- 详细地址：
- 澳洲假日 - 万居隆空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-万居隆空气能源热泵售后统一服务电话
[热水器维修] 万居隆空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-万居隆空气能源热泵售后统一服务电 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月21日
- 详细描述
万居隆24小时售后服务中心电话号码
万居隆全国咨询热线:4006-189123
万居隆空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-万居隆空气能源热泵售后统一服务电话
万居隆产品服务政策
万居隆秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
万居隆产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
万居隆产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
万居隆产品服务说明：
通过万居隆官方微信公众号进行报修及信息查询，可按以下步骤操作并注意相关事项：
一、报修流程
1. 关注官方公众号
搜索并关注“万居隆电器”或对应产品线的官方公众号（如“万居隆电器机电”“万居隆售后服务”），确保账号经官方认证（带有蓝V标识）。
2. 进入报修入口
在公众号菜单中找到“售后服务”“我要报修”或“服务中心”选项，部分产品需跳转至小程序（如伺服设备需搜索“万居隆电器机电服务中心”小程序）。
3. 填写报修信息
.选择产品类型（洗衣机、空气能、空气能等），输入型号、序列号（可扫码自动填充）。
.描述故障现象（如“不制冷”“显示E1代码”），可上传图片/视频辅助说明。
.填写联系人、电话及地址，提交后生成电子工单，系统自动分配维修人员。
二、信息查询功能
1. 维修进度查询
在公众号“我的报修”或小程序“维修记录”中，输入手机号或工单编号，实时查看进度（如“派单中”“维修中”“已完成”），部分产品支持短信/推送通知。
2. 保修状态查询
通过公众号“保修查询”入口，输入产品序列号，显示保修期限（如整机1年、主要部件3年）、购买日期及维修记录（需提前注册产品信息）。
3. 售后网点查询
选择“服务网点”或“附近维修点”，输入城市名称，获取官方授权网点地址、电话及营业时间，支持地图导航（：北京、上海等城市网点覆盖密集，偏远地区可通过电话预约上门）。
三、注意事项
1. 凭证准备
报修时需提供购买凭证（发票/订单截图）及产品序列号，保修期内非人为故障可享免费维修，超期需支付配件及服务费。
2. 防骗提示
仅通过官方公众号/小程序提交信息，拒绝点击不明链接或向第三方转账。维修人员上门时，核实其工牌及万居隆标识，完成后索要维修单据及发票。
3. 特殊产品说明
.空气能/数码设备：部分需寄修至北京等指定中心（案例：用户通过松影俱乐部公众号报修，6天完成检测维修）。
.大家电：支持上门维修，可在公众号预约具体时间，维修后同步更新保修记录。
四、其他便捷功能
.在线客服：公众号内提供24小时智能客服，解答保修政策、故障排查等问题，复杂问题可转接人工（工作日9:00-18:00）。
.自助指南：“常见问题”板块提供洗衣机不排水、空气能异响等基础故障的排查步骤，减少无效报修。
.配件购买：部分公众号支持原厂配件下单（如滤网、遥控器），确保兼容性与质量。
通过以上步骤，可高效完成报修、进度跟踪及信息查询，官方渠道保障服务质量与权益。如有疑问，可拨打全国统一售后热线（，具体以公众号公示为准）进一步咨询。
万居隆三包政策服务说明：
万居隆产品在保修服务中，以下特殊情况通常不在免费保修范围内，具体需以产品保修条款及实际情况为准：
一、非质量问题导致的损坏
1. 使用、维护不当
- 因用户运输、安装不当（如自行拆卸、安装错误）、使用环境不符合要求（如电压异常、高温/潮湿环境）、人为疏忽（如碰撞、跌落、液体泼溅）等导致的损坏。
- 示例：空气能因安装倾斜导致漏水、外机被异物撞击变形，或自行拆解机器造成零件损坏。
2. 误用、滥用及商业用途
- 产品用于出租、商业场所（如办公室、店铺）等非家庭个人使用场景，或因误用（如使用非原装配件、电源适配不当）、滥用（如超负荷运行）导致的故障。
- 示例：家用空气能用于餐馆后厨长期高负荷运转，或使用非官方电池导致设备损坏。
3. 自然灾害及意外事件
- 因地震、火灾、雷击、洪水等不可抗力，或意外事故（如电路短路、动物破坏）导致的损坏。
二、保修凭证缺失或无效
1. 无法提供有效凭证
