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[热水器维修] 海顿壁挂炉、锅炉、地暖售后修理站24小时客服处理中心服务电话号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月16日
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海顿24小时售后服务中心电话号码
海顿全国咨询热线:4006-189123
海顿壁挂炉、锅炉、地暖售后修理站24小时客服处理中心服务电话号码
海顿产品服务说明：
以下是海顿产品不符合保修服务的常见情况说明及相关问答：
一、不符合保修服务的常见情形
根据海顿官方保修政策及服务条款，以下情况通常不享受免费保修服务，需付费维修：
1.人为损坏或使用不当
.因坠落、挤压、碰撞、进液（如水浸、潮湿）等外力导致的损坏；
.未按产品说明书要求安装、使用、维护（如自行拆解、改装）或保养不当（如滤网长期未清洁导致故障）。
2.超出保修期
.产品已超过官方规定的保修期限（如壁挂炉整机6年/变频壁挂炉10年包修、壁挂炉2年、洗衣机1.3年等，具体以购买凭证及保修说明为准）。
3.无有效凭证或凭证不符
.无法提供购买发票、保修卡等有效凭证；
.凭证信息（如型号、购买日期）与产品实物不符或被涂改。
4.非官方维修或第三方因素
.由非海顿授权服务网点或人员拆动、维修导致的损坏；
.使用非原厂配件（如自行更换第三方零件）引发的故障。
5.不可抗力或环境因素
.因自然灾害（如地震、洪水）、电压异常、火灾等不可抗力导致的损坏；
.使用环境恶劣（如高温、粉尘过多）造成的性能故障。
6.其他特殊情况
.产品为“处理品”“样机”或已过包修期的；
.因消费者个人原因（如运输、保管不当）造成的外观损伤（如外壳划痕、变形）。
二、常见问题问答
Q1：保修期内，壁挂炉因滤网未清洁导致故障，能免费修吗？
A：不能。滤网未定期清洁属于“使用维护不当”，不在免费保修范围内，需付费维修。建议按说明书定期保养，避免此类问题。
Q2：购买时未保留发票，只有网购订单截图，能保修吗？
A：需提供有效购买凭证（如发票、官方订单截图等）证明购买日期。若无法提供，可能无法享受保修服务，具体以客服核实结果为准。
Q3：自行拆解壁挂炉清理灰尘后无法开机，能免费保修吗？
A：不能。非授权人员拆动属于“人为损坏”，需付费维修。建议联系官方售后进行专业清洁或维修。
Q4：产品过了保修期，但核心部件（如压缩机）保修更长，还能免费修吗？
A：需确认核心部件的具体保修期限（如海顿壁挂炉压缩机可能享受更长包修期）。若核心部件仍在保修期内且属于质量问题，可免费维修；否则需付费。
Q5：搬家时壁挂炉外机磕碰变形，能走保修吗？
A：不能。搬运过程中的碰撞属于“人为损坏”，不在保修范围内，需付费维修或更换部件。
三、温馨提示
.保留凭证：购买后妥善保存发票、保修卡及订单信息，以便保修时核对。
.官方渠道维修：维修需通过海顿官方售后热线（如24小时客服电话）或授权网点，避免自行操作或选择第三方维修。
.定期保养：按说明书进行日常维护（如清洁滤网、检查线路），可减少故障风险，延长产品寿命。
如需进一步确认保修政策，可通过海顿官网、官方APP或客服热线查询具体产品的保修条款。
海顿三包政策服务说明：
海顿壁挂炉维修责任服务行为说明如下：
一、责任主体与适用范围
1. 责任主体
. 生产厂家：需保证产品质量符合国家相关标准及品牌承诺，承担因设计缺陷、原材料质量问题导致的故障责任，提供技术支持与正品零部件供应。
. 售后服务提供商：负责安装、调试、维修、保养等服务，因操作不当、服务质量或零部件质量问题导致的损坏需承担返修责任。
. 消费者：需按使用说明书正确操作、维护产品，因使用不当、人为损坏或自行拆修导致的故障需承担维修费用。
2. 适用范围
涵盖海顿各类壁挂炉产品（如壁挂炉、洗衣机、壁挂炉、壁挂炉等），适用于正常使用中出现的功能故障、零部件缺陷及外观损坏（影响使用时），但不包括不可抗力（如自然灾害）或使用环境恶劣导致的损坏。
二、服务流程与质量标准
1. 报修与响应
. 消费者可通过官方热线、官网、APP或线下网点报修，需提供产品信息及故障描述。
. 市区内30分钟响应，24小时内上门；郊区及偏远地区按约定时间响应，紧急情况可安排抢修小组。
2. 维修规范
. 检测评估：技术人员需先检测故障，明确原因后向消费者报价，经同意后再维修，杜绝“先修后价”或夸大故障。
. 配件与工艺：使用原厂或符合标准的正品配件，严格按操作规程维修，确保功能恢复正常，维修后提供报告及保修卡。
. 透明收费：严格执行物价局及品牌收费标准，维修前明示费用，无安全保障、无维修价值或不治根的故障可拒绝维修，避免浪费消费者成本。
3. 验收与售后
. 维修完成后由消费者验收，确认正常使用后签字，开具收费单据及保修卡（保修期通常为12个月，部分服务可享延保）。
. 建立回访制度，定期跟踪产品使用情况，保修期内出现维修质量或配件问题免费返修。
三、责任划分与免责条款
1. 免费维修范围
. 保修期内（以购买凭证为准）因产品质量问题导致的故障，可免费维修或更换零部件。
. 经品牌官方服务网点维修的产品，保修期内返修免费。
2. 收费维修范围
. 消费者使用不当、保管不善导致的损坏（如磕碰、进水）。
