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[热水器维修] 派沃空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-派沃空气能源热泵售后登记服务电话 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月18日
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派沃24小时售后服务中心电话号码
派沃全国咨询热线:4006-189123
派沃空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-派沃空气能源热泵售后登记服务电话
派沃产品服务政策
派沃秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
派沃产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
派沃产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
派沃产品服务说明：
派沃维修保障服务行为规范准则主要涵盖服务响应、收费透明、质量保障、人员规范及客户权益等方面，具体如下：
一、服务响应与时效
1. 24小时服务热线：提供全天候报修渠道，确保用户随时可联系（具体号码以官方公布为准）。
2. 快速上门响应：师傅接单后30分钟内到达目的地（特殊情况除外，如极端天气、客户外出等需提前沟通并备案）。
3. 紧急救援机制：对于热水器、燃气灶等紧急故障，承诺2小时内安排技术人员上门处理。
二、服务流程规范
1. 上门服务流程：
. 预约登记：用户拨打热线后，客服记录产品型号、故障描述及地址，安排就近网点师傅。
. 上门准备：师傅统一穿着工作服，持工作证件、收费手册及工具箱（保持整洁、物品摆放有序）。
. 检查与报价：当面检查故障，明确告知问题原因、维修方案及费用明细（包括上门费、检查费、维修费、配件费），经用户同意后开始维修。
. 维修与验收：严格按操作规程执行，维修后由用户验收，确认故障排除。
. 单据与保修：提供收费单据（明细清晰）和保修卡，维修部件保修3个月至1年。
2. 透明化服务：服务过程公开（故障、价格、流程透明），禁止虚报服务次数或伪造单据（违者将处以虚增部分10倍罚款）。
三、收费标准与规范
1. 明码标价：严格执行《家用电器维修服务明码标价规定》，收费项目包括：
. 上门费：城区30.50元（远郊区县另议），根据距离和区域调整。
. 维修费：按项目收取（如热水器清洗保养100.200元，漏水维修300元起；燃气灶点火器更换80元起，具体以实际故障和配件为准）。
. 配件费：使用原厂正品配件，价格提前告知用户，尊重选择。
2. 费用协商：用户若对报价有异议或放弃维修，仅收取上门费（已检查但未维修时）。
四、人员行为与资质
1. 资质要求：师傅需具备十年以上专修经验，持有效职业资格证书，定期接受技术培训和服务礼仪考核。
2. 服务礼仪：
. 仪容仪表：着装统一整洁，头发、面部、手部干净，不留长指甲或奇异发型。
. 沟通规范：使用礼貌用语（称呼语、致谢语、征询语等），主动倾听用户需求，避免服务忌语。
. 行为准则：爱护用户财物，维修时铺设防护垫（如座椅罩、脚垫），保持环境整洁；不索要额外费用或收受礼品。
五、客户权益保障
1. 知情权：主动提供服务项目、费用、配件品牌及保修政策等信息，确保用户充分了解。
2. 选择权：用户可选择维修项目和配件品牌，维修企业不得强制推销。
3. 投诉处理：对服务质量有异议可拨打客服热线投诉，维修站需24小时内调查并3个工作日内答复。
4. 隐私保护：不泄露用户个人信息（如联系方式、地址等），维修记录仅用于备案和保修查询。
六、质量与售后保障
1. 维修质量：确保故障排除，维修后性能达到产品标准；因维修质量问题导致故障复发的，免费重新修复（合同有效期内）。
2. 配件质量：使用符合国家标准的正品配件，假一赔十；配件保修期内出现问题，免费更换。
3. 考核与监督：派沃公司定期对维修站进行考核（用户满意度、响应时间、配合度），不合格者将被通报或终止合作。
七、禁止行为
. 严禁虚报故障、夸大维修难度或强制消费；
. 严禁使用假冒伪劣配件或擅自更换非故障部件；
. 严禁收取未公示的“隐形费用”（如远程费、加急费等）。
用户可通过官方渠道监督服务全过程，维护自身权益。
派沃三包政策服务说明：
派沃空气能保修期外的责任界定及服务说明如下：
一、保修期外责任界定
1.非保修范围
.人为损坏：因使用、维护、保管不当（如自行安装拆卸、电压不稳导致损坏等）、不可抗力（自然灾害等）造成的故障。
.凭证缺失或不符：无有效购机发票、保修卡，或凭证涂改、与产品信息不符。
.非官方维修：经非派沃授权维修点或用户自行维修导致的故障。
.超出保修期限：整机及部件超过对应保修期（如家用空气能整机6年、核心部件10年等）。
2.责任归属
.保修期外或非保修范围内的故障，维修责任由用户自行承担，需支付维修费用（含零部件、工时费等）。
二、保修期外服务渠道
1.官方授权维修