- 不能出示购买发票、保修卡，或凭证信息与产品机身编号不符（如发票丢失、保修卡未填写）。
- 提示：若丢失发票，部分产品可按机身铭牌出厂日期次月首日计算保修期（具体以品牌政策为准）。
2. 机身编号异常
- 产品机身编号被涂改、去除或无法识别，将直接导致保修无效。
三、特定部件及消耗品
1. 易损件及耗材
- 部分易损部件（如遥控器、滤网、排水管、塑件等）可能仅享受短期保修（如3年），超出期限需付费维修。
- 示例：空气能遥控器按键失灵、空气能门封条老化（具体以产品说明书中的保修范围为准）。
2. 电池类问题
- 电池鼓包、过充/过放、放置时间过长导致损坏，通常不在保修范围内（如电动车电池、部分数码产品电池）。
- 提示：电池需按说明正确充电，避免高温或长期闲置。
四、第三方维修或私自处理
1. 非官方维修
- 产品曾由非品牌授权的第三方维修商拆解、维修，或使用非原装配件更换，将失去官方保修资格。
- 示例：自行网购零件更换空气能主板，或找非官方师傅维修后出现二次故障。
2. 私下交易纠纷
- 用户与维修工程师私下达成维修协议（未通过官方渠道），出现问题（如维修质量、费用争议）官方不予负责。
五、超保修期或特定型号限制
1. 超出保修期限
- 整机及部件超过规定保修期（如普通空气能整机保修1年，特定型号可能延长至10年，需以购买时政策为准）。
- 提示：部分老款产品（如使用15年以上的家电）官方可能建议直接更换新机，而非维修。
2. 特殊型号或政策例外
- 部分促销机型、“系列”等特定产品可能有不同保修政策（如缩短保修期），需在购买时确认条款。
六、其他不予保修的情况
- 外观损坏：如机身划痕、外壳破裂（非功能性故障），或因清洁不当导致内部部件损坏（如未断电清洗空气能导致短路）。
- 软件故障：因用户误操作、病毒感染或系统升级导致的软件问题（非硬件质量问题）。
- 无故障报修：经检测未发现硬件故障，或因使用习惯差异（如空气能制热效果受环境温度影响）导致的“伪故障”。
保修争议处理建议
1. 保留凭证：务必保存好购买发票、保修卡，并确保机身编号清晰可辨。
2. 官方渠道报修：通过品牌官方售后热线（如万居隆空气能24小时服务热线）或授权网点申请服务，避免私下交易。
3. 费用确认：维修前与工程师明确故障原因及收费标准（如上门费、材料费），避免纠纷。
4. 投诉反馈：若对维修结果有异议，可联系品牌客服投诉，要求官方介入协调。
如需具体产品的保修细则，建议查阅说明书或直接咨询万居隆官方售后，以获取最新政策解读。
万居隆服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的万居隆产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或万居隆授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或万居隆授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非万居隆服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和万居隆规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
万居隆系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的万居隆系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据万居隆产品保修规定，万居隆系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《万居隆各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过万居隆服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
万居隆冰箱、万居隆洗衣机、万居隆热水器、万居隆燃气灶、万居隆电视机、万居隆油烟机、万居隆消毒柜、万居隆集成灶售后服务中心热线号码
万居隆空调、万居隆中央空调、万居隆壁挂炉、万居隆锅炉、万居隆地暖、万居隆太阳能热线、万居隆空气能热线、万居隆空气能源热泵售后服务中心热线号码
万居隆客服咨询热线：4006-189123
全国万居隆售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等万居隆空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-万居隆空气能源热泵售后统一服务电话
万居隆全国咨询热线:4006-189123
