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[热水器维修] 港华紫荆壁挂炉、锅炉、地暖售后保修24小时客服处理中心服务电话号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月16日
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港华紫荆24小时售后服务中心电话号码
港华紫荆全国咨询热线:4006-189123
港华紫荆壁挂炉、锅炉、地暖售后保修24小时客服处理中心服务电话号码
港华紫荆产品服务说明：
在港华紫荆产品服务中，涉及“无法提供有效凭证”的常见问题及说明如下：
一、哪些情况属于“无法提供有效凭证”？
1.无包修凭证及有效发票/购买凭证
.未保留产品三包凭证、正规发票或其他有效购买证明（如线上订单截图、收据等）。
2.凭证信息不符或涂改
.包修凭证、发票上的产品型号、序列号与实际产品不符，或存在涂改、破损导致无法辨认。
二、无法提供有效凭证对服务有何影响？
根据港华紫荆三包政策，无法提供有效凭证时，将无法享受免费维修服务，具体包括：
1.三包期内：即使产品在三包有效期内，若无有效凭证，仍需付费维修。
2.三包期外：需按规定支付上门费、维修费及零部件费用（具体以服务网点报价为准）。
三、哪些服务场景需必须提供有效凭证？
1.免费保修服务
.产品在三包期内出现性能故障，需凭有效凭证（发票+三包卡）享受免费维修。
2.退换货服务
.符合三包规定的退换货条件时（如7天内性能故障、15天内换货等），需提供有效凭证。
3.官方售后服务预约
.拨打港华紫荆客服热线或通过官网报修时，客服可能要求提供凭证信息以确认产品信息及保修状态。
四、无法提供有效凭证时，如何处理？
1.尝试补充凭证
.联系购买渠道（如电商平台、线下门店）补办发票或获取订单记录；
.若产品序列号清晰，部分情况下可通过序列号查询出厂日期（作为保修起始时间，但非官方唯一标准）。
2.接受付费服务
.若无法补充凭证，可选择付费维修，服务网点将按港华紫荆统一收费标准（含上门费、检测费、零件费等）提供服务。
3.注意第三方维修风险
.非官方授权网点维修可能导致产品失去后续保修资格，建议优先联系港华紫荆官方服务渠道。
五、如何避免“凭证问题”影响服务？
1.购买时保留凭证
.务必索取并妥善保存正规发票、三包凭证，建议拍照存档（电子凭证与纸质凭证具有同等效力）。
2.核对凭证信息
.确认发票/三包卡上的产品型号、序列号与机身标签一致，避免涂改或破损。
3.注册产品信息
.部分品牌支持通过官网或公众号注册产品，绑定购买信息，可作为凭证补充。
六、官方服务渠道与说明
.客服热线：拨打（工作时间：周一至周五8:30.17:30），提供产品型号、故障描述等信息，客服将协助判断服务资格。
.上门服务：即使无法提供凭证，仍可预约付费上门维修，市区24小时内、郊区48小时内响应（具体以预约为准）。
如需进一步帮助，建议优先联系港华紫荆官方售后，以获取准确的服务指引。
港华紫荆三包政策服务说明：
港华紫荆壁挂炉维修责任服务行为遵循以下规范，明确双方权利义务与服务标准：
一、服务责任主体
. 委托方（甲方）：通常为销售方或用户，需提供完整壁挂炉资料（如购买凭证、安装信息），配合维修工作；因安装问题（如漏制冷剂、漏水）或新壁挂炉退机需求，由甲方负责协调安装方或处理退机事宜。
. 维修方（乙方）：港华紫荆授权特约服务网点，负责售后维修保养，包括故障检测、配件更换、费用收取等，需遵守港华紫荆统一服务标准与收费规范。
二、服务范围与责任划分
1. 免费维修范围（包修期内）
. 适用条件：需提供有效购买凭证（发票）及包修卡，且非人为损坏、非不可抗力因素（如自然灾害）导致的故障。
. 服务内容：
. 因产品本身质量问题，免费修理或更换原厂配件（如压缩机、蒸发器等核心部件），维修记录由甲方录入系统。
. 县城内4小时内响应上门，一般故障24小时内解决，提供24小时报修服务。
. 责任限制：
. 消费者使用、维护不当（如自行拆修、保管不善）或非港华紫荆指定网点维修导致的损坏，不属免费范围。
. 已超过包修期、凭证涂改或缺失的产品，不享受免费服务。
2. 收费维修范围（超包修期或非质量问题）
. 收费标准：严格按照《港华紫荆家用壁挂炉超包修期上门服务收费标准》执行，提前与用户确认费用，不得夸大故障或乱收费。
. 服务要求：
. 维修前明确报价，用户同意后再施工；故障未解决不收取费用。
. 更换配件需使用原厂或一级供应商配件，旧件返还用户，杜绝伪劣产品。
三、服务流程与承诺
1. 报修响应：24小时受理报修，10分钟内响应，市区30分钟内派工，郊区协商上门费后安排服务。
2. 上门规范：维修人员需提前联系用户，按约定时间到达，进门出示证件、穿鞋套，工具放置规范，耐心记录故障信息。
3. 维修操作：严格遵循维修规程，确保质量；维修后需用户验收签字，提供收费单据与保修卡（维修部分保修期3个月）。