.联系派沃官方客服或授权维修中心，由专业工程师提供维修服务，费用透明（含零部件费、上门费、工时费等），配件为原厂正品，质量有保障。
2.第三方维修
.可选择信誉良好的第三方家电维修服务商，但需注意核实资质，避免使用非原厂配件影响产品性能。
3.自行维护
.派沃官方网站或使用手册中的保养指南，进行简单故障排查（如清洗滤网、检查电源连接）和日常维护（如定期清洁蒸发器、冷凝器），延长使用寿命。
三、费用说明
.维修费用：根据故障类型、零部件更换需求及服务项目收取，具体可提前咨询官方售后获取报价。
.增值服务：部分情况下可购买延保服务（如通过官方渠道延长保修期限），或参与限时优惠活动（如免费检测、保养折扣等）。
四、争议处理
.若对维修责任或费用有异议，可优先与派沃官方售后协商；协商不成可依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，通过投诉、仲裁或诉讼解决。
建议在保修期外出现故障时，优先联系派沃官方售后（客服电话或官网），以确保服务质量和权益保障。日常使用中注意规范操作和定期保养，可减少故障风险。
派沃服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的派沃产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或派沃授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或派沃授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非派沃服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和派沃规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
派沃系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的派沃系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据派沃产品保修规定，派沃系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《派沃各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过派沃服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
派沃冰箱、派沃洗衣机、派沃热水器、派沃燃气灶、派沃电视机、派沃油烟机、派沃消毒柜、派沃集成灶售后服务中心热线号码
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全国派沃售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
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派沃产品服务政策
派沃秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
派沃产品维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
派沃产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
派沃产品服务说明：
派沃维修保障服务行为规范准则主要涵盖服务响应、收费透明、质量保障、人员规范及客户权益等方面，具体如下：
一、服务响应与时效
1. 24小时服务热线：提供全天候报修渠道，确保用户随时可联系（具体号码以官方公布为准）。
2. 快速上门响应：师傅接单后30分钟内到达目的地（特殊情况除外，如极端天气、客户外出等需提前沟通并备案）。
3. 紧急救援机制：对于热水器、燃气灶等紧急故障，承诺2小时内安排技术人员上门处理。
二、服务流程规范
1. 上门服务流程：
. 预约登记：用户拨打热线后，客服记录产品型号、故障描述及地址，安排就近网点师傅。
. 上门准备：师傅统一穿着工作服，持工作证件、收费手册及工具箱（保持整洁、物品摆放有序）。
. 检查与报价：当面检查故障，明确告知问题原因、维修方案及费用明细（包括上门费、检查费、维修费、配件费），经用户同意后开始维修。
. 维修与验收：严格按操作规程执行，维修后由用户验收，确认故障排除。
. 单据与保修：提供收费单据（明细清晰）和保修卡，维修部件保修3个月至1年。
2. 透明化服务：服务过程公开（故障、价格、流程透明），禁止虚报服务次数或伪造单据（违者将处以虚增部分10倍罚款）。
三、收费标准与规范
1. 明码标价：严格执行《家用电器维修服务明码标价规定》，收费项目包括：
. 上门费：城区30.50元（远郊区县另议），根据距离和区域调整。
. 维修费：按项目收取（如热水器清洗保养100.200元，漏水维修300元起；燃气灶点火器更换80元起，具体以实际故障和配件为准）。
. 配件费：使用原厂正品配件，价格提前告知用户，尊重选择。