万居隆空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-万居隆空气能源热泵售后统一服务电话
万居隆产品服务政策
万居隆秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
万居隆产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
万居隆产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
万居隆产品服务说明：
通过万居隆官方微信公众号进行报修及信息查询，可按以下步骤操作并注意相关事项：
一、报修流程
1. 关注官方公众号
搜索并关注“万居隆电器”或对应产品线的官方公众号（如“万居隆电器机电”“万居隆售后服务”），确保账号经官方认证（带有蓝V标识）。
2. 进入报修入口
在公众号菜单中找到“售后服务”“我要报修”或“服务中心”选项，部分产品需跳转至小程序（如伺服设备需搜索“万居隆电器机电服务中心”小程序）。
3. 填写报修信息
.选择产品类型（洗衣机、空气能、空气能等），输入型号、序列号（可扫码自动填充）。
.描述故障现象（如“不制冷”“显示E1代码”），可上传图片/视频辅助说明。
.填写联系人、电话及地址，提交后生成电子工单，系统自动分配维修人员。
二、信息查询功能
1. 维修进度查询
在公众号“我的报修”或小程序“维修记录”中，输入手机号或工单编号，实时查看进度（如“派单中”“维修中”“已完成”），部分产品支持短信/推送通知。
2. 保修状态查询
通过公众号“保修查询”入口，输入产品序列号，显示保修期限（如整机1年、主要部件3年）、购买日期及维修记录（需提前注册产品信息）。
3. 售后网点查询
选择“服务网点”或“附近维修点”，输入城市名称，获取官方授权网点地址、电话及营业时间，支持地图导航（：北京、上海等城市网点覆盖密集，偏远地区可通过电话预约上门）。
三、注意事项
1. 凭证准备
报修时需提供购买凭证（发票/订单截图）及产品序列号，保修期内非人为故障可享免费维修，超期需支付配件及服务费。
2. 防骗提示
仅通过官方公众号/小程序提交信息，拒绝点击不明链接或向第三方转账。维修人员上门时，核实其工牌及万居隆标识，完成后索要维修单据及发票。
3. 特殊产品说明
.空气能/数码设备：部分需寄修至北京等指定中心（案例：用户通过松影俱乐部公众号报修，6天完成检测维修）。
.大家电：支持上门维修，可在公众号预约具体时间，维修后同步更新保修记录。
四、其他便捷功能
.在线客服：公众号内提供24小时智能客服，解答保修政策、故障排查等问题，复杂问题可转接人工（工作日9:00-18:00）。
.自助指南：“常见问题”板块提供洗衣机不排水、空气能异响等基础故障的排查步骤，减少无效报修。
.配件购买：部分公众号支持原厂配件下单（如滤网、遥控器），确保兼容性与质量。
通过以上步骤，可高效完成报修、进度跟踪及信息查询，官方渠道保障服务质量与权益。如有疑问，可拨打全国统一售后热线（，具体以公众号公示为准）进一步咨询。
万居隆三包政策服务说明：
万居隆产品在保修服务中，以下特殊情况通常不在免费保修范围内，具体需以产品保修条款及实际情况为准：
一、非质量问题导致的损坏
1. 使用、维护不当
- 因用户运输、安装不当（如自行拆卸、安装错误）、使用环境不符合要求（如电压异常、高温/潮湿环境）、人为疏忽（如碰撞、跌落、液体泼溅）等导致的损坏。
- 示例：空气能因安装倾斜导致漏水、外机被异物撞击变形，或自行拆解机器造成零件损坏。
2. 误用、滥用及商业用途
- 产品用于出租、商业场所（如办公室、店铺）等非家庭个人使用场景，或因误用（如使用非原装配件、电源适配不当）、滥用（如超负荷运行）导致的故障。
- 示例：家用空气能用于餐馆后厨长期高负荷运转，或使用非官方电池导致设备损坏。
3. 自然灾害及意外事件
- 因地震、火灾、雷击、洪水等不可抗力，或意外事故（如电路短路、动物破坏）导致的损坏。
二、保修凭证缺失或无效
1. 无法提供有效凭证
- 不能出示购买发票、保修卡，或凭证信息与产品机身编号不符（如发票丢失、保修卡未填写）。
- 提示：若丢失发票，部分产品可按机身铭牌出厂日期次月首日计算保修期（具体以品牌政策为准）。
2. 机身编号异常
- 产品机身编号被涂改、去除或无法识别，将直接导致保修无效。
三、特定部件及消耗品
1. 易损件及耗材
- 部分易损部件（如遥控器、滤网、排水管、塑件等）可能仅享受短期保修（如3年），超出期限需付费维修。
- 示例：空气能遥控器按键失灵、空气能门封条老化（具体以产品说明书中的保修范围为准）。
2. 电池类问题
