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[热水器维修] 长虹壁挂炉、锅炉、地暖售后修理站24小时客服处理中心服务电话号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月17日
- 详细描述
长虹24小时售后服务中心电话号码
长虹全国咨询热线:4006-189123
长虹壁挂炉、锅炉、地暖售后修理站24小时客服处理中心服务电话号码
长虹产品服务说明：
长虹维修服务严格执行多项行为规范准则，以确保服务质量和用户满意度，主要包括以下方面：
一、服务流程规范
1. 响应时效：全国客服热线24小时受理报修，接到电话后1小时内联系用户，24小时内（外地两个工作日）处理完毕；市区上门服务最快30分钟响应，偏远地区按约定时间到达。
2. 服务流程：严格遵循“电话预约—上门检查—据实报价—维修故障—提供保修—客户回访”流程，维修前明确告知费用，经用户同意后再操作，完成后提供保修凭证和详细记录。
二、人员与技术规范
1. 专业资质：维修人员需经严格培训考核，具备扎实技术知识和实践经验，上门时需出示资质证明，操作符合“长虹售后服务细则”，确保安全规范（如电气安全、高空作业防护等）。
2. 配件与技术：严把配件关，杜绝伪劣或旧配件，统一使用长虹原厂配件；维修技术需符合长虹标准，涵盖制冷剂加注、电气故障排查等核心技能，确保准确诊断和彻底修复。
三、收费与透明化规范
1. 收费标准：严格执行明码标价，包修期内（2005年1月1日后购买的家用壁挂炉整机包修6年）非人为或非不可抗力损坏的维修免费；包修期外或属免责范围（如自行拆修、无有效凭证等）的维修，按地方标准收取基本维修费（50.180元，依壁挂炉匹数）及配件费，费用公开透明并开具正规发票。
2. 禁止行为：杜绝乱收费、夸大故障，维修未解决问题不收费，经维修的机器提供保修期（通常3个月），保修期内出现问题免费返修。
四、服务态度与沟通规范
1. 沟通要求：维修人员需耐心倾听用户问题，主动反馈维修进度，服务后向用户讲解使用常识和保养建议，确保用户“时间满意、过程满意、结果满意”。
2. 行为准则：遵循“用户的每一件小事都是长虹的大事”理念，着装规范、文明用语，尊重用户隐私，服务后清理现场，避免打扰用户正常生活。
五、监督与保障机制
1. 多级管控：通过“5个管控”（管设计、配送、安装、维修、保养）和R客户管理系统建立服务档案，维修后进行电话回访，接受用户监督和投诉反馈。
2. 全国统一标准：依托三千多家专业售后服务网点和标准化管理体系，确保不同地区服务质量一致，同时提供“管家式服务”，涵盖安装、调试、保养、技术指导等全流程支持。
以上规范共同构成长虹维修服务的核心准则，旨在为用户提供“细致无忧”的专业体验，连续多年获得“全国优质服务网点”称号。
长虹三包政策服务说明：
以下是长虹产品不符合三包政策的常见问题及解答，结合其官方政策整理如下：
一、哪些情况不属于长虹三包政策范围？
1. 人为因素导致损坏
. 消费者自行安装、修理、拆卸产品，或使用非标准附件、不当操作（如电压不符、液体渗入）。
. 未按说明书要求使用、保养或保管产品（如壁挂炉放置环境潮湿导致内部元件损坏）。
2. 超出三包有效期
. 整机保修1年、主要零部件保修3年（部分产品如商用洗衣机、净水器等期限不同，以说明书为准），超期后需付费维修。
3. 非长虹品牌或未经授权产品
. 假冒、贴牌产品，或通过非官方渠道购买（如二手、裸机、未经长虹受理的第三方改装产品）。
4. 不可抗力或意外损坏
. 自然灾害（如地震、洪水）、意外事故（如外机掉落、碰撞变形）等非产品质量问题导致的损坏（注：部分政策提到不可抗力可免费维修，具体以条款为准）。
5. 无法提供有效凭证
. 不能出示三包凭证（含发票），或凭证型号与产品型号不符、涂改；无发票且无法通过产品编号追溯生产日期。
二、常见问题解答
Q1：产品过了保修期，还能享受免费维修吗？
A：不能。超出三包期限的产品需按保外收费标准维修，费用包括维修费、零部件费、交通费等（如市区外15公里以上收取35元交通费）。部分产品维修后可享受延保（如整机延保3个月，主要零部件延保1年）。
Q2：自行找人维修后，还能享受三包吗？
A：不能。未经长虹许可的第三方拆修或改装，即使在保修期内，也视为主动放弃三包权益，后续损坏需自费处理。
Q3：商用场景使用的长虹家电，保修政策有何不同？
A：家用产品若用于商业场景（如酒店、学校、企业等），保修期限缩短：
. 商用洗衣机、洗碗机：整机包修3个月，主要零部件包修1年；
. 热水器：整机及主要部件包修3个月（除非购销合同另有约定）。
Q4：哪些零部件属于“主要零部件”？
A：不同产品明细不同，例如：
. 壁挂炉：压缩机、蒸发器、冷凝器、电脑板、箱体、门体等；
. 洗衣机：电机、电脑板、离合器、内外筒总成等；
. 热水器：加热管、内胆（电热水器）、燃烧器、热交换器（燃气热水器）。
Q5：保修期内维修多次仍故障，能否退换机？
A：需满足条件：
. 性能故障（非质量问题）：经两次维修仍无法使用，可免费更换同型号产品；
. 质量问题：按国家规定，整机保修1年内，主要零部件经维修或更换后仍无法正常使用，可协商退换（具体以检测结果和政策为准）。
