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[热水器维修] Navien庆东纳碧安壁挂炉、锅炉、地暖售后保修24小时客服处理中心服务电话号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月17日
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Navien庆东纳碧安24小时售后服务中心电话号码
Navien庆东纳碧安全国咨询热线:4006-189123
Navien庆东纳碧安壁挂炉、锅炉、地暖售后保修24小时客服处理中心服务电话号码
Navien庆东纳碧安产品服务说明：
Navien庆东纳碧安维修服务严格执行多项行为规范准则，以确保专业、规范的服务体验，主要包括以下方面：
一、形象与礼仪规范
. 着装与证件：服务工程师需穿着统一工作服，佩戴“星级服务资格证”，主动出示证件表明身份。
. 入户礼仪：必须穿戴鞋套（特殊情况用户坚持可不穿，但需解释工作纪律），进门前擦净鞋套；工具包内备有备用鞋套，防止脏污或破损。
二、服务准备与流程规范
. 工具与备件：出发前自检工具箱、垫布、备件等，确保工具整齐、无污渍；携带“五个一”工具（垫布、抹布、名片等），所有维修物品必须放在垫布上，避免弄脏用户家。
. 时间管理：按约定时间准时上门，若路途遥远或无法按时到达，需提前电话道歉并改约；安装前与用户协商位置，尊重用户意见，若违背安装规范需提示隐患，最终由用户决定。
三、行为与操作规范
. 用户物品尊重：不随意移动用户物品，如需移动或借用（如凳子）必须征得同意，踩凳时用垫布防护；禁止使用用户家洗手间、毛巾等，禁止抽烟、喝水、吃饭、留宿。
. 维修操作：严格按技术资料排除故障，需拉修时检查外观并出示欠条签字；安装/维修后通电试机，讲解使用及保养知识，确保用户掌握操作方法。
四、沟通与收费规范
. 透明沟通：服务前公开收费标准，维修项目及费用需用户确认；若用户对故障或费用有异议，耐心解释国家三包规定，特殊情况上报中心。
. 服务记录：维修完毕填写服务记录单，由用户评价签名，若用户不满意需跟踪服务至满意；赠送小礼品及名片，主动清理现场。
五、增值服务与售后保障
. 增值服务：提供安全测电、产品通检（对用户家其他Navien庆东纳碧安家电）、现场清理等“1+5”成套服务；讲解产品维护常识，延长使用寿命。
. 责任与售后：损坏用户物品需照价赔偿并道歉；维修后提供三个月保修期，故障未排除不收费，杜绝伪劣配件。
这些规范贯穿服务全流程，以“用户至上”为核心，确保服务专业、透明、贴心，维护用户权益与品牌形象。
Navien庆东纳碧安三包政策服务说明：
Navien庆东纳碧安
一、哪些情况不属于Navien庆东纳碧安三包政策范围？
根据Navien庆东纳碧安三包政策及国家相关规定，以下情形不享受三包服务（修理、更换、退货）：
1. 超出三包有效期
. 三包有效期自开票之日起计算（需上门安装的大家电可从安装日期起算），7天内可退货/换货/修理，8.15天内可换货/修理，整机三包期通常为1年（具体以产品保修卡为准）。超过期限后，仅提供付费维修。
. 例：购买1年后出现性能故障，需自费维修。
2. 无有效凭证或凭证不符
. 无法提供购机发票或三包凭证，或凭证信息（如型号、购买日期）与商品实物不符、被涂改。
3. 人为因素或使用不当
. 未按说明书要求使用、维护、保养（如进水、摔碰、电压不稳导致损坏）；
. 自行拆卸、改装或非Navien庆东纳碧安授权维修人员维修导致的损坏；
. 因消费者处置不当（如自行拆解、外力撞击）造成的故障。
4. 不可抗力或意外损坏
. 因自然灾害（如雷电、洪水）、意外事故（如火灾、地震）导致的损坏。
5. 外观或配件问题（特定情况）
. 部分外观破损（如压力锅卡扣裂纹、非性能故障的外壳损坏）可能被认定为非质量问题，不予保修；
. 配件（如耳机、遥控器、数据线）通常仅支持15天内包换，超出后需自费购买（除非产品说明书明确标注配件保修期限）。
二、消费者常见争议场景及官方处理原则
1. “性能故障”如何认定？
. 需由Navien庆东纳碧安认定服务店检测判断，非消费者自行判断。例如：面包机“涨裂”需售后检测是否为材质或工艺缺陷，而非使用环境导致。
2. 维修后问题加重或未解决怎么办？
. 若维修后出现新故障（如按键失灵），消费者可要求重新检测，若属于维修不当，售后应免费处理；
. 同一性能故障两次修理后仍无法正常使用，凭维修记录可要求免费换货。
3. 售后拒绝履行三包义务（如拒绝15天内换货）怎么办？
. 依据Navien庆东纳碧安三包政策，8.15天内出现非人为性能故障，消费者有权选择换货或修理，销售方需调换同规格商品；
. 若售后拒绝，可保留发票、维修记录等证据，向消费者协会或市场监管部门投诉。
4. 第三方维修网点推诿责任（如认定“人为损坏”）怎么办？
. 部分第三方网点可能以“异物掉入”“自行操作不当”等理由拒绝保修，消费者可要求网点出具书面检测报告，并联系Navien庆东纳碧安官方售后复核（全国服务热线），避免网点单方面判定。
三、消费者维权建议
1. 保留凭证：务必保存好购机发票、三包凭证、维修记录，作为维权依据。