2. 费用协商：用户若对报价有异议或放弃维修，仅收取上门费（已检查但未维修时）。
四、人员行为与资质
1. 资质要求：师傅需具备十年以上专修经验，持有效职业资格证书，定期接受技术培训和服务礼仪考核。
2. 服务礼仪：
. 仪容仪表：着装统一整洁，头发、面部、手部干净，不留长指甲或奇异发型。
. 沟通规范：使用礼貌用语（称呼语、致谢语、征询语等），主动倾听用户需求，避免服务忌语。
. 行为准则：爱护用户财物，维修时铺设防护垫（如座椅罩、脚垫），保持环境整洁；不索要额外费用或收受礼品。
五、客户权益保障
1. 知情权：主动提供服务项目、费用、配件品牌及保修政策等信息，确保用户充分了解。
2. 选择权：用户可选择维修项目和配件品牌，维修企业不得强制推销。
3. 投诉处理：对服务质量有异议可拨打客服热线投诉，维修站需24小时内调查并3个工作日内答复。
4. 隐私保护：不泄露用户个人信息（如联系方式、地址等），维修记录仅用于备案和保修查询。
六、质量与售后保障
1. 维修质量：确保故障排除，维修后性能达到产品标准；因维修质量问题导致故障复发的，免费重新修复（合同有效期内）。
2. 配件质量：使用符合国家标准的正品配件，假一赔十；配件保修期内出现问题，免费更换。
3. 考核与监督：派沃公司定期对维修站进行考核（用户满意度、响应时间、配合度），不合格者将被通报或终止合作。
七、禁止行为
. 严禁虚报故障、夸大维修难度或强制消费；
. 严禁使用假冒伪劣配件或擅自更换非故障部件；
. 严禁收取未公示的“隐形费用”（如远程费、加急费等）。
用户可通过官方渠道监督服务全过程，维护自身权益。
派沃三包政策服务说明：
派沃空气能保修期外的责任界定及服务说明如下：
一、保修期外责任界定
1.非保修范围
.人为损坏：因使用、维护、保管不当（如自行安装拆卸、电压不稳导致损坏等）、不可抗力（自然灾害等）造成的故障。
.凭证缺失或不符：无有效购机发票、保修卡，或凭证涂改、与产品信息不符。
.非官方维修：经非派沃授权维修点或用户自行维修导致的故障。
.超出保修期限：整机及部件超过对应保修期（如家用空气能整机6年、核心部件10年等）。
2.责任归属
.保修期外或非保修范围内的故障，维修责任由用户自行承担，需支付维修费用（含零部件、工时费等）。
二、保修期外服务渠道
1.官方授权维修
.联系派沃官方客服或授权维修中心，由专业工程师提供维修服务，费用透明（含零部件费、上门费、工时费等），配件为原厂正品，质量有保障。
2.第三方维修
.可选择信誉良好的第三方家电维修服务商，但需注意核实资质，避免使用非原厂配件影响产品性能。
3.自行维护
.派沃官方网站或使用手册中的保养指南，进行简单故障排查（如清洗滤网、检查电源连接）和日常维护（如定期清洁蒸发器、冷凝器），延长使用寿命。
三、费用说明
.维修费用：根据故障类型、零部件更换需求及服务项目收取，具体可提前咨询官方售后获取报价。
.增值服务：部分情况下可购买延保服务（如通过官方渠道延长保修期限），或参与限时优惠活动（如免费检测、保养折扣等）。
四、争议处理
.若对维修责任或费用有异议，可优先与派沃官方售后协商；协商不成可依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，通过投诉、仲裁或诉讼解决。
建议在保修期外出现故障时，优先联系派沃官方售后（客服电话或官网），以确保服务质量和权益保障。日常使用中注意规范操作和定期保养，可减少故障风险。
派沃服务政策说明：
产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的派沃产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或派沃授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或派沃授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非派沃服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和派沃规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
派沃系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的派沃系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
服务收费相关规定
1、根据派沃产品保修规定，派沃系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《派沃各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过派沃服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
派沃冰箱、派沃洗衣机、派沃热水器、派沃燃气灶、派沃电视机、派沃油烟机、派沃消毒柜、派沃集成灶售后服务中心热线号码
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