Q6：损耗类配件（如镁棒、滤芯）是否免费更换？
A：否。镁棒、滤芯、燃气过滤器等属于耗材，无论是否在保修期内，均需付费更换，不享受三包免费服务。
三、维权建议
若产品问题不在三包范围内，可通过以下方式处理：
1. 协商维修：联系长虹售后，按保外收费标准付费维修，部分零部件更换后可享短期延保；
2. 凭证核查：保留购买发票、三包凭证，确保型号与产品一致，避免因凭证问题无法维权；
3. 官方渠道：通过长虹官网或客服电话（如4热线）报修，避免非授权网点维修导致权益受损。
具体政策细节可产品说明书或长虹官方网站，如有争议可向消费者协会投诉调解。
长虹服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的长虹产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或长虹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或长虹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非长虹服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和长虹规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）长虹系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的长虹股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据长虹产品保修规定，长虹系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《长虹股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过长虹服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
长虹维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
长虹维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
长虹冰箱、长虹洗衣机、长虹热水器、长虹燃气灶、长虹电视机、长虹油烟机、长虹消毒柜、长虹集成灶售后服务中心热线号码
长虹空调、长虹中央空调、长虹壁挂炉、长虹锅炉、长虹地暖、长虹太阳能热线、长虹空气能热线、长虹空气能源热泵售后服务中心热线号码
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全国长虹售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等长虹壁挂炉、锅炉、地暖售后修理站24小时客服处理中心服务电话号码
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一、服务流程规范
1. 响应时效：全国客服热线24小时受理报修，接到电话后1小时内联系用户，24小时内（外地两个工作日）处理完毕；市区上门服务最快30分钟响应，偏远地区按约定时间到达。
2. 服务流程：严格遵循“电话预约—上门检查—据实报价—维修故障—提供保修—客户回访”流程，维修前明确告知费用，经用户同意后再操作，完成后提供保修凭证和详细记录。
二、人员与技术规范
1. 专业资质：维修人员需经严格培训考核，具备扎实技术知识和实践经验，上门时需出示资质证明，操作符合“长虹售后服务细则”，确保安全规范（如电气安全、高空作业防护等）。
2. 配件与技术：严把配件关，杜绝伪劣或旧配件，统一使用长虹原厂配件；维修技术需符合长虹标准，涵盖制冷剂加注、电气故障排查等核心技能，确保准确诊断和彻底修复。
三、收费与透明化规范
1. 收费标准：严格执行明码标价，包修期内（2005年1月1日后购买的家用壁挂炉整机包修6年）非人为或非不可抗力损坏的维修免费；包修期外或属免责范围（如自行拆修、无有效凭证等）的维修，按地方标准收取基本维修费（50.180元，依壁挂炉匹数）及配件费，费用公开透明并开具正规发票。
2. 禁止行为：杜绝乱收费、夸大故障，维修未解决问题不收费，经维修的机器提供保修期（通常3个月），保修期内出现问题免费返修。
四、服务态度与沟通规范
1. 沟通要求：维修人员需耐心倾听用户问题，主动反馈维修进度，服务后向用户讲解使用常识和保养建议，确保用户“时间满意、过程满意、结果满意”。
2. 行为准则：遵循“用户的每一件小事都是长虹的大事”理念，着装规范、文明用语，尊重用户隐私，服务后清理现场，避免打扰用户正常生活。
五、监督与保障机制
1. 多级管控：通过“5个管控”（管设计、配送、安装、维修、保养）和R客户管理系统建立服务档案，维修后进行电话回访，接受用户监督和投诉反馈。
2. 全国统一标准：依托三千多家专业售后服务网点和标准化管理体系，确保不同地区服务质量一致，同时提供“管家式服务”，涵盖安装、调试、保养、技术指导等全流程支持。
