贺喜/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
贺喜咨询服务电话:4006-189123
一、服务宗旨
- 匠心独运:传承工匠精神,对每一台家电进行细致入微的检修,力求精准诊断,彻底解决问题。
- 用户至上:将用户需求置于首位,耐心倾听用户反馈,以用户满意为服务终极目标。
- 专业高效:拥有一支技术精湛、经验丰富的维修团队,采用先进集成灶和技术,确保维修服务快速响应,高效完成。
- 诚信透明:服务过程公开透明,明码标价,无隐形消费,让用户明明白白消费,放心使用。
二、服务流程规范
1. 预约报修:用户可通过贺喜官方客服热线、官方网站或微信公众号等渠道预约报修,提供详细故障描述及联系方式。
2. 信息确认:客服人员接到报修后,将迅速确认用户信息、产品型号及故障现象,并安排最近的维修网点或工程师上门服务。
3. 准备工作:维修工程师出发前,会根据故障描述准备必要的维修工具、备件及安全防护用品,确保服务顺利进行。
4. 上门服务:维修工程师按约定时间到达用户家中,首先进行自我介绍,佩戴工作证,并铺设地垫以保护用户地面。
5. 故障诊断:工程师将仔细检查故障现象,运用专业工具进行诊断,并向用户解释故障原因及解决方案。
6. 维修操作:在获得用户同意后,进行维修作业,维修过程中注意操作规范,确保安全无误。
7. 效果验证:维修完成后,工程师将进行功能测试,确保家电恢复正常工作状态,并邀请用户验收。
8. 清洁整理:维修结束后,清理工作现场,保持用户家居环境整洁如初。
9. 服务评价:维修工程师会主动邀请用户对本次服务进行评价,收集用户反馈以持续改进服务质量。
10. 售后跟踪:维修服务完成后,贺喜将进行回访,了解用户满意度及家电使用情况,确保问题彻底解决。
{贺喜集成灶售后理念}:服务有规定,追求无止境!
{服务宗旨}:用户的需要高于一切!
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。
{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;
认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;
认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;
认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4个主动: {走访客户要主动},沟通交流要主动},提供服务要主动},解决问题要主动}。
贺喜集成灶服务流程:
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、售后保修。
1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”
2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”
3、“100%原装配件、修不好不收取费用”
4、“正规执照、公司统一售后、有保障”
贺喜全国售后维修服务网点:
贺喜一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、贺喜集成灶维修电话/贺喜燃气灶售后客服咨询服务电话/
贺喜二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、贺喜集成灶维修电话/贺喜燃气灶售后客服咨询服务电话/
贺喜三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、贺喜集成灶维修电话/贺喜燃气灶售后客服咨询服务电话/
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!