2. 及时反馈：发现故障后尽早联系售后（15天内问题优先主张换货），避免超期影响权益。
3. 明确诉求：依据三包政策提出合理要求（如7天内退货、15天内换货），拒绝“自费维修”等不合理条款。
4. 官方渠道投诉：若售后推诿，可通过Navien庆东纳碧安官方客服、12平台或消协投诉，要求按国家三包规定执行。
总结：Navien庆东纳碧安三包政策严格遵循“谁销售谁负责”原则，核心在于非人为性能故障+有效期内+凭证齐全。消费者需注意使用规范，保留证据，遇纠纷时通过官方渠道主张权益，避免因第三方网点或售后操作不规范导致权益受损。
Navien庆东纳碧安服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的Navien庆东纳碧安产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或Navien庆东纳碧安股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或Navien庆东纳碧安股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非Navien庆东纳碧安服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和Navien庆东纳碧安规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）Navien庆东纳碧安系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的Navien庆东纳碧安股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据Navien庆东纳碧安产品保修规定，Navien庆东纳碧安系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《Navien庆东纳碧安股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过Navien庆东纳碧安服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
Navien庆东纳碧安维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
Navien庆东纳碧安维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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Navien庆东纳碧安客服咨询热线：4006-189123
全国Navien庆东纳碧安售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等Navien庆东纳碧安壁挂炉、锅炉、地暖售后保修24小时客服处理中心服务电话号码
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一、形象与礼仪规范
. 着装与证件：服务工程师需穿着统一工作服，佩戴“星级服务资格证”，主动出示证件表明身份。
. 入户礼仪：必须穿戴鞋套（特殊情况用户坚持可不穿，但需解释工作纪律），进门前擦净鞋套；工具包内备有备用鞋套，防止脏污或破损。
二、服务准备与流程规范
. 工具与备件：出发前自检工具箱、垫布、备件等，确保工具整齐、无污渍；携带“五个一”工具（垫布、抹布、名片等），所有维修物品必须放在垫布上，避免弄脏用户家。
. 时间管理：按约定时间准时上门，若路途遥远或无法按时到达，需提前电话道歉并改约；安装前与用户协商位置，尊重用户意见，若违背安装规范需提示隐患，最终由用户决定。
三、行为与操作规范
. 用户物品尊重：不随意移动用户物品，如需移动或借用（如凳子）必须征得同意，踩凳时用垫布防护；禁止使用用户家洗手间、毛巾等，禁止抽烟、喝水、吃饭、留宿。
. 维修操作：严格按技术资料排除故障，需拉修时检查外观并出示欠条签字；安装/维修后通电试机，讲解使用及保养知识，确保用户掌握操作方法。
四、沟通与收费规范
. 透明沟通：服务前公开收费标准，维修项目及费用需用户确认；若用户对故障或费用有异议，耐心解释国家三包规定，特殊情况上报中心。
. 服务记录：维修完毕填写服务记录单，由用户评价签名，若用户不满意需跟踪服务至满意；赠送小礼品及名片，主动清理现场。
五、增值服务与售后保障
. 增值服务：提供安全测电、产品通检（对用户家其他Navien庆东纳碧安家电）、现场清理等“1+5”成套服务；讲解产品维护常识，延长使用寿命。
. 责任与售后：损坏用户物品需照价赔偿并道歉；维修后提供三个月保修期，故障未排除不收费，杜绝伪劣配件。
这些规范贯穿服务全流程，以“用户至上”为核心，确保服务专业、透明、贴心，维护用户权益与品牌形象。
Navien庆东纳碧安三包政策服务说明：
Navien庆东纳碧安
一、哪些情况不属于Navien庆东纳碧安三包政策范围？
