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[热水器维修] 名气集成灶维修电话/名气燃气灶售后规定服务说明电话/名气家电24小时顾客诉求热线号码 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2024年11月06日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 名气集成灶维修电话/名气燃气灶售后规定服务说明电话/名气家电24小时顾客诉求热线号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
名气/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
名气咨询服务电话:4006-189123
一、品质服务承诺

1. 专业技师团队:名气维修团队由经过严格筛选、专业培训的技师组成,他们不仅技术精湛,更具备良好的职业素养,能够准确判断故障并迅速修复。

2. 原厂配件保障:所有维修更换的配件均为名气原厂提供,确保与原机完美匹配,延长产品使用寿命,避免非原装配件可能带来的安全隐患。

3. 透明报价机制:维修前,技师将详细告知用户故障情况及维修方案,包括所需配件、维修费用等,避免维修过程中的任何隐形消费,让用户明明白白消费。

二、贴心服务举措

1. 快速响应:名气设有24小时客服热线,用户报修后,将迅速安排就近的维修网点响应,确保第一时间到达用户家中。

2. 预约上门:根据用户时间安排,提供灵活的预约上门服务,减少用户等待时间,提升服务体验。

3. 环境保护:维修过程中,技师将采取必要措施保护用户家居环境,如铺设地垫、佩戴口罩等,同时遵循环保原则,妥善处理废旧配件。

4. 售后回访:维修完成后,客服人员将进行电话回访,了解维修效果及用户满意度,确保问题彻底解决,并收集用户反馈以持续提升服务质量。

三、严格遵守的服务规范

1. 服务礼仪:技师上门时需着统一工装,佩戴工作牌,态度热情、礼貌用语,展现名气专业形象。

2. 操作规范:维修过程中,技师需严格遵守安全操作规程,确保人身安全及家电集成灶的正常运作。对于复杂故障,需经团队讨论确定最佳解决方案。

3. 信息保密:尊重用户隐私,不泄露用户个人信息及家庭情况,维修记录仅用于内部管理和服务改进。

4. 廉洁自律:严禁任何形式的吃拿卡要行为,保持清正廉洁,树立名气良好品牌形象。

名气集成灶服务理念:

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低,服务较好。

3、超值常规,要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价,规范操作,赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低,一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务:100+服务规范引领集成灶维修行业标准,专业培训,师傅团队持证上岗!

2、准时上门:全场社区高密度覆盖,我们按照预约时间准时到达!

3、定价:价格透明,师傅上门维修检测之后会出示价格类目表!

4、全程保障:每个客户均有专属跟踪监督,有任何问题可以得到及时的解决!

名气全国售后维修服务网点:

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