修公司承诺：
凯度集成灶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买凯度家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让凯度用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由凯度来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，凯度“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待凯度用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到凯度当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 凯度俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新凯度用户在购买凯度产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是凯度俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的凯度超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
凯度集成灶维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
凯度维修服务策说明：
1. 凯度集成灶向本产品的用户保证，在下述保修期内，正常使用情况下产品在材料和工艺方面不存在任何缺陷，产品符合凯度公布的产品规格。
2. 如果经凯度集成灶自行确认，产品存在材料缺陷且在正常使用条件下确实不符合所公布的产品规范，只要用户是本产品的所有者，凯度集成灶将在遵循协议所述条件和例外条款的前提下自行选择采取下述补偿措施之一：(1)为用户更换相同或更大容量、功能更强的产品；(2)扣除所有折扣后，退还用户的购买金额。可能需要用户提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。
3. 本协议规定了凯度集成灶所应承担的全部责任，以及用户在申请保修时可以获得的全部补偿。凯度集成灶不提供任何其他明示和默示的保证，包括但不限于任何有关适销性、针对特定用途的适用性和非侵权性的默示保证。
4. 在任何情况下，凯度集成灶及其供应商或任何分公司均不对任何间接的、必然的、偶然的或特殊的损害以及任何财产损失或任何数据或文件的丢失承担任何责任，即使凯度集成灶事先已被告知发生此类损害的可能性以及任何有限补偿均无法达到其主要目的。
5. 在任何情况下，凯度集成灶的赔偿额度均不会超过用户购买本产品时所支付的金额。
6. 如果根据适用法律无法放弃默示保证，则在其允许范围内，此类默示保证仅限与明示保证的期限一致。
7. 因使用第三方产品、软件或组件（不论是否获得授权）而导致的任何故障或缺陷；（iv）因安装不当、错误使用、非授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷；（v）经证实后确定您违反本协议的任何其他情况，凯度集成灶将不负任何责任（法律另有规定的除外）。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
凯度---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。凯度全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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