贺喜/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
贺喜咨询服务电话：4006-189123
一、非质量问题维修与配件更换

 非质量问题维修：对于非因产品质量问题导致的维修，贺喜可能仅收取配件费用，不承担其他维修服务费用。这意味着，如果产品损坏是由于用户不当使用、非官方服务商安装或拆卸、以及不可抗力等因素造成的，贺喜在提供维修服务时将不会免除配件费用。
 配件更换保修期：对于维修过程中更换的关键配件，贺喜会提供一定的保修期，但这一保修期通常短于整机的保修期。例如，集成灶维修更换的关键配件保修6个月，其余产品维修更换的关键配件保修3个月（整机保修期的产品，其关键配件保修期按孰长原则执行），自更换之日起计算。

 二、特定情况下的免责

 无有效凭证或记录：若用户无法提供有效的购机凭证或系统安装记录，贺喜可能会根据产品参数铭牌的生产日期顺延6个月来计算保修期限。这一规定有助于减少因凭证丢失或记录不全而导致的争议。
 商业用途产品：对于商业用途的产品（如商用机），贺喜的保修期会缩短至6个月，以区别于家用产品的保修政策。

 三、特殊活动规定

 营销活动中的免责：在类似“法国国家队夺冠，贺喜退全款”的营销活动中，贺喜会在活动说明中明确退款方式（如退购物卡而非现金），以避免因误解而产生的纠纷。这种做法虽然可能引发争议，但确实是企业在法律框架内行使自主权的一种方式。

 四、其他注意事项

 服务费用透明：在保外维修更换配件后，贺喜会向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。同时，在收费维修前，服务工程师会主动出示服务收费手册，告知维修所需配件收费明细及金额。
 发票与保修：贺喜提供普票与专票（个人、企业）发票开具服务，支持开具电子发票、普通纸质发票和增值税专用发票。发票是用户享受保修服务的重要凭证之一，因此建议用户在购买时妥善保管发票。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。

贺喜全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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