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[热水器维修] 九喜热水器、燃气灶、油烟机售后网点24小时客服处理中心服务热线号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月21日
- 详细描述
九喜24小时售后服务中心电话号码
九喜全国咨询热线:4006-189123
九喜热水器、燃气灶、油烟机售后网点24小时客服处理中心服务热线号码
九喜产品服务政策
九喜秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
九喜产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
九喜产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
九喜产品服务说明：
通过九喜微信公众号进行报修及查询信息的操作说明如下：
一、关注官方公众号
1. 搜索关注：打开微信，在顶部搜索栏输入 “九喜家电”，找到官方认证的公众号并关注（可通过公众号简介或认证标识确认官方身份）。
二、报修流程
1. 进入服务入口
关注后，在公众号底部菜单栏找到 “服务中心” 或 “报装报修” 选项（不同公众号版本可能略有差异，如“微服务”“售后服务”等）。
2. 填写报修信息
.选择 “报修服务”，按提示填写产品型号、故障描述、联系方式、地址等信息（部分系统支持自动定位）。
.若需上门维修，可在线预约上门时间。
3. 提交与跟踪
.提交报修单后，系统会自动生成工单，可在 “我的报修” 或“报修进度”中实时查看处理状态（如派单、维修中、已完成等）。
三、信息查询功能
1. 保修状态查询
在公众号内输入产品序列号或型号，可查询当前保修期限、是否在保等信息（序列号通常位于产品机身标签或说明书）。
2. 服务网点查询
系统支持定位功能，自动推荐距离最近的官方服务网点，包含地址、联系方式及营业时间。
3. 常见问题与解决方案
进入“帮助中心”或“常见问题”，可查看热水器、洗衣机、烤箱等家电的故障排查指南（如不制冷、漏水等基础问题处理建议）。
4. 配件价格查询
通过扫描产品配件包装上的条形码，或在“配件商城”中搜索型号，获取官方配件价格及购买渠道。
四、其他服务功能
.人工客服：若自助报修或查询遇到问题，可通过公众号留言或“在线客服”联系人工支持（部分功能需在工作日9:00-17:00咨询）。
.增值服务：查询免费检测、延保套餐、老用户优惠等活动信息（如每年一次免费上门检测）。
.维修记录：在“我的账户”中可查看历史报修记录、维修内容及费用明细。
注意事项
1. 信息准确性：报修时需准确填写产品型号和故障描述，避免影响派单效率。
2. 安全提示：涉及电路、燃气等复杂故障，建议通过公众号预约专业人员上门，勿自行拆解维修。
3. 官方渠道：确保通过官方公众号操作，避免点击非认证链接或第三方平台，以防信息泄露或遭遇假冒维修。
如需进一步帮助，可拨打九喜官方客服热线 （2021年10月起部分人工服务需通过公众号咨询）。
九喜三包政策服务说明：
以下是九喜产品不符合保修服务的常见情况说明及相关问答：
一、不符合保修服务的常见情形
1.人为因素或使用不当
.消费者因使用、维护、保管不当（如液体泼溅、外力碰撞、电压不稳等）造成的损坏。
.自行拆机、改装或非特约服务网点安装/维修导致的故障。
2.凭证缺失或不符
.无有效购买凭证（如发票）、包修卡，或凭证信息涂改、与产品不符。
.无法提供延保服务相关证明（如第三方延保需额外条款支持）。
3.超出保修期限
.产品已过官方保修期（如热水器整机3年、压缩机5年；热水器整机1年、主要部件3年等）。
.处理品、等级品、降价商品等明确标注不享受保修的产品。
4.不可抗力或环境问题
.因自然灾害（如雷电、地震）、使用环境恶劣（如高温、潮湿）导致的损坏。
5.非质量问题
.遥控器电池损耗、正常耗材消耗（如电热水器镁棒）、外观磨损等非功能性故障。
二、常见问题问答
Q1：自行维修后还能享受保修吗？
A：不能。非特约服务网点或用户自行拆机、维修造成的损坏，不属于保修范围，需付费维修。
Q2：过保产品维修后有质保吗？
A：过保产品维修后，更换的配件通常提供一定期限保修（如部分网点承诺维修后3个月质保），但需以维修单据为准。
Q3：没有发票，能否按出厂日期计算保修期？
A：若无法提供有效发票，部分产品可按机身条形码的出厂日期计算保修期（如热水器、热水器），但无条形码则不予保修。
Q4：延保服务是第三方提供的，额外收费合理吗？
A：若延保服务为第三方（如保险公司）提供，需以购买时约定条款为准。若官方未明确告知额外费用（如运费），消费者可协商拒绝不合理收费。
Q5：自然灾害导致的损坏，能否免费维修？
A：不能。因地震、雷击等不可抗力造成的损坏，属于非保修范围，需付费维修。
