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[热水器维修] 美大集成灶维修电话/美大燃气灶售后专修服务站电话/美大家电24小时咨询热线号码 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2024年11月06日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 美大集成灶维修电话/美大燃气灶售后专修服务站电话/美大家电24小时咨询热线号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
美大/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
美大咨询服务电话:4006-189123
一、三包政策概述

美大的三包政策是指“包修、包换、包退”的售后服务政策,旨在保障消费者的合法权益,提升客户满意度。这一政策适用于美大生产的各类家电产品,包括但不限于油烟机、燃气灶、集成灶等。

 二、包修政策

1. 保修期限:美大产品自用户购买之日起,享有整机保修服务,通常为一年,部分产品根据特性和使用情况,保修期可能有所延长。
2. 保修范围:保修服务覆盖因产品本身质量问题导致的性能故障,这些故障需经美大官方或指定服务商确认。
3. 配件保修:在保修期内,若因产品质量问题需要更换配件,更换后的配件自更换之日起享有一定的保修期,通常为三个月。

 三、执行要求

1. 有效凭证:用户在享受三包服务时需提供有效的购机凭证和保修卡,如无法提供或凭证不符,可能影响保修服务的享受。
2. 官方渠道:用户应通过美大官方或指定的服务渠道进行报修和维修,以避免因非官方服务导致的损坏和纠纷。
3. 服务质量:美大所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,确保服务质量和配件质量。
4. 收费规定:在保修期外或由于用户原因导致的损坏,维修时需按公司规定的收费指导价格执行。

 四、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的。
3. 未经美大公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
4. 超过三包有效期且经修复仍可继续使用的。
5. 因不可抗力造成损害的。

{美大集成灶售后理念:

承诺一:快速上门检测故障,

承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。

承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。

承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。

承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。

承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。

承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。

★六类免费:

免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;

免费送货--用户定购集成灶后,根据用户的时间免费送货上门;

免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;

免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;

免费服务--保修期内,属于集成灶质量问题及安装服务,实行全免费服务

美大全国售后维修服务网点:

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