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[热水器维修] 博世BOSCH壁挂炉、锅炉、地暖售后维修24小时客服处理中心服务电话号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月16日
- 详细描述
博世BOSCH24小时售后服务中心电话号码
博世BOSCH全国咨询热线:4006-189123
博世BOSCH壁挂炉、锅炉、地暖售后维修24小时客服处理中心服务电话号码
博世BOSCH产品服务说明：
在博世BOSCH售后服务中，当消费者无法提供有效凭证（如发票、保修卡等）时，相关服务处理及常见问题说明如下：
一、无法提供有效凭证时的保修政策
1.包修期界定
.若无法提供购买日期（如发票、安装记录），则以产品出厂日期后6个月作为包修期起始日；若既无有效凭证也无出厂日期，按产品最早上市日期后6个月计算。
.部分产品（如高端智能电饭煲、电磁炉核心部件）的特殊保修政策仍适用，但需以出厂日期推算是否在保。
2.有效凭证范围
.官方认可的凭证包括：商用发票、机打小票、有效收据，或通过博世BOSCH服务微信公众号激活的电子包修凭证（2020年起推行，可替代纸质凭证）。
二、常见问题及处理方式
1.售后拒绝服务怎么办？
.案例：周先生因无法提供购买凭证，博世BOSCH售后起初拒绝更换质保期内的漏水热水器，经媒体调解后最终更换新机。
.解决途径：
.优先提供商品条形码、销售单据等辅助证明，部分情况下可通过系统查询历史维修记录（如周先生曾在2018年凭条形码报修）。
.拨打博世BOSCH全国客服热线或通过“博世BOSCH服务”微信公众号反馈，要求专人核实。
.若协商无果，可向市场监管部门投诉（拨打或12345热线）。
2.电子包修凭证如何使用？
.关注“博世BOSCH服务”微信公众号，进入“个人中心.博世BOSCH会员”激活电子凭证，无需纸质单据即可享受保修服务，解决凭证遗失问题。
3.非授权渠道购买的产品能否保修？
.若购买渠道非博世BOSCH授权店（如第三方网店“倾心电器”），售后可能要求消费者联系商家处理，但仍可尝试提供出厂信息申请维修（需自行承担可能的费用风险）。
三、注意事项
1.凭证保管：购买后及时保存发票、激活电子保修卡，避免因凭证缺失影响权益。
2.服务类型：部分产品在保修期内提供上门服务（如I系列电饭煲），超出范围需送修，具体以产品说明书为准。
3.免责条款：若存在自行拆机、使用非原装配件、商业用途损坏等情况，即使在保也可能被拒绝服务（详见博世BOSCH“三包”规定）。
四、维权建议
.协商优先：保留沟通记录（如维修单据、客服通话录音），明确故障时间和保修诉求。
.第三方介入：通过媒体曝光或市场监管部门投诉，推动企业履行三包义务（如周先生案例）。
.延保服务：部分高端机型可激活延保（如电机10年包修），需在购买后及时查询并激活权益。
如需进一步帮助，可直接联系博世BOSCH官方售后或通过“博世BOSCH服务”公众号查询附近网点。
博世BOSCH三包政策服务说明：
博世BOSCH壁挂炉维修服务在资质与行为规范方面需遵循以下要求：
一、企业资质要求
1. 合法经营资质
维修企业需具备营业执照，明确经营范围包含壁挂炉维修及安装服务（如[13]）。部分地区对经营场所面积有要求，例如城六区和通州区新注册企业需达到50平方米，并配备必要的维修环境和设备（如降尘通风、远程服务系统等）。
2. 资质认证与备案
需通过行业规范要求，如《北京市壁挂炉维修服务规范》中提到的企业资质证书，包含业务接待、远程服务、备件管理等职能机构设置。同时，应在国家企业信用信息公示系统可查询，确保合规经营。
二、服务人员规范
1. 持证上岗
维修人员需参加职业培训并取得上岗资格证书，上门服务时应佩戴含二维码的工作证，注明企业及个人信息供消费者查验。例如，博世BOSCH明确要求师傅“持证上岗，技术过硬”。
2. 行为与礼仪
. 着装与仪容：着企业统一工作服，保持整洁；头发、指甲等符合卫生标准，不佩戴过多饰品。
. 服务态度：主动沟通、诚信服务，使用规范服务用语（如问候语、致歉语），尊重顾客需求。
. 操作规范：上门前预约时间，准时到达；服务前出示价目表，先检测后报价，经客户同意再维修。
三、服务流程与质量保障
1. 明码标价与透明收费
. 需公示服务项目（如检查、维修、上门费）、零部件价格及计价单位，不得收取未标明费用。例如，博世BOSCH实行“先检测、报价，客户同意后维修”，费用明细需双方确认。
. 维修后提供收费单据和保修卡，注明维修项目、费用及保修期限。
2. 维修质量与验收
. 维修后壁挂炉需能正常运行，功能符合产品说明书要求，外观整洁，零部件符合质量标准并提供保修。博世BOSCH承诺“原故障保修3个月（部分项目保修1年）”，维修记录存入系统备案。
. 验收时客户需按约定标准检查，如有问题及时提出，维修方需配合处理。
3. 售后与投诉处理
. 提供24小时服务热线（如博世BOSCH），响应及时（市区30分钟.24小时内上门）。
. 建立用户回访机制，定期询问使用情况，妥善处理投诉。
四、禁止行为与责任
1. 严禁违规操作
. 不得使用伪劣配件，禁止“小病大修”“漫天要价”等欺诈行为。
. 维修后需清理现场，不得擅自泄露客户信息。
