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[热水器维修] 华天成空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-华天成空气能源热泵售后清洗服务电 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月21日
- 详细描述
华天成24小时售后服务中心电话号码
华天成全国咨询热线:4006-189123
华天成空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-华天成空气能源热泵售后清洗服务电话
华天成产品服务政策
华天成秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
华天成产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
华天成产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
华天成产品服务说明：
华天成支持通过微信公众号进行报修及查询服务，具体信息说明如下：
一、微信公众号报修流程
1. 关注官方账号
搜索并关注华天成官方微信公众号（如“华天成空气能”等品牌认证账号），在菜单栏中找到“售后服务”或“我要报修”选项。
2. 提交报修申请
通过公众号在线填写报修信息，包括设备型号、故障描述、联系方式、地址等，并可上传故障图片或视频辅助说明。
3. 等待响应
提交后，系统会自动生成工单，维修人员将在短时间内通过电话或公众号消息联系您，确认维修细节并预约上门时间。
二、报修查询功能
.实时进度跟踪：报修后可通过公众号实时查看工单状态（如“已受理”“派单中”“维修中”“已完成”），类似快递物流查询体验。
.历史记录查询：成功报修后，公众号会保存您的维修记录，方便后续查看维修时间、故障原因及保修信息。
三、其他服务信息
.售后服务网点查询：公众号内提供全国售后网点地址及联系方式，可根据所在地区定位获取就近服务点信息。
.故障自查指南：部分公众号会推送常见故障排除方法（如主机不启动、不制热等），帮助用户初步判断问题。
.客服互动：支持在线咨询客服，解答报修流程、收费标准等问题。
四、注意事项
1. 准备信息：报修时建议准备好购机凭证、设备型号（通常在机身标签或说明书上），以便快速核实信息。
2. 官方渠道确认：通过华天成官网或产品说明书确认官方公众号名称，避免关注非认证账号导致信息泄露或服务纠纷。
3. 配合维修：维修人员上门时，需配合检查设备并提供必要协助，确保故障及时解决。
通过微信公众号报修，可实现便捷、透明的服务体验，同时支持7×24小时提交申请，提升售后响应效率。
华天成三包政策服务说明：
华天成特殊情况不保修常见问题问答详解
一、哪些情况不属于华天成保修范围？
1. 使用/维护不当导致损坏
- 因消费者自行改装、拆解、碰撞、跌落、进水、电压不符等人为操作不当造成的损坏。
- 未按说明书要求安装、清洁或保养（如油烟机滤网长期未清洗导致电机损坏，燃气灶火孔堵塞未清理引发回火等）。
2. 非官方维修或拆修
- 由非华天成特约服务人员或第三方机构拆修、更换配件（如自行更换非原厂电机、燃气阀等），或使用伪劣/废旧配件导致故障。
3. 无有效凭证或信息不符
- 无法提供购买发票、保修卡等有效凭证，或凭证型号与产品型号不符、涂改、条码缺损。
- 丢失凭证时，若无法通过产品编号推算保修期（生产日期顺延30天为起始日期），则无法享受保修。
4. 不可抗力或环境因素
- 自然灾害（如地震、火灾、洪水）、电压异常、水质/气源不符等外部因素导致的损坏。
5. 易损件与耗材
- 油烟机的油杯、滤网、白炽灯泡，燃气灶的旋钮、电池等易损配件不在保修范围内（部分可“以坏换新”，需到特约服务站处理）。
- 净水机滤芯等耗材不保修。
6. 商用或集体使用
- 用于公司、餐饮等非家庭场景的产品，整机及主要部件仅保修3个月（需延长保修需单独申请）。
二、保修期内不保修，如何维权？
1. 优先联系品牌售后
- 拨打华天成全国服务热线，说明产品型号、故障情况及购买凭证，确认是否符合保修条件。若对结果有异议，要求客服提供书面解释。
2. 向监管部门或消协投诉
- 电话投诉：拨打消费者协会热线或12345政务服务热线，反馈问题并提交凭证（如维修记录、沟通记录）。
- 线上投诉：通过“全国平台”官网或小程序提交诉求，上传证据材料。
- 现场投诉：携带故障产品、购买凭证到当地市场监管部门或消协办公室，当面说明情况。
3. 法律途径
- 若涉及产品质量安全问题（如燃气灶爆炸、漏电等），可向法院起诉，要求厂商承担维修、赔偿责任（需保留检测报告、医疗记录等证据）。
三、常见问题解答
1. Q：产品过保后维修，如何收费？
A：过保维修需支付上门费、维修费及配件费，具体标准以当地服务网点报价为准（可提前电话咨询）。部分网点提供“维修后12个月保修”服务（仅限维修部件）。
2. Q：自行拆机后，还能保修吗？
A：不能。非官方拆修属于“人为损坏”，即使在保修期内也将失去保修资格，需付费维修。
3. Q：发票丢失，如何证明保修期？