根据Navien庆东纳碧安三包政策及国家相关规定，以下情形不享受三包服务（修理、更换、退货）：
1. 超出三包有效期
. 三包有效期自开票之日起计算（需上门安装的大家电可从安装日期起算），7天内可退货/换货/修理，8.15天内可换货/修理，整机三包期通常为1年（具体以产品保修卡为准）。超过期限后，仅提供付费维修。
. 例：购买1年后出现性能故障，需自费维修。
2. 无有效凭证或凭证不符
. 无法提供购机发票或三包凭证，或凭证信息（如型号、购买日期）与商品实物不符、被涂改。
3. 人为因素或使用不当
. 未按说明书要求使用、维护、保养（如进水、摔碰、电压不稳导致损坏）；
. 自行拆卸、改装或非Navien庆东纳碧安授权维修人员维修导致的损坏；
. 因消费者处置不当（如自行拆解、外力撞击）造成的故障。
4. 不可抗力或意外损坏
. 因自然灾害（如雷电、洪水）、意外事故（如火灾、地震）导致的损坏。
5. 外观或配件问题（特定情况）
. 部分外观破损（如压力锅卡扣裂纹、非性能故障的外壳损坏）可能被认定为非质量问题，不予保修；
. 配件（如耳机、遥控器、数据线）通常仅支持15天内包换，超出后需自费购买（除非产品说明书明确标注配件保修期限）。
二、消费者常见争议场景及官方处理原则
1. “性能故障”如何认定？
. 需由Navien庆东纳碧安认定服务店检测判断，非消费者自行判断。例如：面包机“涨裂”需售后检测是否为材质或工艺缺陷，而非使用环境导致。
2. 维修后问题加重或未解决怎么办？
. 若维修后出现新故障（如按键失灵），消费者可要求重新检测，若属于维修不当，售后应免费处理；
. 同一性能故障两次修理后仍无法正常使用，凭维修记录可要求免费换货。
3. 售后拒绝履行三包义务（如拒绝15天内换货）怎么办？
. 依据Navien庆东纳碧安三包政策，8.15天内出现非人为性能故障，消费者有权选择换货或修理，销售方需调换同规格商品；
. 若售后拒绝，可保留发票、维修记录等证据，向消费者协会或市场监管部门投诉。
4. 第三方维修网点推诿责任（如认定“人为损坏”）怎么办？
. 部分第三方网点可能以“异物掉入”“自行操作不当”等理由拒绝保修，消费者可要求网点出具书面检测报告，并联系Navien庆东纳碧安官方售后复核（全国服务热线），避免网点单方面判定。
三、消费者维权建议
1. 保留凭证：务必保存好购机发票、三包凭证、维修记录，作为维权依据。
2. 及时反馈：发现故障后尽早联系售后（15天内问题优先主张换货），避免超期影响权益。
3. 明确诉求：依据三包政策提出合理要求（如7天内退货、15天内换货），拒绝“自费维修”等不合理条款。
4. 官方渠道投诉：若售后推诿，可通过Navien庆东纳碧安官方客服、12平台或消协投诉，要求按国家三包规定执行。
总结：Navien庆东纳碧安三包政策严格遵循“谁销售谁负责”原则，核心在于非人为性能故障+有效期内+凭证齐全。消费者需注意使用规范，保留证据，遇纠纷时通过官方渠道主张权益，避免因第三方网点或售后操作不规范导致权益受损。
Navien庆东纳碧安服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的Navien庆东纳碧安产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或Navien庆东纳碧安股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或Navien庆东纳碧安股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非Navien庆东纳碧安服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和Navien庆东纳碧安规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）Navien庆东纳碧安系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的Navien庆东纳碧安股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据Navien庆东纳碧安产品保修规定，Navien庆东纳碧安系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《Navien庆东纳碧安股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过Navien庆东纳碧安服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
Navien庆东纳碧安维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
Navien庆东纳碧安维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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