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东芝空调-中央空调报修24小时查询热线-东芝售后登记服务电话号码
一、东芝维修服务内部管理规范

 
1.  严禁无单操作： 凭单上门，流程严谨。
2.  禁止推诿拖延： 准时守约，高效响应。
3.  拒收任何小费： 廉洁自律，树立正气。
4.  杜绝二次收费： 一口定价，诚信经营。
 

 

二、东芝维修服务用户提醒
 
 查渠道：官方预约是前提
    警惕网络“野马”维修，首选官方渠道。
 
 验身份：工单证件两齐全
    上门先验明正身，核对工单与服务证。
 
 明价格：拒绝含糊口头价
    费用明细提前问，无书面报价可拒付。
 
 留凭证：维修记录须留存
    工单签字要确认，方便后续质保维权。
 

 

三、东芝维修服务面向用户，服务流程与承诺
 
1.  官方渠道预约，杜绝乱收费隐患。
2.  故障公开透明，报价签字再维修。
3.  技师持证上岗，专业规范有保障。
4.  服务一次就好，全程满意为止。
 





四、东芝产品不属于免费服务范围提醒说明：

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非东芝服务商家拆动造成损坏的；

符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按东芝公司规定的收费指导价格标准执行。





五、东芝服务政策说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件、用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；




六、 东芝服务人员承诺：

一证件：上门服务出示上岗资格证；

二公开：公开出示东芝“统一收费标准”，并按标准收费，公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见；

三到位：执行安全操作规程到位，户内安全检查到位，亲自清理作业现场到位，安全操作演示到位，安全知识讲解到位；

四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品；

五个一：问一声您好，递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块抹布，说一声再见。


七、选择我们的服务理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问产品使用情况与收费明细。


东芝空调-中央空调报修24小时查询热线-东芝售后登记服务电话号码上门维修服务步骤如下：  
   
   第一步拨打热线、第二步登记预约、第三步准时上门、第四步检查故障、第五步确定费用、第六步排除故障、第七步填写凭单、第八步提供保修。
  



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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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