2. 免责条款
. 因消费者使用不当、不可抗力（如自然灾害）或第三方原因导致故障的，维修方不承担责任，但可提供有偿服务。
. 超过保修期限或无有效凭证的，需按规定收取费用。
五、行业监管与规范
. 需遵守《价格法》《明码标价规定》等，接受市场监管部门监督，如合作市市场监管局要求企业建立价格管理制度，及时处理价格纠纷。
. 北京、西安等地对维修企业经营场所面积、人员资质有明确规定，推动行业标准化[13]。
如需服务，建议通过博世BOSCH官方渠道预约（如官网、说明书提供的热线），核实维修人员身份及资质，留存维修凭证以保障权益。
博世BOSCH服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的博世BOSCH产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或博世BOSCH股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或博世BOSCH股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非博世BOSCH服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和博世BOSCH规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）博世BOSCH系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的博世BOSCH股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据博世BOSCH产品保修规定，博世BOSCH系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《博世BOSCH股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过博世BOSCH服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
博世BOSCH维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
博世BOSCH维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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全国博世BOSCH售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
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博世BOSCH产品服务说明：
在博世BOSCH售后服务中，当消费者无法提供有效凭证（如发票、保修卡等）时，相关服务处理及常见问题说明如下：
一、无法提供有效凭证时的保修政策
1.包修期界定
.若无法提供购买日期（如发票、安装记录），则以产品出厂日期后6个月作为包修期起始日；若既无有效凭证也无出厂日期，按产品最早上市日期后6个月计算。
.部分产品（如高端智能电饭煲、电磁炉核心部件）的特殊保修政策仍适用，但需以出厂日期推算是否在保。
2.有效凭证范围
.官方认可的凭证包括：商用发票、机打小票、有效收据，或通过博世BOSCH服务微信公众号激活的电子包修凭证（2020年起推行，可替代纸质凭证）。
二、常见问题及处理方式
1.售后拒绝服务怎么办？
.案例：周先生因无法提供购买凭证，博世BOSCH售后起初拒绝更换质保期内的漏水热水器，经媒体调解后最终更换新机。
.解决途径：
.优先提供商品条形码、销售单据等辅助证明，部分情况下可通过系统查询历史维修记录（如周先生曾在2018年凭条形码报修）。
.拨打博世BOSCH全国客服热线或通过“博世BOSCH服务”微信公众号反馈，要求专人核实。
.若协商无果，可向市场监管部门投诉（拨打或12345热线）。
2.电子包修凭证如何使用？
.关注“博世BOSCH服务”微信公众号，进入“个人中心.博世BOSCH会员”激活电子凭证，无需纸质单据即可享受保修服务，解决凭证遗失问题。
3.非授权渠道购买的产品能否保修？
.若购买渠道非博世BOSCH授权店（如第三方网店“倾心电器”），售后可能要求消费者联系商家处理，但仍可尝试提供出厂信息申请维修（需自行承担可能的费用风险）。
三、注意事项
1.凭证保管：购买后及时保存发票、激活电子保修卡，避免因凭证缺失影响权益。
2.服务类型：部分产品在保修期内提供上门服务（如I系列电饭煲），超出范围需送修，具体以产品说明书为准。
3.免责条款：若存在自行拆机、使用非原装配件、商业用途损坏等情况，即使在保也可能被拒绝服务（详见博世BOSCH“三包”规定）。
四、维权建议
.协商优先：保留沟通记录（如维修单据、客服通话录音），明确故障时间和保修诉求。
.第三方介入：通过媒体曝光或市场监管部门投诉，推动企业履行三包义务（如周先生案例）。
.延保服务：部分高端机型可激活延保（如电机10年包修），需在购买后及时查询并激活权益。