4. 售后保障：建立维修档案，定期回访用户满意度；对维修质量或配件问题导致的二次故障，免费返修。
四、费用结算与合同条款
. 付款方式：若为甲方委托维修（如经销商合作），每月维修费用的70%于次月10日前支付给乙方，剩余30%按合同约定结算。
. 合同生效与终止：自双方签字盖章之日起生效，款项结清后失效，未尽事宜由双方协商解决。
五、用户注意事项
1. 凭证保管：保留购买发票、包修卡等凭证，包修期自购机日或安装验收日起算（商用壁挂炉整机包修6年，家用壁挂炉按国家三包政策执行）。
2. 合规报修：通过港华紫荆官方热线或当地特约网点报修，避免非正规渠道维修导致责任纠纷。
3. 争议处理：对维修服务或费用有异议，可向港华紫荆客服投诉（如平台），或依据合同约定通过法律途径解决。
以上内容基于港华紫荆官方维修协议与服务承诺，具体以实际签订的维修合同及当地网点政策为准。
港华紫荆服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的港华紫荆产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或港华紫荆股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或港华紫荆股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非港华紫荆服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和港华紫荆规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）港华紫荆系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的港华紫荆股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据港华紫荆产品保修规定，港华紫荆系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《港华紫荆股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过港华紫荆服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
港华紫荆维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
港华紫荆维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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港华紫荆产品服务说明：
在港华紫荆产品服务中，涉及“无法提供有效凭证”的常见问题及说明如下：
一、哪些情况属于“无法提供有效凭证”？
1.无包修凭证及有效发票/购买凭证
.未保留产品三包凭证、正规发票或其他有效购买证明（如线上订单截图、收据等）。
2.凭证信息不符或涂改
.包修凭证、发票上的产品型号、序列号与实际产品不符，或存在涂改、破损导致无法辨认。
二、无法提供有效凭证对服务有何影响？
根据港华紫荆三包政策，无法提供有效凭证时，将无法享受免费维修服务，具体包括：
1.三包期内：即使产品在三包有效期内，若无有效凭证，仍需付费维修。
2.三包期外：需按规定支付上门费、维修费及零部件费用（具体以服务网点报价为准）。
三、哪些服务场景需必须提供有效凭证？
1.免费保修服务
.产品在三包期内出现性能故障，需凭有效凭证（发票+三包卡）享受免费维修。
2.退换货服务
.符合三包规定的退换货条件时（如7天内性能故障、15天内换货等），需提供有效凭证。
3.官方售后服务预约
.拨打港华紫荆客服热线或通过官网报修时，客服可能要求提供凭证信息以确认产品信息及保修状态。
四、无法提供有效凭证时，如何处理？
1.尝试补充凭证
.联系购买渠道（如电商平台、线下门店）补办发票或获取订单记录；
.若产品序列号清晰，部分情况下可通过序列号查询出厂日期（作为保修起始时间，但非官方唯一标准）。
2.接受付费服务
.若无法补充凭证，可选择付费维修，服务网点将按港华紫荆统一收费标准（含上门费、检测费、零件费等）提供服务。
3.注意第三方维修风险
.非官方授权网点维修可能导致产品失去后续保修资格，建议优先联系港华紫荆官方服务渠道。
五、如何避免“凭证问题”影响服务？
1.购买时保留凭证
.务必索取并妥善保存正规发票、三包凭证，建议拍照存档（电子凭证与纸质凭证具有同等效力）。
2.核对凭证信息
.确认发票/三包卡上的产品型号、序列号与机身标签一致，避免涂改或破损。
3.注册产品信息
.部分品牌支持通过官网或公众号注册产品，绑定购买信息，可作为凭证补充。
六、官方服务渠道与说明
.客服热线：拨打（工作时间：周一至周五8:30.17:30），提供产品型号、故障描述等信息，客服将协助判断服务资格。