. 非官方网点或自行拆修造成的故障。
. 无有效购买凭证、包修凭证不符或涂改，或已过保修期的产品。
. 因不可抗力（如地震、电压异常）或使用环境恶劣（如高温、潮湿）导致的损坏。
四、消费者权益保障
1. 知情权与选择权
维修前明确告知故障原因、维修方案、费用明细及配件来源，消费者可选择是否维修或更换。
2. 质量担保
维修后产品需符合国家相关标准及使用功能，更换的零部件同样享受保修期（自维修完成日起计算）。
3. 投诉与监督
品牌提供服务监督电话，消费者可对维修质量、收费合理性等进行反馈，官方将及时处理并答复。
五、服务承诺与增值保障
. 专业团队：维修人员需具备十年以上经验，经严格培训上岗，确保技术过硬、服务规范。
. 售后延伸：提供延长保修、定期保养提醒、产品使用指导等增值服务，部分地区支持远程故障诊断及配件邮递。
通过以上责任划分与服务规范，海顿旨在保障消费者合法权益，确保维修服务透明、高效、可靠。消费者可通过官方渠道（官网、热线）查询具体政策或反馈问题，享受全程无忧的售后体验。
海顿服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的海顿产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或海顿股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或海顿股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非海顿服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和海顿规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）海顿系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的海顿股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据海顿产品保修规定，海顿系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《海顿股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过海顿服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
海顿维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
海顿维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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海顿产品服务说明：
以下是海顿产品不符合保修服务的常见情况说明及相关问答：
一、不符合保修服务的常见情形
根据海顿官方保修政策及服务条款，以下情况通常不享受免费保修服务，需付费维修：
1.人为损坏或使用不当
.因坠落、挤压、碰撞、进液（如水浸、潮湿）等外力导致的损坏；
.未按产品说明书要求安装、使用、维护（如自行拆解、改装）或保养不当（如滤网长期未清洁导致故障）。
2.超出保修期
.产品已超过官方规定的保修期限（如壁挂炉整机6年/变频壁挂炉10年包修、壁挂炉2年、洗衣机1.3年等，具体以购买凭证及保修说明为准）。
3.无有效凭证或凭证不符
.无法提供购买发票、保修卡等有效凭证；
.凭证信息（如型号、购买日期）与产品实物不符或被涂改。
4.非官方维修或第三方因素
.由非海顿授权服务网点或人员拆动、维修导致的损坏；
.使用非原厂配件（如自行更换第三方零件）引发的故障。
5.不可抗力或环境因素
.因自然灾害（如地震、洪水）、电压异常、火灾等不可抗力导致的损坏；
.使用环境恶劣（如高温、粉尘过多）造成的性能故障。
6.其他特殊情况
.产品为“处理品”“样机”或已过包修期的；
.因消费者个人原因（如运输、保管不当）造成的外观损伤（如外壳划痕、变形）。
二、常见问题问答
Q1：保修期内，壁挂炉因滤网未清洁导致故障，能免费修吗？
A：不能。滤网未定期清洁属于“使用维护不当”，不在免费保修范围内，需付费维修。建议按说明书定期保养，避免此类问题。
Q2：购买时未保留发票，只有网购订单截图，能保修吗？
A：需提供有效购买凭证（如发票、官方订单截图等）证明购买日期。若无法提供，可能无法享受保修服务，具体以客服核实结果为准。
Q3：自行拆解壁挂炉清理灰尘后无法开机，能免费保修吗？
A：不能。非授权人员拆动属于“人为损坏”，需付费维修。建议联系官方售后进行专业清洁或维修。
Q4：产品过了保修期，但核心部件（如压缩机）保修更长，还能免费修吗？
A：需确认核心部件的具体保修期限（如海顿壁挂炉压缩机可能享受更长包修期）。若核心部件仍在保修期内且属于质量问题，可免费维修；否则需付费。
Q5：搬家时壁挂炉外机磕碰变形，能走保修吗？
A：不能。搬运过程中的碰撞属于“人为损坏”，不在保修范围内，需付费维修或更换部件。
三、温馨提示
.保留凭证：购买后妥善保存发票、保修卡及订单信息，以便保修时核对。