以上规范共同构成长虹维修服务的核心准则，旨在为用户提供“细致无忧”的专业体验，连续多年获得“全国优质服务网点”称号。
长虹三包政策服务说明：
以下是长虹产品不符合三包政策的常见问题及解答，结合其官方政策整理如下：
一、哪些情况不属于长虹三包政策范围？
1. 人为因素导致损坏
. 消费者自行安装、修理、拆卸产品，或使用非标准附件、不当操作（如电压不符、液体渗入）。
. 未按说明书要求使用、保养或保管产品（如壁挂炉放置环境潮湿导致内部元件损坏）。
2. 超出三包有效期
. 整机保修1年、主要零部件保修3年（部分产品如商用洗衣机、净水器等期限不同，以说明书为准），超期后需付费维修。
3. 非长虹品牌或未经授权产品
. 假冒、贴牌产品，或通过非官方渠道购买（如二手、裸机、未经长虹受理的第三方改装产品）。
4. 不可抗力或意外损坏
. 自然灾害（如地震、洪水）、意外事故（如外机掉落、碰撞变形）等非产品质量问题导致的损坏（注：部分政策提到不可抗力可免费维修，具体以条款为准）。
5. 无法提供有效凭证
. 不能出示三包凭证（含发票），或凭证型号与产品型号不符、涂改；无发票且无法通过产品编号追溯生产日期。
二、常见问题解答
Q1：产品过了保修期，还能享受免费维修吗？
A：不能。超出三包期限的产品需按保外收费标准维修，费用包括维修费、零部件费、交通费等（如市区外15公里以上收取35元交通费）。部分产品维修后可享受延保（如整机延保3个月，主要零部件延保1年）。
Q2：自行找人维修后，还能享受三包吗？
A：不能。未经长虹许可的第三方拆修或改装，即使在保修期内，也视为主动放弃三包权益，后续损坏需自费处理。
Q3：商用场景使用的长虹家电，保修政策有何不同？
A：家用产品若用于商业场景（如酒店、学校、企业等），保修期限缩短：
. 商用洗衣机、洗碗机：整机包修3个月，主要零部件包修1年；
. 热水器：整机及主要部件包修3个月（除非购销合同另有约定）。
Q4：哪些零部件属于“主要零部件”？
A：不同产品明细不同，例如：
. 壁挂炉：压缩机、蒸发器、冷凝器、电脑板、箱体、门体等；
. 洗衣机：电机、电脑板、离合器、内外筒总成等；
. 热水器：加热管、内胆（电热水器）、燃烧器、热交换器（燃气热水器）。
Q5：保修期内维修多次仍故障，能否退换机？
A：需满足条件：
. 性能故障（非质量问题）：经两次维修仍无法使用，可免费更换同型号产品；
. 质量问题：按国家规定，整机保修1年内，主要零部件经维修或更换后仍无法正常使用，可协商退换（具体以检测结果和政策为准）。
Q6：损耗类配件（如镁棒、滤芯）是否免费更换？
A：否。镁棒、滤芯、燃气过滤器等属于耗材，无论是否在保修期内，均需付费更换，不享受三包免费服务。
三、维权建议
若产品问题不在三包范围内，可通过以下方式处理：
1. 协商维修：联系长虹售后，按保外收费标准付费维修，部分零部件更换后可享短期延保；
2. 凭证核查：保留购买发票、三包凭证，确保型号与产品一致，避免因凭证问题无法维权；
3. 官方渠道：通过长虹官网或客服电话（如4热线）报修，避免非授权网点维修导致权益受损。
具体政策细节可产品说明书或长虹官方网站，如有争议可向消费者协会投诉调解。
长虹服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的长虹产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或长虹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或长虹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非长虹服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和长虹规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）长虹系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的长虹股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据长虹产品保修规定，长虹系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《长虹股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过长虹服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
长虹维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
长虹维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
长虹冰箱、长虹洗衣机、长虹热水器、长虹燃气灶、长虹电视机、长虹油烟机、长虹消毒柜、长虹集成灶售后服务中心热线号码
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