华帝热水器\华帝燃气灶、油烟机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华帝咨询电话:4006-189123
华帝产品服务说明：

华帝产品的服务政策
华帝秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有华帝用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
华帝产品维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

华帝产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
华帝责任排除情形  
1. 超出保修范围：产品整机或部件超出免费修理期，或无法提供有效发票、三包凭证，或凭证型号与产品不符/涂改。  
2. 非官方因素导致损坏：  
    非华帝授权机构/人员安装、维修、拆卸或改装；  
    使用非原厂部件、盗版软件或非标准软件；  
    错误使用（如带电插拔、进液、磕碰、鼠灾虫害等）、保管不当（如温度/湿度异常、供电不稳）或不可抗力（地震、火灾等）。  
3. 消耗品及附加品：正常磨损（如外壳、接插件老化）、随机赠送的非原装配件（如耳机、皮套）、第三方安装的部件。  
4. 数据与密码问题：使用或维修过程中的数据丢失、密码遗忘等，华帝不承担数据恢复责任。  
 
华帝特殊说明  
1. 服务条款优先级：若用户与销售商另有售后约定，以销售商承诺为准（需书面证明）；单独销售的部件或捆绑促销品，按其独立保修证书执行。  
2. 网站信息限制：华帝官网内容仅供个人非商业使用，不保证信息绝对准确或完整，产品价格、配置等可能变更且不另行通知，过期信息不予更新。  
3. 用户信息授权：用户提交的非保密信息（除个人识别信息外），华帝可用于商业或非商业目的的复制、分发等，无需额外授权。  
 
华帝后续查询  
1. 售后服务渠道：  
    官方客服：拨打华帝官方服务热线，或通过官网/微信公众号“华帝家电”进入在线客服，获取故障解答、预约维修等服务。  
    维修网点查询：通过官网“售后服务”板块或微信公众号“服务站”功能，输入地址查询附近官方授权网点及联系方式。  
2. 售后流程跟进：  
    报修后可通过客服电话或在线平台查询维修进度；维修完成后，华帝提供保修服务，如有问题可再次联系客服。  
3. 法律争议解决：因网站使用或服务产生的争议，协商不成可提交青岛市人民法院诉讼解决。  
 
以上内容基于华帝公开的服务条款、保修政策及用户指引整理，具体以官方最新说明为准。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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