Q6：热水器黑屏有声音，是背光条还是电源问题？如何判断是否在保？
A：需由特约工程师检测确认。若为背光条（主要部件，部分型号保修3年），在保期内可免费更换；若为电源板（通常保修1年），过保需付费。建议保留检测报告作为维权依据。
三、温馨提示
.保留凭证：购机发票、保修卡、延保协议等需妥善保管，作为保修唯一依据。
.规范安装维修：务必通过官方特约网点安装或维修，避免自行操作影响保修。
.了解保修范围：不同产品（热水器、热水器、热水器等）保修期限及部件范围不同，可通过官方客服或说明书查询具体条款。
如需进一步协助，可拨打九喜官方售后热线（如热水器24小时服务热线）或通过官网查询就近服务网点。
九喜服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的九喜产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或九喜授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或九喜授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非九喜服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和九喜规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
九喜系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的九喜系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据九喜产品保修规定，九喜系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《九喜各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过九喜服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
九喜冰箱、九喜洗衣机、九喜热水器、九喜燃气灶、九喜电视机、九喜油烟机、九喜消毒柜、九喜集成灶售后服务中心热线号码
九喜空调、九喜中央空调、九喜壁挂炉、九喜锅炉、九喜地暖、九喜太阳能热线、九喜空气能热线、九喜空气能源热泵售后服务中心热线号码
九喜客服咨询热线：4006-189123
全国九喜售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等九喜热水器、燃气灶、油烟机售后网点24小时客服处理中心服务热线号码
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九喜产品服务政策
九喜秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
九喜产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
九喜产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
九喜产品服务说明：
通过九喜微信公众号进行报修及查询信息的操作说明如下：
一、关注官方公众号
1. 搜索关注：打开微信，在顶部搜索栏输入 “九喜家电”，找到官方认证的公众号并关注（可通过公众号简介或认证标识确认官方身份）。
二、报修流程
1. 进入服务入口
关注后，在公众号底部菜单栏找到 “服务中心” 或 “报装报修” 选项（不同公众号版本可能略有差异，如“微服务”“售后服务”等）。
2. 填写报修信息
.选择 “报修服务”，按提示填写产品型号、故障描述、联系方式、地址等信息（部分系统支持自动定位）。
.若需上门维修，可在线预约上门时间。
3. 提交与跟踪
.提交报修单后，系统会自动生成工单，可在 “我的报修” 或“报修进度”中实时查看处理状态（如派单、维修中、已完成等）。
三、信息查询功能
1. 保修状态查询
在公众号内输入产品序列号或型号，可查询当前保修期限、是否在保等信息（序列号通常位于产品机身标签或说明书）。
2. 服务网点查询
系统支持定位功能，自动推荐距离最近的官方服务网点，包含地址、联系方式及营业时间。
3. 常见问题与解决方案
进入“帮助中心”或“常见问题”，可查看热水器、洗衣机、烤箱等家电的故障排查指南（如不制冷、漏水等基础问题处理建议）。
4. 配件价格查询
通过扫描产品配件包装上的条形码，或在“配件商城”中搜索型号，获取官方配件价格及购买渠道。
四、其他服务功能
.人工客服：若自助报修或查询遇到问题，可通过公众号留言或“在线客服”联系人工支持（部分功能需在工作日9:00-17:00咨询）。
