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一、基本礼仪与态度

1. 穿着得体：金帝要求工作人员在接待客户时，必须穿着整洁、得体的服装，以展现出专业和可信赖的形象。这不仅有助于提升客户的信任度，也是公司品牌形象的重要体现。

2. 热情友好：工作人员应以热情友好的态度对待每一位客户，用真诚的微笑和亲切的话语来表达对客户的尊重和关心。这种态度能够营造出一种温馨、舒适的交流氛围，让客户感受到宾至如归的感觉。

3. 专业知识：金帝强调工作人员需具备丰富的专业知识和业务技能，以便能够清晰地解答客户提出的问题，并提供专业、有效的建议和指导。这有助于提升客户满意度，增强客户对公司的信任。

 二、细致周到的服务

1. 细致安排：在客户到访期间，金帝要求工作人员细致周到地安排好各项接待事宜，确保客户的需求得到满足。这包括提供舒适的接待环境、准备好必要的资料和集成灶等。

2. 主动服务：金帝鼓励工作人员主动了解客户的需求和期望，积极为客户提供帮助和支持。在客户遇到问题时，工作人员应迅速响应并妥善解决，以减轻客户的负担和烦恼。

 三、会议与沟通礼仪

1. 按时到场：在会议或交流活动中，金帝要求工作人员按时到场，以确保活动的顺利进行。这体现了公司对客户时间的尊重和对活动的重视。

2. 注意礼貌用语：在与客户沟通时，金帝强调工作人员应使用礼貌、得体的语言，避免使用粗俗、不礼貌的言辞。这有助于维护良好的沟通氛围和客户关系。

3. 注重听取客户意见：金帝鼓励工作人员在沟通中注重听取客户的意见和建议，以便更好地了解客户需求并不断改进服务。这有助于提升客户满意度和忠诚度。

综上所述，金帝尊重礼貌服务态度的要求体现在多个方面，包括基本礼仪与态度、细致周到的服务、会议与沟通礼仪以及增值服务与后续跟进等。

金帝集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

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