A：可通过产品机身编号查询生产日期，保修期从生产日期顺延30天起算。若无法查询或编号模糊，则无法享受保修。
4. Q：网购产品（如电商平台）如何保修？
A：凭网购订单截图、电子发票等凭证，直接联系品牌售后，流程与线下购买一致。注意保留包装、附件，退换货需保证产品完整。
5. Q：保修期内维修多次仍故障，能否退换？
A：可以。同一性能故障维修2次以上仍无法使用，可要求免费更换同规格产品；7天内性能故障可退货，15天内可换货（需提供完整包装和凭证）。
四、温馨提示
- 日常保养：定期清洁油烟机滤网、燃气灶火孔，避免因堵塞导致故障；妥善保管购买发票、保修卡，记录产品型号和机身编号。
- 官方渠道：维修务必联系华天成特约服务站或官方热线，避免非正规网点乱收费或使用伪劣配件，影响产品寿命及后续保修。
如需进一步帮助，可拨打华天成全国服务热线或通过官网查询就近服务网点。
华天成服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的华天成产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或华天成授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或华天成授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非华天成服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和华天成规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
华天成系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的华天成系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据华天成产品保修规定，华天成系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《华天成各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过华天成服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
华天成冰箱、华天成洗衣机、华天成热水器、华天成燃气灶、华天成电视机、华天成油烟机、华天成消毒柜、华天成集成灶售后服务中心热线号码
华天成空调、华天成中央空调、华天成壁挂炉、华天成锅炉、华天成地暖、华天成太阳能热线、华天成空气能热线、华天成空气能源热泵售后服务中心热线号码
华天成客服咨询热线：4006-189123
全国华天成售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等华天成空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-华天成空气能源热泵售后清洗服务电话
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华天成产品服务政策
华天成秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
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顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
华天成产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
华天成产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
华天成产品服务说明：
华天成支持通过微信公众号进行报修及查询服务，具体信息说明如下：
一、微信公众号报修流程
1. 关注官方账号
搜索并关注华天成官方微信公众号（如“华天成空气能”等品牌认证账号），在菜单栏中找到“售后服务”或“我要报修”选项。
2. 提交报修申请
通过公众号在线填写报修信息，包括设备型号、故障描述、联系方式、地址等，并可上传故障图片或视频辅助说明。
3. 等待响应
提交后，系统会自动生成工单，维修人员将在短时间内通过电话或公众号消息联系您，确认维修细节并预约上门时间。
二、报修查询功能
.实时进度跟踪：报修后可通过公众号实时查看工单状态（如“已受理”“派单中”“维修中”“已完成”），类似快递物流查询体验。
.历史记录查询：成功报修后，公众号会保存您的维修记录，方便后续查看维修时间、故障原因及保修信息。
三、其他服务信息
.售后服务网点查询：公众号内提供全国售后网点地址及联系方式，可根据所在地区定位获取就近服务点信息。
.故障自查指南：部分公众号会推送常见故障排除方法（如主机不启动、不制热等），帮助用户初步判断问题。
.客服互动：支持在线咨询客服，解答报修流程、收费标准等问题。
四、注意事项
1. 准备信息：报修时建议准备好购机凭证、设备型号（通常在机身标签或说明书上），以便快速核实信息。
