日立空调、日立中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国日立咨询电话:4006-189123
日立产品服务说明：
日立非免费保修范围说明  
1. 凭证问题：无法出示有效三包凭证（含发票）、凭证型号与维修产品不符或涂改的。  
2. 人为或使用不当：因使用、维护、保管不当（如操作失误、进液、磕碰、电压不稳等）造成的损坏；自行拆卸或非日立授权机构/人员维修导致的故障。  
3. 超出保修期：整机或部件已过免费保修期限（具体以产品类型为准）。  
4. 不可抗力与外部因素：自然灾害（地震、火灾等）、不可抗力或非产品本身质量问题导致的损坏。  
5. 其他情况：使用非原厂配件、盗版软件，正常消耗或磨损（如外壳老化），公用机超出特定保修期限（如整机3个月）等。   
 
 
日立售后说明  
1. 保修政策：  
    洗衣机：家用机整机保修3年，主要零部件（电机、电脑板等）保修3年；公用机整机3个月，主要部件1年。  
    空调：整机保修1年，主要零部件（压缩机、蒸发器等）保修3年；家电下乡产品部分部件可享612年保修。  
    空调：多数机型整机保修6年，主要部件（压缩机、电脑板等）保修6年；工程机保修2年。  
    其他产品：空调整机1年（高端机型3年）、主要部件3年；电脑主要部件13年；小家电按具体型号参照说明书。  
2. 服务流程：通过官方客服电话、官网或微信小程序预约，24小时内响应，专业人员上门检测维修，使用原厂配件，维修后提供保修服务。  
3. 收费标准：保修期外或非免费范围维修，按日立统一收费标准（含零部件费、工时费）执行，市区15公里内免交通费，超出部分收取2030元。   
 
 
日立贴心服务说明  
1. 响应与效率：24小时客服热线响应，快速预约上门，确保故障及时处理。  
2. 专业保障：授权维修团队经严格培训，使用原厂配件，保证维修质量。  
3. 增值服务：提供延长保修（如部分洗衣机可延保至10年）、定期保养清洁（如空调）、免费检测等服务。  
4. 透明与便利：收费标准公开，支持多渠道预约（电话、官网、小程序），维修后跟进满意度。  
5. 用户关怀：保修期内免费维修，部分产品提供全球联保；超出保修期仍可享受有偿维修，仅收取材料费（如金卡会员）。  
 
具体政策可能因产品型号、购买时间和地区略有差异，建议以产品说明书、保修卡或日立官方客服信息为准。


服务电话：24小时客服热线 ，全国24小时报修电话为统一客服售后服务热线（热线容易占线，需多拨几次），美的日立售后服务电话24小时人工电话 。 
 服务承诺： 
     节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户随时报修。 
     上门免费，修不好免费，保修免费；省时（随叫随到）、省心（技术过硬）、省钱（为客户省钱）；先联系后上门，先确诊后报价，让客户明白消费；无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 
     严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量；选用配件时严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
     维修工程师上门检修故障后根据现场情况报价，经客户认可后方才维修，空调故障排除且有制冷或制热效果后用户再付款。 
     接到维修服务电话之日起，市内小时、郊区24小时内维修人员到位；收费原则为修不好不收费，只检查不修收检查费。 
 保修政策： 
     正常使用情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件；用户运输、使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。 
     整机免费保修以保修卡为准（保修时间以保修卡为准）；本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。 
     维修后开保修单，免费质保三个月到六个月（具体保修时间与换材料有关，保修期限以开单据为准）。 
 服务项目：包括空调维修（保修半年）、空调移机（保证制冷制热移机前后一致）、空调安装（免费设计调试，安装辅材免费，保修一年）、空调加氟（保修一年）、空调清洗保养。 
 维修流程：拨打热线  登记预约  准时上门  检查故障  确定费用  排除故障  填写凭单  提供保修。 
 维修流程： 
    1. 故障报修：拨打日立空调维修售后热线预约服务，描述空调种类、品牌、型号、故障现象以及联系方式和地址。 
    2. 登记受理并派工：公司登记相关信息后安排维修人员。 
    3. 联系客户上门：维修人员按约定时间准时到达。 
    4. 检查故障：在方便开机情况下，先实验空调故障，排查大体故障原因。 
    5. 确定费用：报告故障原因并报出维修费用，客户可因价格超出预算放弃维修，若放弃维修，工作人员收取30元上门空跑费。 
    6. 排除故障：客户同意维修后，开始排除故障直至消失，客户开机检查。 
    7. 填写保修单：注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间及服务电话。 
    8. 公司回访：了解客户对维修结果的满意度。 
 
 维修流程： 
    1. 报修：通过电话或现场报修，说明空调故障情况。 
    2. 预约：维修服务中心根据需求预约维修时间。 
    3. 维修：维修人员上门检查，确定故障原因并维修。 
    4. 试机：维修完成后试机，确保空调恢复正常。 
    5. 结账：消费者支付维修费用，维修服务中心提供正规发票。 

 服务保障 
    1. 正规公司运作，可开发票，杜绝游摊个体杂乱黑维修。 
    2. 电话预约报修，30分钟快速上门。 
    3. 全市都有网点，工程师就近安排，快捷上门服务。 
    4. 所有工程师都经过售后培训，统一着装、统一上门服务标准。 
    5. 全国收费统一标准公开透明，绝无隐形消费。 
    6. 所有维修均有质保，解除后顾之忧。 
    7. 所有服务全回访，服务质量双保险。 
 服务电话：24小时客服热线 。 
 服务承诺： 
     坚决贯彻执行相关法律法规，为消费者提供快速服务。 
     设立24小时服务咨询、维修热线（晚上21:至次日08:为电脑语音服务）。 
     消费者报装、报修后，当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（特殊要求除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访。 
     消费者购买的日立空调等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，费用由消费者承担）。 
 售后流程：用户向特约售后效劳网点报修（保修期内需提供保修卡和有效购买凭据）  修理人员上门检查故障、确定原因，非保修期向用户提供收费标准并洽谈费用，用户同意后进行修理  若发生争议，修理人员向公司反映，由公司协调处理  修理完毕后与用户一同检测产品能否正常使用，收费后开具正式收据证明  收费修理需替换配件时，使用日立空调空调配件进行替换，旧配件处理按规定执行。 
 保修政策：在三包有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务；但出现无包修凭证及有效发票等情况时需收费维修，收费按公司规定的收费指导价格标准执行；产品自出售之日起7日内发生主要性能故障可退机，自出售之日起一年内联系两次以上仍无法修好主要性能且用户坚持退机的也可退机；不符合退机条件但用户坚持退机的，按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和持修时间）。 


全国日立售后服务电话号码多少：4006-189123
全国日立售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等日立空调24小时不间断客服中心处理热线|日立中央空调售后服务客服电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•