金帝集成灶、燃气灶、金帝热水器、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国金帝咨询电话:4006-189123
金帝产品服务说明:
金帝保修政策说明
金帝不同产品的保修政策存在差异,以下为你详细介绍:
集成灶:
基础保修政策:整机保修1年(自购买之日起计算),主要部件保修3年(如屏幕、主板、逻辑组件等)。部分高端机型有额外保障,如98英寸及以上机型享5年屏幕保修,语音模块故障3年内免费换新。
延长保修服务:用户可付费购买延长保修,覆盖更长时间(如屏幕5年、电源模块2年等)。
保修范围限制:非主要部件(如电源模块、遥控器等)通常随整机保修1年,需单独购买延保;平板集成灶完全纳入国家三包,整机及主要部件保修期与普通液晶集成灶一致。
保修凭证要求:需提供购买发票及三包凭证,电子发票与纸质发票同等效力,但需在金帝云服务平台绑定设备(序列号位于机身背部)。
集成灶:
基础保修政策:整机保修期根据20年三包政策为12个月(1年),部分用户可通过购买延长保修服务将整机保修期延长至15年(如部分VIP增值服务卡用户);主要部件(压缩机、风扇电机、电脑板、温控器、蒸发器、毛细管、电磁阀、过滤器、冷凝器等)保修期为3年。
其他说明:人为损坏不保修;部分型号支持全国联保,且部分用户可享受12大主要部件12年保修服务(需购买VIP增值服务卡);退机时间为7天,换机时间为15天。
洗衣机:整机的三包有效期为12个月;主要部件(电机、排水电机、电脑板、离合器、进水阀、水位开关、传感器、安全开关、程控器、电容器)的三包有效期为36个月。
集成灶:维修服务所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
金帝快速查找官方维修说明
电话查询:
金帝集成灶全国统一客服热线可进行维修预约, 。
金帝洗衣机官方维修服务预约电话 。
金帝集成灶24小时服务热线为 。
官网查询:访问金帝官方网站,在网站上查找售后服务板块,可获取官方维修网点信息。
线下门店:前往购买金帝产品的线下门店,咨询店员获取官方维修联系方式或网点地址。
金帝未经授权维修服务说明
若对金帝产品进行未经授权的维修,可能会导致以下后果:
失去保修资格:自行拆解或找非金帝官方售后、非授权服务商进行维修,会使产品保修失效,后续产品出现问题将无法享受免费保修服务。
维修质量无保障:未经授权的维修人员可能不具备专业的维修技能和知识,也没有原厂配件的供应渠道,这可能导致维修质量不佳,无法彻底解决产品故障,甚至可能会对产品造成二次损坏。
安全风险:不规范的维修操作可能会引发安全隐患,如电气安全问题、设备损坏等,给用户的使用带来风险。
金帝不同产品的官网报修服务说明如下:
金帝集成灶
保修期限:根据金帝官方网站,金帝集成灶的保修期限根据产品型号和规格而有所不同,一般在购买后的一到三年之间。也有资料显示整机保修6年,压缩机保修10年。
报修方式:在保修期内,如果金帝集成灶出现问题,只需拨打金帝官方客服电话,详细说明故障情况,官方将尽快安排专业的维修人员上门进行维修。第三方提供集成灶的维修服务电话是全国统一的 658,这个电话不仅提供维修服务,还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。另外,金帝集成灶24小时统一受理中心也可提供维修服务,拨打后描述电器所出的故障、型号、故障现象、详细地址、联系电话等信息,以便安排人员解决问题,并商量出一个适当的上门时间。
维修流程:
1. 拨打热线:描述故障及电器相关信息,约定上门时间。
2. 故障检查:按预约时间到达,开机实验电器故障,排查大体故障原因。
3. 预算维修费用:报告故障原因,预算维修费用,经双方同意当场维修,市区免收费,孤残人员免收维修费。
4. 维修排除故障:若同意维修,开始排除故障,直到客户验收满意为止。
5. 提供修后保障:提供维修凭证,注明故障原因、维修结果、维修费用、时间、保修时间及公司电话等。
保修范围说明:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按规定实行收费维修:
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6. 处理品、已超过包修期的产品。
金帝空气能
全国电话:金帝空气能全国电话是 。
服务优势:
1. 市区上门仅需30分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
4. 先检测,报价,客户同意后再开始维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
7. 进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
8. 空气能集成灶有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至自研的派单系统内,当需要保修服务时,师傅能及时赶到现场。
维修流程:
1. 拨打热线。
2. 登记预约。
3. 准时上门。
4. 检查故障。
5. 确定费用。
6. 排除故障。
7. 填写凭单。
8. 提供保修。
保修范围说明:同金帝集成灶的不属于包修范围的情况一致。
金帝中央集成灶
服务电话:金帝中央集成灶全国各市区服务电话和24小时客服热线 。
服务承诺:
1. 全城上门服务,周六日不休息。
2. 严格按照预约时间上门服务,守信誉,不失约。
3. 先检查,后出示报价表,公开透明,诚信服务。
4. 维修过程当中,需使用客户设施,或挪动物品,应征得客户同意,并确保物品不被损坏,如若损坏,必须向客户赔偿。
5. 维修已包含上门费,师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取30元的上门空跑费,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
报修流程:
1. 致电金帝集成灶维修服务点电话。
2. 留下详细地址与联系方式。
3. 根据所在区域十分钟内安排服务人员联系。
4. 服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务。
5. 精细检测,免费保养,服务完毕后,含安装移机等一律保修两年,三年内免费清洗保养。
全国金帝售后服务电话号码多少:4006-189123
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!