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[热水器维修] 板川集成灶维修电话/板川燃气灶售后安装服务免费电话/板川家电24小时在线处理热线号码 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2024年11月06日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 板川集成灶维修电话/板川燃气灶售后安装服务免费电话/板川家电24小时在线处理热线号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
板川/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
板川咨询服务电话:4006-189123
一、三包政策概述

板川遵循国家相关法律法规,对售出产品实行“包修、包换、包退”的三包政策。这一政策旨在保障消费者的合法权益,确保消费者在购买板川产品后能够享受到高质量的售后服务。

 二、包修政策

1. 包修期限:通常情况下,板川产品自用户购买之日起享有整机保修一年的服务。部分产品如电机等关键部件可能享有更长的保修期。
2. 包修范围:因产品本身质量问题导致的性能故障属于包修范围。这包括但不限于产品设计、制造缺陷等引起的问题。
3. 包修服务:在包修期内,板川将免费为用户提供维修服务,包括更换故障部件、调整产品性能等。所有维修所使用的配件均为原厂直供,确保维修质量。

 三、包换政策

1. 换机条件:按规定的三包期限,符合下列条件且用户拒绝维修时,可以退机或换机:
   - 产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等。
   - 自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好主要性能问题,且用户坚持退机或换机。
2. 换机流程:用户需携带有效购机凭证(如发票、保修卡等)到指定服务网点办理换机手续。服务网点将对故障产品进行检测确认后,为用户提供新的同型号或同价值的产品。

 四、执行要求

1. 有效凭证:用户在享受三包服务时需提供有效购机凭证(如发票、保修卡等)。无有效凭证或凭证涂改、不符等情况将影响三包服务的享受。
2. 非保修范围:以下情况不属于三包服务范围:
   - 无包修凭证及有效或有效购买凭证的。
   - 消费者因使用、保管不当造成损坏的。
   - 处理品、已超过包修期的产品。
   - 未经板川许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
3. 服务网点要求:板川在全国各地设有多个售后服务网点,所有网点均经过专业培训并持证上岗。用户在享受三包服务时,请选择正规服务网点以确保服务质量。

板川集成灶如下承诺:

1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线, 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。

5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。

7、中心实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修政策。

8、服务方式:为了市民的方便,免除您上下楼搬运的烦恼,电话预约!上门服务,节假日不休!

9、服务流程: 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修,维修后开保修单 建立维修档案 电话回访

板川全国售后维修服务网点:

板川一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、板川集成灶维修电话/板川燃气灶售后安装服务免费电话/

板川二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、板川集成灶维修电话/板川燃气灶售后安装服务免费电话/

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