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[热水器维修] 凡帝都壁挂炉、锅炉、地暖售后专线24小时客服处理中心服务电话号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月17日
- 详细描述
凡帝都24小时售后服务中心电话号码
凡帝都全国咨询热线:4006-189123
凡帝都壁挂炉、锅炉、地暖售后专线24小时客服处理中心服务电话号码
凡帝都产品服务说明：
凡帝都维修严格执行的服务行为规范准则涵盖多个方面，以确保专业、规范的服务质量，具体包括以下内容：
一、人员与形象规范
1. 着装与证件
. 维修人员需统一穿着印有“凡帝都”字样的工作服，保持整洁得体；佩戴由凡帝都电器统一制作的上岗证，确保清晰无破损。
. 保持良好精神面貌，头发、面部、手部干净，避免异味。
2. 上门礼仪
. 到达用户地点后，轻按门铃或轻敲门，严禁拍门、踢门；进门时主动出示证件，征得同意后穿上鞋套。
. 与用户交流时使用礼貌用语，如“您好”“谢谢”“抱歉”等，耐心倾听需求，态度诚恳。
二、服务流程规范
1. 上门前准备
. 接到任务后，提前电话预约上门时间，确保准时到达；携带凡帝都专用工具包，工具摆放整齐，避免遗漏。
2. 作业规范
. 安装/维修操作：严格按照《凡帝都售后服务细则》《安装维修服务规范》执行，如高空作业必须使用安全绳、安全带，且需两人以上配合（一人操作、一人监护安全）。
. 现场保护：作业前铺设垫布，避免弄脏用户家居；移动家具需提前与用户协商，完工后恢复原位并清洁场地（包括壁挂炉表面、墙面、地面）。
3. 沟通与反馈
. 维修前主动向用户说明故障检测结果、维修方案及费用（如需收费），征得同意后再操作；维修后开机试机半小时，检查电气安全、制冷/制热效果及排水情况。
. 向用户讲解壁挂炉使用常识、日常维护（如过滤网清洗）及包修政策，提供书面维修凭证（注明故障、费用、保修期限等）。
三、行为“十要十不要”准则
. “十要”：
要致谢（安装后）、要道歉（维修时）、要微笑（咨询时）、要诚恳（对待客户）、要耐心（解答问题）、要准时（上门服务）、要整洁（服装工具）、要文明（言行举止）、要彻底（解决问题）、要认真（对待工作）。
. “十不要”：
不要迟到拖延、不要丢三落四（工具）、不要含糊答问、不要推诿客户、不要违规操作、不要嬉闹打骂（用户家）、不要乱动物品（用户家）、不要语言粗鲁、不要吃喝拿收（用户物品）、不要乱收费用。
四、收费与配件规范
1. 收费透明
. 严格执行《维修收费标准》，明码实价，杜绝乱收费；包修期内属质量问题的维修免费（不含人为损坏、自然灾害等免责情况），包修期外或非质量问题需提前报价，征得用户同意后收费。
2. 配件质量
. 统一使用原厂或一级供应商配件，杜绝假冒伪劣产品；维修后提供配件质保（如“相同故障保修三个月”）。
五、售后保障与监督
. 服务响应：全国统一24小时客服热线，接到报修后1小时内联系用户，24小时内处理完毕（外地两个工作日）。
. 监督机制：凡帝都设有售后服务管理中心，对维修服务进行跟踪回访；用户可通过官方渠道（如客服热线、自助服务系统）反馈问题，确保服务质量可追溯。
以上规范旨在保障用户权益，体现“用户的每一件小事，都是凡帝都的大事”的服务宗旨，确保维修服务专业、透明、可靠。
凡帝都三包政策服务说明：
凡帝都产品不符合三包政策的常见问题及解答
一、哪些情况不属于三包政策范围？
1. 人为因素导致损坏
. 自行安装、修理、拆卸，或使用非原厂附件、改装产品（如自行更换压缩机、电脑板等）。
. 未按说明书操作（如电压不符、过度负载、液体渗入内部等）、保养不当（如壁挂炉未定期除霜导致蒸发器损坏）。
2. 超出三包期限
. 整机保修期为1年，主要零部件（如壁挂炉压缩机、蒸发器等）保修期为3年，超出期限后需付费维修。
. 性能故障（非质量问题）保修期为半年，超期后不享受免费服务。
3. 非凡帝都品牌或未授权产品
. 假冒、贴牌或未经凡帝都官方受理的产品，以及二手、裸机等非正常渠道购买的机器。
4. 不可抗力或意外损坏
. 自然灾害（如洪水、雷击）、意外事故（如碰撞、火灾）等导致的损坏（注：部分政策中“非人为不可抗力”可能提供免费维修，需以具体条款为准）。
5. 无法提供有效凭证
. 不能出示购机发票、三包凭证，或凭证型号与产品不符、涂改；发票丢失且无法通过出厂日期推算保修期（通常按出厂日期延后3个月计算起始时间）。
二、常见问题解答
Q1：产品过了三包期，维修后能延保吗？
A：保外维修后，同一主要零部件可延保12个月（如更换的压缩机），但整机及非主要零部件不延长保修期；人为损坏维修后不延保。
Q2：自行在外保养后，出现质量问题还能保修吗？
A：若因保养不当（如使用劣质耗材、未按说明书维护）导致损坏，不享受三包；若能证明保养符合标准（提供记录、发票等），仍可正常保修。
Q3：维修时需要支付哪些额外费用？
A：超出15公里或市区外的交通费（31.80公里1.3元/公里，80公里以上1.5元/公里）、特殊安装需求（如割玻璃、做支架）、保外的零部件费、人工费等。
