华帝集成灶、燃气灶、华帝热水器、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华帝咨询电话:4006-189123
华帝产品服务说明：
华帝服务查询说明 
你可以通过以下方式查询华帝服务相关信息： 
 产品保修期查询： 
     查看产品说明书：华帝产品的说明书中通常会详细说明产品的保修期限。 
     查看购买凭证：购买产品时，一般会提供发票、保修卡等凭证，上面会注明产品的保修期限。 
     咨询销售渠道：如果是通过某个销售渠道购买的华帝产品，可联系销售渠道的客服人员咨询保修期。 
     前往售后服务中心：若有华帝产品需要维修保修，可前往华帝售后服务中心，售后人员会帮助查询产品的保修情况。 
     咨询华帝官方客服：可以通过华帝官方网站、客服热线等方式联系华帝客服咨询保修期。 
 售后维修网点查询：拨打华帝全国售后电话（全国网点客服电话），报修以后，客服中心会派当地售后维修人员和你取得联系，预约上门服务时间；也可以打当地华帝维修点店电话报修，他们的服务是全国统一的。 
 
华帝安装不当保修说明 
 若安装是由非华帝特约服务网点人员操作，导致产品损坏，通常不属于包修范围，特约服务网点可按相关规定实行收费维修。 
 因未按产品使用说明书要求进行安装、维护、保管而造成损坏的，也不在免费保修范围内。但具体情况建议拨打华帝24小时客户服务热线咨询确认。 
 
华帝查找官方报修说明 
 电话报修：拨打华帝全国售后电话（全国网点客服电话），华帝售后全国统一24小时服务，报修以后，客服中心会安排当地售后维修人员与你取得联系，预约上门服务时间；也可以拨打当地华帝维修点店电话报修。 
 在线报修： 
     官方网站：可以在华帝官方网站上找到在线客服系统，与客服人员进行实时沟通，申请报修。 
     售后服务APP：通过华帝推出的售后服务APP，进行预约维修。 

华帝不同产品的官网报修服务说明有所不同，以下以华帝集成灶和空气能集成灶为例： 
 
华帝集成灶 
 保修期限：根据华帝官方网站，华帝集成灶的保修期限根据产品型号和规格而有所不同，一般在购买后的一到三年之间。也有信息显示整机保修6年，压缩机保修10年。 
 报修方式 
     产品保修期内出现问题请拨打保修卡上的电话。 
     拨打24小时服务热线，描述电器所出的故障或所需服务，同时需描述电器的型号、故障现象，以及详细地址和联系电话，若能留下行车路线更好。还需根据自身时间安排和调度安排商量出一个适当的上门时间。全国统一的第三方维修服务电话是    658 。 
 上门维修时间：周一至周日8：00  ：00 。 
 服务流程 
    1. 客户报修后，师傅会尽快联系客户确认上门时间。 
    2. 师傅按照预约时间携带专业集成灶上门进行故障检测，并根据故障问题进行报价，全部费用需与客户沟通确认，在客户同意的前提下才开始维修。 
    3. 实际维修完成后，对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限以开单据为准。 
 不属于包修范围的情况 
    1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
    2. 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
    3. 无包修凭证或有效购买凭证的。 
    4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
    5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
    6. 处理品、已超过包修期的产品。 
 
华帝空气能集成灶 
 报修电话：华帝空气能全国电话 。 
 服务优势 
    1. 市区上门仅需30分钟。 
    2. 服务公开、故障公开、价格公开。 
    3. 上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 
    4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。 
    5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 
    6. 用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 
    7. 进行回访、询问家电使用情况与收费明细。 
    8. 空气能集成灶有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至自研的派单系统内，当需要保修服务时，师傅能及时赶到现场。 
 上门维修服务流程 
    1. 拨打热线。 
    2. 登记预约。 
    3. 准时上门。 
    4. 检查故障。 
    5. 确定费用。 
    6. 排除故障。 
    7. 填写凭单。 
    8. 提供保修。 
 不属于包修范围的情况与华帝集成灶一致。 

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