浙派/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
浙派咨询服务电话：4006-189123
一、消费者使用不当

 定义：由于消费者在使用产品过程中操作不当或未按照产品说明书的要求使用，导致产品出现故障或损坏。
 示例：如错误接线、超负荷使用、使用非指定清洁剂等。

 二、非浙派服务商安装、拆卸、维修

 定义：产品由非浙派官方授权的服务商进行安装、拆卸或维修，导致产品出现故障或损坏。
 说明：浙派强调其官方服务商的专业性和对产品的了解，非官方服务商可能因技术不熟练或不了解产品特性而造成损坏。

 三、无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证

 定义：消费者无法提供产品的保修卡、系统安装记录或有效购机凭证，或者这些凭证被涂改或损坏。
 说明：这些凭证是证明消费者购买和享受保修服务的重要依据，缺失或损坏将导致无法享受免费维修服务。

 四、保修卡或有效购机凭证信息与产品不符

 定义：保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号等信息与所维修的产品不一致。
 说明：这可能是由于产品被调换或信息填写错误等原因造成的，浙派将不承担免费维修责任。

 五、不可抗力因素

 定义：由于自然灾害、战争等不可抗力因素导致产品损坏。
 说明：这些因素超出浙派的控制范围，因此不属于免费保修范围。

 六、超出保修期

 定义：产品已经超过浙派规定的保修期限，出现故障或损坏。
 说明：浙派仅对在保修期内的产品提供免费维修服务，超出保修期的产品需要消费者自行承担维修费用。

 七、服务网点安装、维修造成损坏

 定义：虽然由浙派服务网点进行安装或维修，但由于服务网点的过失导致产品出现新的故障或损坏。
 说明：这种情况较为特殊，通常浙派会对其服务网点进行管理和监督，以减少此类情况的发生。但如果确实发生，且能证明是服务网点的责任，消费者可要求浙派进行相应赔偿或处理。

浙派集成灶保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的产品；

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非浙派服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按浙派公司规定的收费指导价格标准执行。

浙派全国售后维修服务网点：

浙派一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、浙派集成灶售后电话/浙派燃气灶专业维修中心服务电话/

浙派二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、浙派集成灶售后电话/浙派燃气灶专业维修中心服务电话/

浙派三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、浙派集成灶售后电话/浙派燃气灶专业维修中心服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•