帅康/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123
一、帅康家电维修服务特色

 1. 快速响应，高效解决

- 即时预约：提供24小时在线预约服务，用户可通过官方网站、客服热线或APP轻松预约维修时间。
- 快速上门：承诺在预约时间内准时到达，减少用户等待时间。
- 高效诊断：运用专业工具和丰富经验，快速准确判断故障原因，提供有效解决方案。

 2. 专业技术，品质保障

- 专业培训：所有维修人员均经过严格筛选和专业培训，持证上岗，确保技术过硬。
- 原厂配件：维修过程中使用原厂或同等质量配件，保障维修效果，延长产品使用寿命。
- 透明报价：维修前明确告知维修项目及费用，无隐性消费，让用户明明白白消费。

 3. 贴心服务，温暖人心

- 礼貌服务：维修人员着装整洁，态度友好，尊重用户，营造舒适的沟通氛围。
- 环境保护：维修过程中注重环保，采取合理措施减少噪音、粉尘等对环境的影响。
- 售后跟踪：维修完成后，进行电话回访，了解用户满意度，并提供后续使用建议。

 二、严格遵守规范服务要求指南

 1. 服务流程标准化

- 接待登记：详细记录用户报修信息，包括故障描述、联系方式等。
- 派单调度：根据故障类型和用户需求，合理安排维修人员及上门时间。
- 现场服务：维修人员按约定时间到达，进行故障诊断、维修操作及清洁整理。
- 验收反馈：维修完成后，与用户共同验收，收集用户反馈并记录在案。

 结语

帅康家电维修服务以用户为中心，通过特色优质服务和严格遵守规范服务要求，不断提升服务品质，致力于为用户提供更加便捷、高效、专业的维修服务体验。未来，帅康将继续秉承“真诚到永远”的服务理念，不断创新进取，让每一个家庭都能享受到更加美好的生活。

一、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

二、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

三、严格执行帅康服务和制度：

1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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