.官方渠道维修：维修需通过海顿官方售后热线（如24小时客服电话）或授权网点，避免自行操作或选择第三方维修。
.定期保养：按说明书进行日常维护（如清洁滤网、检查线路），可减少故障风险，延长产品寿命。
如需进一步确认保修政策，可通过海顿官网、官方APP或客服热线查询具体产品的保修条款。
海顿三包政策服务说明：
海顿壁挂炉维修责任服务行为说明如下：
一、责任主体与适用范围
1. 责任主体
. 生产厂家：需保证产品质量符合国家相关标准及品牌承诺，承担因设计缺陷、原材料质量问题导致的故障责任，提供技术支持与正品零部件供应。
. 售后服务提供商：负责安装、调试、维修、保养等服务，因操作不当、服务质量或零部件质量问题导致的损坏需承担返修责任。
. 消费者：需按使用说明书正确操作、维护产品，因使用不当、人为损坏或自行拆修导致的故障需承担维修费用。
2. 适用范围
涵盖海顿各类壁挂炉产品（如壁挂炉、洗衣机、壁挂炉、壁挂炉等），适用于正常使用中出现的功能故障、零部件缺陷及外观损坏（影响使用时），但不包括不可抗力（如自然灾害）或使用环境恶劣导致的损坏。
二、服务流程与质量标准
1. 报修与响应
. 消费者可通过官方热线、官网、APP或线下网点报修，需提供产品信息及故障描述。
. 市区内30分钟响应，24小时内上门；郊区及偏远地区按约定时间响应，紧急情况可安排抢修小组。
2. 维修规范
. 检测评估：技术人员需先检测故障，明确原因后向消费者报价，经同意后再维修，杜绝“先修后价”或夸大故障。
. 配件与工艺：使用原厂或符合标准的正品配件，严格按操作规程维修，确保功能恢复正常，维修后提供报告及保修卡。
. 透明收费：严格执行物价局及品牌收费标准，维修前明示费用，无安全保障、无维修价值或不治根的故障可拒绝维修，避免浪费消费者成本。
3. 验收与售后
. 维修完成后由消费者验收，确认正常使用后签字，开具收费单据及保修卡（保修期通常为12个月，部分服务可享延保）。
. 建立回访制度，定期跟踪产品使用情况，保修期内出现维修质量或配件问题免费返修。
三、责任划分与免责条款
1. 免费维修范围
. 保修期内（以购买凭证为准）因产品质量问题导致的故障，可免费维修或更换零部件。
. 经品牌官方服务网点维修的产品，保修期内返修免费。
2. 收费维修范围
. 消费者使用不当、保管不善导致的损坏（如磕碰、进水）。
. 非官方网点或自行拆修造成的故障。
. 无有效购买凭证、包修凭证不符或涂改，或已过保修期的产品。
. 因不可抗力（如地震、电压异常）或使用环境恶劣（如高温、潮湿）导致的损坏。
四、消费者权益保障
1. 知情权与选择权
维修前明确告知故障原因、维修方案、费用明细及配件来源，消费者可选择是否维修或更换。
2. 质量担保
维修后产品需符合国家相关标准及使用功能，更换的零部件同样享受保修期（自维修完成日起计算）。
3. 投诉与监督
品牌提供服务监督电话，消费者可对维修质量、收费合理性等进行反馈，官方将及时处理并答复。
五、服务承诺与增值保障
. 专业团队：维修人员需具备十年以上经验，经严格培训上岗，确保技术过硬、服务规范。
. 售后延伸：提供延长保修、定期保养提醒、产品使用指导等增值服务，部分地区支持远程故障诊断及配件邮递。
通过以上责任划分与服务规范，海顿旨在保障消费者合法权益，确保维修服务透明、高效、可靠。消费者可通过官方渠道（官网、热线）查询具体政策或反馈问题，享受全程无忧的售后体验。
海顿服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的海顿产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或海顿股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或海顿股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非海顿服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和海顿规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）海顿系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的海顿股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据海顿产品保修规定，海顿系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《海顿股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过海顿服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
海顿维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
海顿维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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