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[热水器维修] 九沐空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-九沐空气能源热泵售后各区服务电话 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月19日
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九沐24小时售后服务中心电话号码
九沐全国咨询热线:4006-189123
九沐空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-九沐空气能源热泵售后各区服务电话
九沐产品服务政策
九沐秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
九沐产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
九沐产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
九沐产品服务说明：
九沐维修服务行为规范准则可概括为以下核心内容，涵盖服务流程、行为准则及质量承诺：
一、服务流程规范
1. 报修响应
. 24小时服务热线在线，10分钟内响应报修，节假日不休息；
. 就近安排网点工程师，30分钟内上门（特殊情况除外）。
2. 上门服务
. 准时赴约，提前与用户确认时间；
. 服务前进行安全测电，提醒安全隐患；
. 服务中通电试机，讲解产品使用常识；
. 服务后清理现场，同步反馈服务信息至中心。
3. 维修操作
. 严格按流程执行：检查故障→报价确认→排除故障→填写凭单→提供保修；
. 配件选用原厂或一级厂采购，杜绝假冒伪劣；
. 若因技术问题未排除故障，不收取费用。
二、行为准则（十要十不准）
【十要】
1. 工作作风要迅速，服务响应及时；
2. 言谈举止要文明，使用敬语微笑服务；
3. 服装鞋帽要整洁，保持专业形象；
4. 上门服务要准时，避免延误或失约；
5. 安装服务要致谢，维修服务要道歉；
6. 咨询服务要耐心，主动解答用户疑问；
7. 解决问题要彻底，确保故障一次性修复；
8. 对待用户要真诚，杜绝推诿扯皮；
9. 爱护企业要同心，维护品牌信誉；
10. 全程服务要到位，提供设计、安装、维修等一站式支持。
【十不准】
1. 不准拒绝服务或推诿用户需求；
2. 不准违规操作或无证上岗；
3. 不准上门延误或无故取消预约；
4. 不准乱讲禁语或态度恶劣；
5. 不准违规收费或夸大故障；
6. 不准弄虚作假或过度营销；
7. 不准吃拿用户物品（水、烟、饭、礼物等）；
8. 不准使用劣质或废旧配件；
9. 不准擅自拆卸非维修部件；
10. 不准泄露用户隐私或服务信息。
三、质量与售后承诺
1. 保修政策
. 维修后提供3.12个月保修期（具体以单据为准），保修期内同一故障免费返修；
. 包修期内（以购买凭证为准）上门费、维修费、配件费全免（特殊情况除外）。
2. 收费规范
. 严格执行“先检查、后报价、再维修”，报价不满意可放弃维修（仅支付30.50元检测费）；
. 公开收费标准，杜绝乱收费或夸大故障。
3. 回访监督
. 服务信息同步至中心，客服定期回访，确保问题彻底解决；
. 用户可对服务全过程监督，反馈服务质量。
四、核心服务理念
. “三个不漏”：记录来电不漏、解决问题不漏、回访结果不漏；
. “三到位”：安全提醒到位、使用讲解到位、现场清理到位；
. 服务宗旨：“带走用户的烦恼，留下九沐的真诚”，追求“随叫随到、一次就好”的服务标准。
通过以上规范，九沐致力于为用户提供安全、专业、高效的维修服务，确保服务过程透明、质量可控。
九沐三包政策服务说明：
九沐热水器在特殊情况下可能无法享受免费保修服务，以下是常见不保修情况及相关说明：
一、不享受免费保修的常见情况
1. 无有效凭证或凭证不符
- 无法提供购买发票、保修卡等有效凭证，或凭证信息（如型号、购买日期）与产品不符、被涂改，将无法享受免费保修。
- 提示：保修期限以购买发票日期为准，保修卡丢失但能提供发票且在保修期内，仍可按规定保修（依据国家“三包”政策及品牌售后原则）。
2. 人为使用不当或保养不善
- 因安装不规范（如非专业人员安装导致管路漏水、电路故障）、自行拆解维修、使用环境恶劣（如潮湿、高温、阳光直射）等造成的损坏。
- 未定期清洁保养（如内胆水垢过多导致加热管损坏、滤网堵塞引发水流故障），或使用非原装配件、违规改装产品。
3. 不可抗力或意外损坏
- 自然灾害（如洪水、雷击）、电压异常、火灾、碰撞等外部因素导致的故障。
- 运输、搬运过程中因操作不当造成的磕碰、变形等物理损坏。
4. 超出保修期限或范围
- 整机保修期为3年，加热管等核心部件质保5年（具体以产品说明书为准），超出期限后需付费维修。
- 耗材类配件（如密封圈、电池、花洒等）通常不在免费保修范围内，需用户自行更换。