- 电池鼓包、过充/过放、放置时间过长导致损坏，通常不在保修范围内（如电动车电池、部分数码产品电池）。
- 提示：电池需按说明正确充电，避免高温或长期闲置。
四、第三方维修或私自处理
1. 非官方维修
- 产品曾由非品牌授权的第三方维修商拆解、维修，或使用非原装配件更换，将失去官方保修资格。
- 示例：自行网购零件更换空气能主板，或找非官方师傅维修后出现二次故障。
2. 私下交易纠纷
- 用户与维修工程师私下达成维修协议（未通过官方渠道），出现问题（如维修质量、费用争议）官方不予负责。
五、超保修期或特定型号限制
1. 超出保修期限
- 整机及部件超过规定保修期（如普通空气能整机保修1年，特定型号可能延长至10年，需以购买时政策为准）。
- 提示：部分老款产品（如使用15年以上的家电）官方可能建议直接更换新机，而非维修。
2. 特殊型号或政策例外
- 部分促销机型、“系列”等特定产品可能有不同保修政策（如缩短保修期），需在购买时确认条款。
六、其他不予保修的情况
- 外观损坏：如机身划痕、外壳破裂（非功能性故障），或因清洁不当导致内部部件损坏（如未断电清洗空气能导致短路）。
- 软件故障：因用户误操作、病毒感染或系统升级导致的软件问题（非硬件质量问题）。
- 无故障报修：经检测未发现硬件故障，或因使用习惯差异（如空气能制热效果受环境温度影响）导致的“伪故障”。
保修争议处理建议
1. 保留凭证：务必保存好购买发票、保修卡，并确保机身编号清晰可辨。
2. 官方渠道报修：通过品牌官方售后热线（如万居隆空气能24小时服务热线）或授权网点申请服务，避免私下交易。
3. 费用确认：维修前与工程师明确故障原因及收费标准（如上门费、材料费），避免纠纷。
4. 投诉反馈：若对维修结果有异议，可联系品牌客服投诉，要求官方介入协调。
如需具体产品的保修细则，建议查阅说明书或直接咨询万居隆官方售后，以获取最新政策解读。
万居隆服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的万居隆产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或万居隆授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或万居隆授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非万居隆服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和万居隆规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
万居隆系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的万居隆系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据万居隆产品保修规定，万居隆系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《万居隆各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过万居隆服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
万居隆冰箱、万居隆洗衣机、万居隆热水器、万居隆燃气灶、万居隆电视机、万居隆油烟机、万居隆消毒柜、万居隆集成灶售后服务中心热线号码
万居隆空调、万居隆中央空调、万居隆壁挂炉、万居隆锅炉、万居隆地暖、万居隆太阳能热线、万居隆空气能热线、万居隆空气能源热泵售后服务中心热线号码
万居隆客服咨询热线：4006-189123
全国万居隆售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等万居隆空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-万居隆空气能源热泵售后统一服务电话
联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！
免责声明 ：桂林生活网分类信息平台仅向您提供桂林生活网分类信息服务，桂林生活网分类信息平台上的信息系用户自行发布，由于海量信息的存在，且桂林生活网分类信息平台无法杜绝可能存在风险和商品瑕疵。您应谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性。预付定金均存在欺骗行为！交易时应签订相关正式合同，所有交易请当面确认无误后再付款！
防骗：桂林生活网一再提醒您：让您提前汇款转账不当面交易的都是骗子！
