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 1. 非质量问题的损坏

若产品损坏并非由于制造缺陷或材料问题导致，而是由于用户使用不当、意外事件（如火灾、水灾、雷击等自然灾害）、非授权维修或改装等造成的，美多将不提供免费维修服务。

 2. 超出质保期限

所有产品均有一定的质保期限，若产品在超出美多规定的质保期限后出现故障，则不属于免费维修范围。用户需根据具体情况选择付费维修或其他解决方案。

 3. 人为损坏

任何由于用户故意或疏忽大意造成的产品损坏，如摔落、撞击、刮擦、液体渗入等，均不属于免费维修范畴。这些损坏通常是由于用户不当使用或保管不当造成的。

 4. 非美多原装配件导致的损坏

若产品在维修过程中使用了非美多原装或未经授权的配件，导致后续出现损坏或故障，美多将不承担免费维修责任。使用原装配件是确保产品性能和安全性的重要保障。

 5. 不可抗力因素

因不可抗力因素（如战争、暴乱、政府行为等）导致的产品损坏，美多同样不提供免费维修服务。这些因素超出了企业的控制范围，无法作为免费维修的依据。

 6. 非官方渠道购买的产品

若用户通过非美多官方授权的渠道购买产品，且在后续使用过程中出现故障，可能因产品真伪难以验证或无法享受官方质保政策而不属于免费维修范围。建议用户通过官方渠道购买产品以确保权益。

 7. 特定部件的磨损

部分产品部件如过滤网、滤网、遥控器电池等属于易损件或消耗品，它们的磨损或失效是正常现象，不属于免费维修范畴。用户需按照产品说明书定期更换这些部件以维持产品的正常运行。

请注意，以上列举的情况仅代表一般性原则，并不涵盖所有不属于免费维修范围的具体情形。用户在实际遇到问题时，应联系美多官方客服进行咨询，并根据具体情况判断是否享受免费维修服务。

（一）美多集成灶报修须知：

　　1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

　　2、修好收费；修不好，不收任何费用；

　　3、只检查不修，只收检查费。

　　4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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