.增值服务：查询免费检测、延保套餐、老用户优惠等活动信息（如每年一次免费上门检测）。
.维修记录：在“我的账户”中可查看历史报修记录、维修内容及费用明细。
注意事项
1. 信息准确性：报修时需准确填写产品型号和故障描述，避免影响派单效率。
2. 安全提示：涉及电路、燃气等复杂故障，建议通过公众号预约专业人员上门，勿自行拆解维修。
3. 官方渠道：确保通过官方公众号操作，避免点击非认证链接或第三方平台，以防信息泄露或遭遇假冒维修。
如需进一步帮助，可拨打九喜官方客服热线 （2021年10月起部分人工服务需通过公众号咨询）。
九喜三包政策服务说明：
以下是九喜产品不符合保修服务的常见情况说明及相关问答：
一、不符合保修服务的常见情形
1.人为因素或使用不当
.消费者因使用、维护、保管不当（如液体泼溅、外力碰撞、电压不稳等）造成的损坏。
.自行拆机、改装或非特约服务网点安装/维修导致的故障。
2.凭证缺失或不符
.无有效购买凭证（如发票）、包修卡，或凭证信息涂改、与产品不符。
.无法提供延保服务相关证明（如第三方延保需额外条款支持）。
3.超出保修期限
.产品已过官方保修期（如热水器整机3年、压缩机5年；热水器整机1年、主要部件3年等）。
.处理品、等级品、降价商品等明确标注不享受保修的产品。
4.不可抗力或环境问题
.因自然灾害（如雷电、地震）、使用环境恶劣（如高温、潮湿）导致的损坏。
5.非质量问题
.遥控器电池损耗、正常耗材消耗（如电热水器镁棒）、外观磨损等非功能性故障。
二、常见问题问答
Q1：自行维修后还能享受保修吗？
A：不能。非特约服务网点或用户自行拆机、维修造成的损坏，不属于保修范围，需付费维修。
Q2：过保产品维修后有质保吗？
A：过保产品维修后，更换的配件通常提供一定期限保修（如部分网点承诺维修后3个月质保），但需以维修单据为准。
Q3：没有发票，能否按出厂日期计算保修期？
A：若无法提供有效发票，部分产品可按机身条形码的出厂日期计算保修期（如热水器、热水器），但无条形码则不予保修。
Q4：延保服务是第三方提供的，额外收费合理吗？
A：若延保服务为第三方（如保险公司）提供，需以购买时约定条款为准。若官方未明确告知额外费用（如运费），消费者可协商拒绝不合理收费。
Q5：自然灾害导致的损坏，能否免费维修？
A：不能。因地震、雷击等不可抗力造成的损坏，属于非保修范围，需付费维修。
Q6：热水器黑屏有声音，是背光条还是电源问题？如何判断是否在保？
A：需由特约工程师检测确认。若为背光条（主要部件，部分型号保修3年），在保期内可免费更换；若为电源板（通常保修1年），过保需付费。建议保留检测报告作为维权依据。
三、温馨提示
.保留凭证：购机发票、保修卡、延保协议等需妥善保管，作为保修唯一依据。
.规范安装维修：务必通过官方特约网点安装或维修，避免自行操作影响保修。
.了解保修范围：不同产品（热水器、热水器、热水器等）保修期限及部件范围不同，可通过官方客服或说明书查询具体条款。
如需进一步协助，可拨打九喜官方售后热线（如热水器24小时服务热线）或通过官网查询就近服务网点。
九喜服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的九喜产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或九喜授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或九喜授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非九喜服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和九喜规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
九喜系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的九喜系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据九喜产品保修规定，九喜系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《九喜各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过九喜服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
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九喜客服咨询热线：4006-189123
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