如需进一步帮助，可直接联系博世BOSCH官方售后或通过“博世BOSCH服务”公众号查询附近网点。
博世BOSCH三包政策服务说明：
博世BOSCH壁挂炉维修服务在资质与行为规范方面需遵循以下要求：
一、企业资质要求
1. 合法经营资质
维修企业需具备营业执照，明确经营范围包含壁挂炉维修及安装服务（如[13]）。部分地区对经营场所面积有要求，例如城六区和通州区新注册企业需达到50平方米，并配备必要的维修环境和设备（如降尘通风、远程服务系统等）。
2. 资质认证与备案
需通过行业规范要求，如《北京市壁挂炉维修服务规范》中提到的企业资质证书，包含业务接待、远程服务、备件管理等职能机构设置。同时，应在国家企业信用信息公示系统可查询，确保合规经营。
二、服务人员规范
1. 持证上岗
维修人员需参加职业培训并取得上岗资格证书，上门服务时应佩戴含二维码的工作证，注明企业及个人信息供消费者查验。例如，博世BOSCH明确要求师傅“持证上岗，技术过硬”。
2. 行为与礼仪
. 着装与仪容：着企业统一工作服，保持整洁；头发、指甲等符合卫生标准，不佩戴过多饰品。
. 服务态度：主动沟通、诚信服务，使用规范服务用语（如问候语、致歉语），尊重顾客需求。
. 操作规范：上门前预约时间，准时到达；服务前出示价目表，先检测后报价，经客户同意再维修。
三、服务流程与质量保障
1. 明码标价与透明收费
. 需公示服务项目（如检查、维修、上门费）、零部件价格及计价单位，不得收取未标明费用。例如，博世BOSCH实行“先检测、报价，客户同意后维修”，费用明细需双方确认。
. 维修后提供收费单据和保修卡，注明维修项目、费用及保修期限。
2. 维修质量与验收
. 维修后壁挂炉需能正常运行，功能符合产品说明书要求，外观整洁，零部件符合质量标准并提供保修。博世BOSCH承诺“原故障保修3个月（部分项目保修1年）”，维修记录存入系统备案。
. 验收时客户需按约定标准检查，如有问题及时提出，维修方需配合处理。
3. 售后与投诉处理
. 提供24小时服务热线（如博世BOSCH），响应及时（市区30分钟.24小时内上门）。
. 建立用户回访机制，定期询问使用情况，妥善处理投诉。
四、禁止行为与责任
1. 严禁违规操作
. 不得使用伪劣配件，禁止“小病大修”“漫天要价”等欺诈行为。
. 维修后需清理现场，不得擅自泄露客户信息。
2. 免责条款
. 因消费者使用不当、不可抗力（如自然灾害）或第三方原因导致故障的，维修方不承担责任，但可提供有偿服务。
. 超过保修期限或无有效凭证的，需按规定收取费用。
五、行业监管与规范
. 需遵守《价格法》《明码标价规定》等，接受市场监管部门监督，如合作市市场监管局要求企业建立价格管理制度，及时处理价格纠纷。
. 北京、西安等地对维修企业经营场所面积、人员资质有明确规定，推动行业标准化[13]。
如需服务，建议通过博世BOSCH官方渠道预约（如官网、说明书提供的热线），核实维修人员身份及资质，留存维修凭证以保障权益。
博世BOSCH服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的博世BOSCH产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或博世BOSCH股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或博世BOSCH股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非博世BOSCH服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和博世BOSCH规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）博世BOSCH系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的博世BOSCH股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据博世BOSCH产品保修规定，博世BOSCH系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《博世BOSCH股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过博世BOSCH服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
博世BOSCH维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
博世BOSCH维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
博世BOSCH冰箱、博世BOSCH洗衣机、博世BOSCH热水器、博世BOSCH燃气灶、博世BOSCH电视机、博世BOSCH油烟机、博世BOSCH消毒柜、博世BOSCH集成灶售后服务中心热线号码
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