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一、无法提供有效凭证

 若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经亿田指定的销售网点的合格收据等购机有效凭证，或者这些凭证上的信息被涂改、损坏，导致无法识别，则可能无法享受免费保修服务。

 二、非正常使用损坏

 产品因使用不当、维护不当、保养不当或人为损坏等原因造成的故障或损坏，不属于免费保修范围。这包括但不限于因错误操作、过度使用、疏忽保养等导致的损坏。

 三、超出保修期限

 产品已超过亿田规定的保修期限，则无法享受免费保修服务。通常，亿田会设定一定的保修期限，如整机免费保修一年等，具体期限以购机凭证和保修政策为准。

 四、非官方服务导致损坏

 若产品因非亿田官方服务商进行安装、拆卸、维修等操作而导致损坏，亿田可能不承担免费保修责任。这强调了选择官方服务的重要性，以确保服务的专业性和产品的安全性。

 五、不可抗力因素

 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的损坏，亿田通常不承担免费保修责任。这些因素超出了亿田的控制范围，因此不在保修范围内。

 六、特定条款限制

 在亿田的保修政策中，还可能包含一些特定的条款限制，如对于某些特定部件或功能的保修期限可能不同于整机保修期限，或者对于某些特定类型的故障或损坏可能不提供保修服务等。消费者在购买产品前应仔细阅读并了解这些条款限制。

综上所述，消费者在享受亿田服务时，应注意保留好有效凭证、正确使用和维护产品、选择官方服务以及了解保修政策中的特定条款限制等，以避免因自身原因或不可抗力因素而导致无法享受免费保修服务的情况发生。


亿田服务帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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