2. 官方渠道确认：通过华天成官网或产品说明书确认官方公众号名称，避免关注非认证账号导致信息泄露或服务纠纷。
3. 配合维修：维修人员上门时，需配合检查设备并提供必要协助，确保故障及时解决。
通过微信公众号报修，可实现便捷、透明的服务体验，同时支持7×24小时提交申请，提升售后响应效率。
华天成三包政策服务说明：
华天成特殊情况不保修常见问题问答详解
一、哪些情况不属于华天成保修范围？
1. 使用/维护不当导致损坏
- 因消费者自行改装、拆解、碰撞、跌落、进水、电压不符等人为操作不当造成的损坏。
- 未按说明书要求安装、清洁或保养（如油烟机滤网长期未清洗导致电机损坏，燃气灶火孔堵塞未清理引发回火等）。
2. 非官方维修或拆修
- 由非华天成特约服务人员或第三方机构拆修、更换配件（如自行更换非原厂电机、燃气阀等），或使用伪劣/废旧配件导致故障。
3. 无有效凭证或信息不符
- 无法提供购买发票、保修卡等有效凭证，或凭证型号与产品型号不符、涂改、条码缺损。
- 丢失凭证时，若无法通过产品编号推算保修期（生产日期顺延30天为起始日期），则无法享受保修。
4. 不可抗力或环境因素
- 自然灾害（如地震、火灾、洪水）、电压异常、水质/气源不符等外部因素导致的损坏。
5. 易损件与耗材
- 油烟机的油杯、滤网、白炽灯泡，燃气灶的旋钮、电池等易损配件不在保修范围内（部分可“以坏换新”，需到特约服务站处理）。
- 净水机滤芯等耗材不保修。
6. 商用或集体使用
- 用于公司、餐饮等非家庭场景的产品，整机及主要部件仅保修3个月（需延长保修需单独申请）。
二、保修期内不保修，如何维权？
1. 优先联系品牌售后
- 拨打华天成全国服务热线，说明产品型号、故障情况及购买凭证，确认是否符合保修条件。若对结果有异议，要求客服提供书面解释。
2. 向监管部门或消协投诉
- 电话投诉：拨打消费者协会热线或12345政务服务热线，反馈问题并提交凭证（如维修记录、沟通记录）。
- 线上投诉：通过“全国平台”官网或小程序提交诉求，上传证据材料。
- 现场投诉：携带故障产品、购买凭证到当地市场监管部门或消协办公室，当面说明情况。
3. 法律途径
- 若涉及产品质量安全问题（如燃气灶爆炸、漏电等），可向法院起诉，要求厂商承担维修、赔偿责任（需保留检测报告、医疗记录等证据）。
三、常见问题解答
1. Q：产品过保后维修，如何收费？
A：过保维修需支付上门费、维修费及配件费，具体标准以当地服务网点报价为准（可提前电话咨询）。部分网点提供“维修后12个月保修”服务（仅限维修部件）。
2. Q：自行拆机后，还能保修吗？
A：不能。非官方拆修属于“人为损坏”，即使在保修期内也将失去保修资格，需付费维修。
3. Q：发票丢失，如何证明保修期？
A：可通过产品机身编号查询生产日期，保修期从生产日期顺延30天起算。若无法查询或编号模糊，则无法享受保修。
4. Q：网购产品（如电商平台）如何保修？
A：凭网购订单截图、电子发票等凭证，直接联系品牌售后，流程与线下购买一致。注意保留包装、附件，退换货需保证产品完整。
5. Q：保修期内维修多次仍故障，能否退换？
A：可以。同一性能故障维修2次以上仍无法使用，可要求免费更换同规格产品；7天内性能故障可退货，15天内可换货（需提供完整包装和凭证）。
四、温馨提示
- 日常保养：定期清洁油烟机滤网、燃气灶火孔，避免因堵塞导致故障；妥善保管购买发票、保修卡，记录产品型号和机身编号。
- 官方渠道：维修务必联系华天成特约服务站或官方热线，避免非正规网点乱收费或使用伪劣配件，影响产品寿命及后续保修。
如需进一步帮助，可拨打华天成全国服务热线或通过官网查询就近服务网点。
华天成服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的华天成产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或华天成授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或华天成授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非华天成服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和华天成规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
华天成系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的华天成系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据华天成产品保修规定，华天成系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《华天成各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过华天成服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
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