Q4：产品经两次维修仍无法使用，但过了退换期怎么办？
A：三包期内两次维修后仍故障，可免费更换同型号产品；超期后需付费维修，或协商折旧退机（按每日1%扣除折旧费，扣除维修占用时间）。
Q5：网购的凡帝都产品，三包政策是否不同？
A：无差异，无论线上线下购买，只要是正品且在三包期内，均享受全国统一政策，保修起始日期以签收日、购机日或出厂日期延后3个月等顺序判定。
三、维权建议
若产品问题不符合三包范围，可通过以下方式处理：
1. 协商维修：联系经销商或官方售后，支付费用进行有偿维修（使用原厂配件）。
2. 第三方调解：向消费者协会（12）或市场监管部门投诉，寻求调解。
3. 延保服务：购买官方延保套餐，延长保修期限（需在三包期内办理）。
提示：保留购机凭证、维修记录等文件，按说明书正确使用和保养产品，可减少纠纷风险。具体政策以凡帝都官网或产品说明书为准。
凡帝都服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的凡帝都产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或凡帝都股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或凡帝都股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非凡帝都服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和凡帝都规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）凡帝都系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的凡帝都股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据凡帝都产品保修规定，凡帝都系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《凡帝都股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过凡帝都服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
凡帝都维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
凡帝都维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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凡帝都产品服务说明：
凡帝都维修严格执行的服务行为规范准则涵盖多个方面，以确保专业、规范的服务质量，具体包括以下内容：
一、人员与形象规范
1. 着装与证件
. 维修人员需统一穿着印有“凡帝都”字样的工作服，保持整洁得体；佩戴由凡帝都电器统一制作的上岗证，确保清晰无破损。
. 保持良好精神面貌，头发、面部、手部干净，避免异味。
2. 上门礼仪
. 到达用户地点后，轻按门铃或轻敲门，严禁拍门、踢门；进门时主动出示证件，征得同意后穿上鞋套。
. 与用户交流时使用礼貌用语，如“您好”“谢谢”“抱歉”等，耐心倾听需求，态度诚恳。
二、服务流程规范
1. 上门前准备
. 接到任务后，提前电话预约上门时间，确保准时到达；携带凡帝都专用工具包，工具摆放整齐，避免遗漏。
2. 作业规范
. 安装/维修操作：严格按照《凡帝都售后服务细则》《安装维修服务规范》执行，如高空作业必须使用安全绳、安全带，且需两人以上配合（一人操作、一人监护安全）。
. 现场保护：作业前铺设垫布，避免弄脏用户家居；移动家具需提前与用户协商，完工后恢复原位并清洁场地（包括壁挂炉表面、墙面、地面）。
3. 沟通与反馈
. 维修前主动向用户说明故障检测结果、维修方案及费用（如需收费），征得同意后再操作；维修后开机试机半小时，检查电气安全、制冷/制热效果及排水情况。
. 向用户讲解壁挂炉使用常识、日常维护（如过滤网清洗）及包修政策，提供书面维修凭证（注明故障、费用、保修期限等）。
三、行为“十要十不要”准则
. “十要”：
要致谢（安装后）、要道歉（维修时）、要微笑（咨询时）、要诚恳（对待客户）、要耐心（解答问题）、要准时（上门服务）、要整洁（服装工具）、要文明（言行举止）、要彻底（解决问题）、要认真（对待工作）。
. “十不要”：
不要迟到拖延、不要丢三落四（工具）、不要含糊答问、不要推诿客户、不要违规操作、不要嬉闹打骂（用户家）、不要乱动物品（用户家）、不要语言粗鲁、不要吃喝拿收（用户物品）、不要乱收费用。
四、收费与配件规范
1. 收费透明
. 严格执行《维修收费标准》，明码实价，杜绝乱收费；包修期内属质量问题的维修免费（不含人为损坏、自然灾害等免责情况），包修期外或非质量问题需提前报价，征得用户同意后收费。
2. 配件质量