5. 第三方维修或私下交易
- 曾由非品牌授权服务人员维修、改装，或与维修师傅私下交易导致的故障，品牌官方不承担保修责任。
二、保修服务注意事项
1. 正规渠道报修
- 需通过品牌官方售后热线或授权平台报修，避免联系非正规第三方维修商。
2. 费用说明
- 保修期内符合条件的故障免费维修；非保修范围需支付上门费、配件费及人工费（具体以售后报价为准）。
- 若师傅上门后因用户原因取消服务，可能收取30-50元上门费。
3. 质保期内维修保障
- 维修后同一故障在保修期内（通常维修部位保修90天，具体以单据为准）复发，可免费再次维修。
三、建议
- 保留凭证：妥善保管购买发票、保修卡，便于保修时核对信息。
- 规范使用：严格按照说明书操作，定期清洁保养（如每年清洗内胆、检查电路和管路），避免自行拆解。
- 及时报修：出现故障时优先联系官方售后，切勿轻信非正规维修广告，以免影响保修权益。
如需进一步确认保修细则，可直接拨打九沐官方售后热线咨询，以获取最新服务政策。
九沐服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的九沐产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或九沐授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或九沐授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非九沐服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和九沐规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
九沐系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的九沐系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据九沐产品保修规定，九沐系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《九沐各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过九沐服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
九沐冰箱、九沐洗衣机、九沐热水器、九沐燃气灶、九沐电视机、九沐油烟机、九沐消毒柜、九沐集成灶售后服务中心热线号码
九沐空调、九沐中央空调、九沐壁挂炉、九沐锅炉、九沐地暖、九沐太阳能热线、九沐空气能热线、九沐空气能源热泵售后服务中心热线号码
九沐客服咨询热线：4006-189123
全国九沐售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等九沐空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-九沐空气能源热泵售后各区服务电话
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九沐产品服务政策
九沐秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
九沐产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
九沐产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
九沐产品服务说明：
九沐维修服务行为规范准则可概括为以下核心内容，涵盖服务流程、行为准则及质量承诺：
一、服务流程规范
1. 报修响应
. 24小时服务热线在线，10分钟内响应报修，节假日不休息；
. 就近安排网点工程师，30分钟内上门（特殊情况除外）。
2. 上门服务
. 准时赴约，提前与用户确认时间；
. 服务前进行安全测电，提醒安全隐患；
. 服务中通电试机，讲解产品使用常识；
. 服务后清理现场，同步反馈服务信息至中心。
3. 维修操作
. 严格按流程执行：检查故障→报价确认→排除故障→填写凭单→提供保修；
. 配件选用原厂或一级厂采购，杜绝假冒伪劣；
. 若因技术问题未排除故障，不收取费用。
二、行为准则（十要十不准）
【十要】
1. 工作作风要迅速，服务响应及时；
2. 言谈举止要文明，使用敬语微笑服务；
3. 服装鞋帽要整洁，保持专业形象；
4. 上门服务要准时，避免延误或失约；
5. 安装服务要致谢，维修服务要道歉；
6. 咨询服务要耐心，主动解答用户疑问；
7. 解决问题要彻底，确保故障一次性修复；
8. 对待用户要真诚，杜绝推诿扯皮；
9. 爱护企业要同心，维护品牌信誉；
10. 全程服务要到位，提供设计、安装、维修等一站式支持。
【十不准】
1. 不准拒绝服务或推诿用户需求；
2. 不准违规操作或无证上岗；
3. 不准上门延误或无故取消预约；