.上门服务：即使无法提供凭证，仍可预约付费上门维修，市区24小时内、郊区48小时内响应（具体以预约为准）。
如需进一步帮助，建议优先联系港华紫荆官方售后，以获取准确的服务指引。
港华紫荆三包政策服务说明：
港华紫荆壁挂炉维修责任服务行为遵循以下规范，明确双方权利义务与服务标准：
一、服务责任主体
. 委托方（甲方）：通常为销售方或用户，需提供完整壁挂炉资料（如购买凭证、安装信息），配合维修工作；因安装问题（如漏制冷剂、漏水）或新壁挂炉退机需求，由甲方负责协调安装方或处理退机事宜。
. 维修方（乙方）：港华紫荆授权特约服务网点，负责售后维修保养，包括故障检测、配件更换、费用收取等，需遵守港华紫荆统一服务标准与收费规范。
二、服务范围与责任划分
1. 免费维修范围（包修期内）
. 适用条件：需提供有效购买凭证（发票）及包修卡，且非人为损坏、非不可抗力因素（如自然灾害）导致的故障。
. 服务内容：
. 因产品本身质量问题，免费修理或更换原厂配件（如压缩机、蒸发器等核心部件），维修记录由甲方录入系统。
. 县城内4小时内响应上门，一般故障24小时内解决，提供24小时报修服务。
. 责任限制：
. 消费者使用、维护不当（如自行拆修、保管不善）或非港华紫荆指定网点维修导致的损坏，不属免费范围。
. 已超过包修期、凭证涂改或缺失的产品，不享受免费服务。
2. 收费维修范围（超包修期或非质量问题）
. 收费标准：严格按照《港华紫荆家用壁挂炉超包修期上门服务收费标准》执行，提前与用户确认费用，不得夸大故障或乱收费。
. 服务要求：
. 维修前明确报价，用户同意后再施工；故障未解决不收取费用。
. 更换配件需使用原厂或一级供应商配件，旧件返还用户，杜绝伪劣产品。
三、服务流程与承诺
1. 报修响应：24小时受理报修，10分钟内响应，市区30分钟内派工，郊区协商上门费后安排服务。
2. 上门规范：维修人员需提前联系用户，按约定时间到达，进门出示证件、穿鞋套，工具放置规范，耐心记录故障信息。
3. 维修操作：严格遵循维修规程，确保质量；维修后需用户验收签字，提供收费单据与保修卡（维修部分保修期3个月）。
4. 售后保障：建立维修档案，定期回访用户满意度；对维修质量或配件问题导致的二次故障，免费返修。
四、费用结算与合同条款
. 付款方式：若为甲方委托维修（如经销商合作），每月维修费用的70%于次月10日前支付给乙方，剩余30%按合同约定结算。
. 合同生效与终止：自双方签字盖章之日起生效，款项结清后失效，未尽事宜由双方协商解决。
五、用户注意事项
1. 凭证保管：保留购买发票、包修卡等凭证，包修期自购机日或安装验收日起算（商用壁挂炉整机包修6年，家用壁挂炉按国家三包政策执行）。
2. 合规报修：通过港华紫荆官方热线或当地特约网点报修，避免非正规渠道维修导致责任纠纷。
3. 争议处理：对维修服务或费用有异议，可向港华紫荆客服投诉（如平台），或依据合同约定通过法律途径解决。
以上内容基于港华紫荆官方维修协议与服务承诺，具体以实际签订的维修合同及当地网点政策为准。
港华紫荆服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的港华紫荆产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或港华紫荆股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或港华紫荆股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非港华紫荆服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和港华紫荆规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）港华紫荆系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的港华紫荆股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据港华紫荆产品保修规定，港华紫荆系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《港华紫荆股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过港华紫荆服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
港华紫荆维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
港华紫荆维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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