. 统一使用原厂或一级供应商配件，杜绝假冒伪劣产品；维修后提供配件质保（如“相同故障保修三个月”）。
五、售后保障与监督
. 服务响应：全国统一24小时客服热线，接到报修后1小时内联系用户，24小时内处理完毕（外地两个工作日）。
. 监督机制：凡帝都设有售后服务管理中心，对维修服务进行跟踪回访；用户可通过官方渠道（如客服热线、自助服务系统）反馈问题，确保服务质量可追溯。
以上规范旨在保障用户权益，体现“用户的每一件小事，都是凡帝都的大事”的服务宗旨，确保维修服务专业、透明、可靠。
凡帝都三包政策服务说明：
凡帝都产品不符合三包政策的常见问题及解答
一、哪些情况不属于三包政策范围？
1. 人为因素导致损坏
. 自行安装、修理、拆卸，或使用非原厂附件、改装产品（如自行更换压缩机、电脑板等）。
. 未按说明书操作（如电压不符、过度负载、液体渗入内部等）、保养不当（如壁挂炉未定期除霜导致蒸发器损坏）。
2. 超出三包期限
. 整机保修期为1年，主要零部件（如壁挂炉压缩机、蒸发器等）保修期为3年，超出期限后需付费维修。
. 性能故障（非质量问题）保修期为半年，超期后不享受免费服务。
3. 非凡帝都品牌或未授权产品
. 假冒、贴牌或未经凡帝都官方受理的产品，以及二手、裸机等非正常渠道购买的机器。
4. 不可抗力或意外损坏
. 自然灾害（如洪水、雷击）、意外事故（如碰撞、火灾）等导致的损坏（注：部分政策中“非人为不可抗力”可能提供免费维修，需以具体条款为准）。
5. 无法提供有效凭证
. 不能出示购机发票、三包凭证，或凭证型号与产品不符、涂改；发票丢失且无法通过出厂日期推算保修期（通常按出厂日期延后3个月计算起始时间）。
二、常见问题解答
Q1：产品过了三包期，维修后能延保吗？
A：保外维修后，同一主要零部件可延保12个月（如更换的压缩机），但整机及非主要零部件不延长保修期；人为损坏维修后不延保。
Q2：自行在外保养后，出现质量问题还能保修吗？
A：若因保养不当（如使用劣质耗材、未按说明书维护）导致损坏，不享受三包；若能证明保养符合标准（提供记录、发票等），仍可正常保修。
Q3：维修时需要支付哪些额外费用？
A：超出15公里或市区外的交通费（31.80公里1.3元/公里，80公里以上1.5元/公里）、特殊安装需求（如割玻璃、做支架）、保外的零部件费、人工费等。
Q4：产品经两次维修仍无法使用，但过了退换期怎么办？
A：三包期内两次维修后仍故障，可免费更换同型号产品；超期后需付费维修，或协商折旧退机（按每日1%扣除折旧费，扣除维修占用时间）。
Q5：网购的凡帝都产品，三包政策是否不同？
A：无差异，无论线上线下购买，只要是正品且在三包期内，均享受全国统一政策，保修起始日期以签收日、购机日或出厂日期延后3个月等顺序判定。
三、维权建议
若产品问题不符合三包范围，可通过以下方式处理：
1. 协商维修：联系经销商或官方售后，支付费用进行有偿维修（使用原厂配件）。
2. 第三方调解：向消费者协会（12）或市场监管部门投诉，寻求调解。
3. 延保服务：购买官方延保套餐，延长保修期限（需在三包期内办理）。
提示：保留购机凭证、维修记录等文件，按说明书正确使用和保养产品，可减少纠纷风险。具体政策以凡帝都官网或产品说明书为准。
凡帝都服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的凡帝都产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或凡帝都股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或凡帝都股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非凡帝都服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和凡帝都规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）凡帝都系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的凡帝都股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据凡帝都产品保修规定，凡帝都系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《凡帝都股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过凡帝都服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
凡帝都维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
凡帝都维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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