4. 不准乱讲禁语或态度恶劣；
5. 不准违规收费或夸大故障；
6. 不准弄虚作假或过度营销；
7. 不准吃拿用户物品（水、烟、饭、礼物等）；
8. 不准使用劣质或废旧配件；
9. 不准擅自拆卸非维修部件；
10. 不准泄露用户隐私或服务信息。
三、质量与售后承诺
1. 保修政策
. 维修后提供3.12个月保修期（具体以单据为准），保修期内同一故障免费返修；
. 包修期内（以购买凭证为准）上门费、维修费、配件费全免（特殊情况除外）。
2. 收费规范
. 严格执行“先检查、后报价、再维修”，报价不满意可放弃维修（仅支付30.50元检测费）；
. 公开收费标准，杜绝乱收费或夸大故障。
3. 回访监督
. 服务信息同步至中心，客服定期回访，确保问题彻底解决；
. 用户可对服务全过程监督，反馈服务质量。
四、核心服务理念
. “三个不漏”：记录来电不漏、解决问题不漏、回访结果不漏；
. “三到位”：安全提醒到位、使用讲解到位、现场清理到位；
. 服务宗旨：“带走用户的烦恼，留下九沐的真诚”，追求“随叫随到、一次就好”的服务标准。
通过以上规范，九沐致力于为用户提供安全、专业、高效的维修服务，确保服务过程透明、质量可控。
九沐三包政策服务说明：
九沐热水器在特殊情况下可能无法享受免费保修服务，以下是常见不保修情况及相关说明：
一、不享受免费保修的常见情况
1. 无有效凭证或凭证不符
- 无法提供购买发票、保修卡等有效凭证，或凭证信息（如型号、购买日期）与产品不符、被涂改，将无法享受免费保修。
- 提示：保修期限以购买发票日期为准，保修卡丢失但能提供发票且在保修期内，仍可按规定保修（依据国家“三包”政策及品牌售后原则）。
2. 人为使用不当或保养不善
- 因安装不规范（如非专业人员安装导致管路漏水、电路故障）、自行拆解维修、使用环境恶劣（如潮湿、高温、阳光直射）等造成的损坏。
- 未定期清洁保养（如内胆水垢过多导致加热管损坏、滤网堵塞引发水流故障），或使用非原装配件、违规改装产品。
3. 不可抗力或意外损坏
- 自然灾害（如洪水、雷击）、电压异常、火灾、碰撞等外部因素导致的故障。
- 运输、搬运过程中因操作不当造成的磕碰、变形等物理损坏。
4. 超出保修期限或范围
- 整机保修期为3年，加热管等核心部件质保5年（具体以产品说明书为准），超出期限后需付费维修。
- 耗材类配件（如密封圈、电池、花洒等）通常不在免费保修范围内，需用户自行更换。
5. 第三方维修或私下交易
- 曾由非品牌授权服务人员维修、改装，或与维修师傅私下交易导致的故障，品牌官方不承担保修责任。
二、保修服务注意事项
1. 正规渠道报修
- 需通过品牌官方售后热线或授权平台报修，避免联系非正规第三方维修商。
2. 费用说明
- 保修期内符合条件的故障免费维修；非保修范围需支付上门费、配件费及人工费（具体以售后报价为准）。
- 若师傅上门后因用户原因取消服务，可能收取30-50元上门费。
3. 质保期内维修保障
- 维修后同一故障在保修期内（通常维修部位保修90天，具体以单据为准）复发，可免费再次维修。
三、建议
- 保留凭证：妥善保管购买发票、保修卡，便于保修时核对信息。
- 规范使用：严格按照说明书操作，定期清洁保养（如每年清洗内胆、检查电路和管路），避免自行拆解。
- 及时报修：出现故障时优先联系官方售后，切勿轻信非正规维修广告，以免影响保修权益。
如需进一步确认保修细则，可直接拨打九沐官方售后热线咨询，以获取最新服务政策。
九沐服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的九沐产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或九沐授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或九沐授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非九沐服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和九沐规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
九沐系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的九沐系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据九沐产品保修规定，九沐系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《九沐各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过九沐服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
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